在2024年的營(yíng)銷領(lǐng)域，“積極求變”成為了各大品牌與廣告主的共同心聲。隨著大模型技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用遍地開花，不僅改變了營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施和工具，還推動(dòng)了營(yíng)銷理念和玩法的全面升級(jí)。其中，生成式AI正逐步滲透至商家經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為人、貨、場(chǎng)、內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合帶來了前所未有的可能性。

百度作為AI領(lǐng)域的佼佼者，于12月5日舉辦了百度熱AI營(yíng)銷大會(huì)，會(huì)上其商業(yè)系統(tǒng)重磅升級(jí)為“百度伴飛”。這一升級(jí)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：場(chǎng)域、經(jīng)營(yíng)、連接，分別旨在拓寬營(yíng)銷場(chǎng)域、提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和簡(jiǎn)化連接流程。

百度伴飛首先著眼于營(yíng)銷場(chǎng)域的擴(kuò)展。在流量紅利漸盡的今天，開拓新的營(yíng)銷場(chǎng)景對(duì)于商家而言至關(guān)重要。百度決定利用大模型技術(shù)，打造一系列AI原生化的營(yíng)銷場(chǎng)域，包括智能問答、筆記、信息聚合等，為商家提供更多元化的經(jīng)營(yíng)陣地。

智能問答是百度伴飛的一大亮點(diǎn)。百度APP作為擁有7.04億月活用戶的流量池，已有超過20%的搜索結(jié)果頁(yè)面包含了AI生成的內(nèi)容。這些智能問答在滿足用戶需求的同時(shí)，也蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)化潛力。當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣時(shí)，百度伴飛能夠迅速將這些需求與商家對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

在筆記場(chǎng)景下，AI同樣發(fā)揮著重要作用。通過智能生成豐富、鮮活的內(nèi)容，AI不僅提升了用戶體驗(yàn)，還為商家提供了多種轉(zhuǎn)化組件，進(jìn)一步拓寬了商業(yè)空間。百度還計(jì)劃將優(yōu)質(zhì)短劇、小說、游戲等內(nèi)容板塊納入其營(yíng)銷體系，為用戶提供更多元化的內(nèi)容消費(fèi)選擇。

百度副總裁、移動(dòng)生態(tài)商業(yè)體系負(fù)責(zé)人陳一凡表示，未來兩年，生成式AI將釋放10倍商業(yè)空間。為了充分利用這一機(jī)遇，百度伴飛在經(jīng)營(yíng)模式上也進(jìn)行了全面升級(jí)。在智能問答場(chǎng)域中，商家可以通過智能體來承接商業(yè)變現(xiàn)。這些智能體不僅具備全天候在線的能力，還能提供專業(yè)、全能的解答和深度溝通。

為了培養(yǎng)商家專屬的智能體，百度總結(jié)了一套CARE養(yǎng)成方法論，通過認(rèn)知、培養(yǎng)、修正和鼓勵(lì)四大步驟，幫助商家打造懂人心、有溫度的智能體員工。百度還提供了海量數(shù)字人形態(tài)和精細(xì)的專業(yè)知識(shí)，以提升智能體的專業(yè)度和顏值。

在經(jīng)營(yíng)時(shí)間方面，百度伴飛通過數(shù)字人直播等方式，幫助商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。百度旗下的慧播星作為業(yè)內(nèi)首個(gè)AI全棧式數(shù)字人直播解決方案，能夠?yàn)榭蛻籼峁┲悄苤鞑?、腳本、互動(dòng)、展現(xiàn)、場(chǎng)控等一站式服務(wù)。通過慧播星，商家可以充分利用閑時(shí)流量，實(shí)現(xiàn)數(shù)字人+真人無縫銜接的直播體驗(yàn)。

除了新場(chǎng)域和新經(jīng)營(yíng)外，百度伴飛還注重新連接的打造。在創(chuàng)意平臺(tái)和投放平臺(tái)的支持下，百度營(yíng)銷為商家提供了全流程賦能。創(chuàng)意平臺(tái)可以一鍵生成圖文、視頻、短劇高光片段等多樣化內(nèi)容，而投放平臺(tái)則通過智能搭建、智能投放和智能診斷等能力，為商家保駕護(hù)航。

目前，已有超過7成的客戶使用了百度AI營(yíng)銷能力，其中包括一汽大眾、北京市盛廷律師事務(wù)所等行業(yè)頭部品牌。這些品牌通過探索多元玩法，不僅提升了營(yíng)銷效果，還獲得了有效的人群積累。