近日，酒店業(yè)傳出了一則令人矚目的消息：南京紫峰洲際酒店或?qū)⒚媾R摘牌。據(jù)多方業(yè)內(nèi)人士在社交平臺(tái)上爆料，盡管業(yè)主與洲際集團(tuán)尚未正式發(fā)布聲明，但I(xiàn)HG官方預(yù)訂渠道已將該酒店下線，所有日期均顯示無(wú)房狀態(tài)，預(yù)示著這家全球最高的洲際酒店或?qū)⒏鎰e其品牌歷史。

南京紫峰洲際酒店的摘牌風(fēng)波，源于業(yè)主與洲際集團(tuán)之間的矛盾激化。早在2024年7月，該酒店已從南京綠地洲際更名為南京紫峰洲際，業(yè)主方也由綠地集團(tuán)變更為紫峰商貿(mào)有限公司。然而，新業(yè)主接手后，酒店遭遇了諸多爭(zhēng)議，尤其是與大眾書(shū)局預(yù)付卡相關(guān)的風(fēng)波，使得酒店形象受損。消費(fèi)者反映，使用大眾書(shū)局卡在紫峰洲際消費(fèi)時(shí)溢價(jià)嚴(yán)重，OTA平臺(tái)上日常千元左右一晚的房型，用卡消費(fèi)則飆升至3900元一晚，引發(fā)廣泛不滿。

不僅如此，開(kāi)業(yè)已14年的南京紫峰洲際酒店，在硬件老化和服務(wù)質(zhì)量下降等方面也頻遭消費(fèi)者吐槽。住客反映，酒店服務(wù)水準(zhǔn)大不如前，洲際集團(tuán)對(duì)投訴也不再給予積極回應(yīng)。這些因素或許成為了激化業(yè)主與洲際集團(tuán)矛盾的導(dǎo)火索。

南京紫峰洲際酒店的摘牌并非個(gè)例。自2023年以來(lái)，國(guó)內(nèi)高端酒店市場(chǎng)出現(xiàn)了大量摘牌換牌案例。據(jù)厚海數(shù)據(jù)平臺(tái)《中國(guó)酒店市場(chǎng)品牌變更洞察報(bào)告》顯示，2023年高星酒店品牌變更的酒店數(shù)量同比增長(zhǎng)近一倍，其中約42%的品牌變更是摘牌，翻牌占比約為33%。業(yè)內(nèi)人士指出，高星酒店換牌的情況可能會(huì)越來(lái)越多，行業(yè)正進(jìn)入洗牌期。

在成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店也被傳出可能換牌的消息后，高星酒店摘牌易主的情況仍在持續(xù)。該酒店在雅高官網(wǎng)及APP和攜程平臺(tái)已無(wú)法預(yù)訂，業(yè)內(nèi)傳聞其后續(xù)可能會(huì)更名為費(fèi)爾頓酒店。與此同時(shí)，揚(yáng)州綠地鉑驪酒店也經(jīng)歷了停業(yè)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和更名等一系列波折，最終更名為揚(yáng)州恒力臻選酒店并啟動(dòng)招聘。

高端酒店頻繁換牌背后，是業(yè)主與品牌方之間的利益博弈。曾幾何時(shí)，國(guó)際高端品牌以其豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的管理系統(tǒng)備受業(yè)主追捧。然而，隨著本土品牌的崛起和國(guó)際品牌加盟政策被詬病，業(yè)主在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑時(shí)往往會(huì)選擇更換品牌以提升經(jīng)營(yíng)效率或降低管理費(fèi)。華南某資深投資人表示，酒店開(kāi)業(yè)多年考慮換牌的原因無(wú)非是對(duì)目前管理品牌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不滿意或合約到期，背后是利益的失衡。

值得注意的是，酒店換牌并非萬(wàn)能良藥。一位酒旅行業(yè)觀察人士指出，高端酒店僅僅靠換個(gè)品牌就希望在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)口碑、營(yíng)業(yè)收入等方面改頭換面是不現(xiàn)實(shí)的。換牌是一個(gè)涉及多維度考量的復(fù)雜過(guò)程，需要業(yè)主和品牌方專(zhuān)業(yè)度的提升以及互相換位思考尋求共贏的能力。