山姆會員店年銷破千億，會員制零售巨頭加速下沉市場布局

發(fā)布時間：2025-02-06 23:51 來源：砍柴網(wǎng) 作者：沈瑾瑜

近期，全球零售巨頭沃爾瑪發(fā)布了其截至2024年11月的第三季度財報，其中山姆會員店（簡稱山姆）作為核心業(yè)務(wù)部門，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長動力，成為推動集團(tuán)發(fā)展的重要引擎。

財報數(shù)據(jù)顯示，山姆在中國市場第三季度的線上凈銷售額實現(xiàn)了25%的增長，會員收入也增長了22%。這一連串的雙位數(shù)增長，標(biāo)志著山姆在中國市場已邁入高速發(fā)展的快車道。

盡管山姆中國未官方公布全渠道銷售額的具體數(shù)字，但有分析人士根據(jù)市場動態(tài)推測，山姆中國在2024年的全渠道銷售額很可能已突破千億元大關(guān)，其中線上銷售額占比高達(dá)48%。這一推測與“中國連鎖經(jīng)營協(xié)會”披露的數(shù)據(jù)相呼應(yīng)，該協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，山姆中國2023年的銷售額已達(dá)843億元。

山姆自1996年進(jìn)入中國市場以來，經(jīng)歷了長達(dá)20年的穩(wěn)健發(fā)展期，直至2016年在時任山姆中國業(yè)務(wù)總裁文安德的帶領(lǐng)下，開始加速擴(kuò)張。文安德提出的戰(zhàn)略包括精簡SKU、提升會員年費(fèi)、擴(kuò)大線上渠道占比以及加速線下開店步伐。

截至2024年，山姆已在中國28個城市開設(shè)了53家門店，會員人數(shù)接近900萬。這一成績的取得，離不開文安德精準(zhǔn)的市場定位和有效的戰(zhàn)略實施。然而，隨著文安德將于2025年1月31日正式退休，沃爾瑪國際部營運(yùn)高級副總裁Jane Ewing將接棒成為山姆中國的新掌舵人。面對更加激烈的市場競爭，Jane Ewing將如何繼續(xù)推動山姆中國的增長，備受業(yè)界關(guān)注。

在中國零售市場，山姆面臨著來自Costco、奧樂齊、盒馬、永輝等傳統(tǒng)與新興零售品牌的激烈競爭。這些品牌各自擁有獨特的競爭優(yōu)勢，正在不斷搶占市場份額，對山姆構(gòu)成威脅。

為了保持自身獨有優(yōu)勢，山姆始終堅持為會員提供高品質(zhì)商品和服務(wù)的理念。山姆通過精簡SKU、提升會員年費(fèi)以及嚴(yán)格的選品和品控流程，成功鎖定了具有一定消費(fèi)能力和品質(zhì)追求的家庭客群。這一策略不僅提高了會員的忠誠度和復(fù)購率，還為山姆創(chuàng)造了穩(wěn)定的現(xiàn)金流和庫存管控保障。

在吸引新會員方面，山姆不僅在線上開通了“全國配”服務(wù)，還推出了滿額限時全國包郵的優(yōu)惠活動。同時，山姆也在積極拓展線下市場，尤其是在一線與新一線城市的遠(yuǎn)郊縣市以及東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)能力較強(qiáng)的城市區(qū)域開設(shè)新店。

山姆在選品方面始終堅持拒絕同質(zhì)化，要求采購團(tuán)隊通過改造供應(yīng)鏈、采購研發(fā)等方法，制作出滿足品質(zhì)和消費(fèi)者需求的獨特產(chǎn)品。這一做法不僅提升了山姆的市場競爭力，還為供應(yīng)商提供了優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和改進(jìn)產(chǎn)品的機(jī)會。

山姆的自有品牌“Member’s Mark”也取得了顯著的成績，已經(jīng)占據(jù)山姆總銷售額的20%以上，成為增長最快的品類之一。該品牌不僅覆蓋了食品、日用品等傳統(tǒng)領(lǐng)域，還擴(kuò)展至家居用品和健康產(chǎn)品等新興領(lǐng)域，滿足了會員的多樣化需求。

然而，隨著市場競爭的加劇，山姆也面臨著一些挑戰(zhàn)。近年來，山姆中國頻繁被曝出食品安全問題，引發(fā)了廣泛關(guān)注和消費(fèi)者擔(dān)憂。據(jù)分析，這些問題很可能源于中國本土供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)有別于其他國家市場。因此，在新掌舵人Jane Ewing上任后，如何重新梳理并升級中國的供應(yīng)鏈體系，將成為她面臨的重要任務(wù)之一。