南極，這片地球上最為遙遠(yuǎn)和神秘的白色大陸，因其震撼人心的冰川美景，成為無(wú)數(shù)旅行者心中的圣地。這片凈土上，人類(lèi)活動(dòng)極為有限，除了科研人員與少數(shù)探險(xiǎn)游客，幾乎看不到人類(lèi)的痕跡。對(duì)于熱愛(ài)探險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，南極無(wú)疑是一個(gè)值得一生追求的“雪域絕境”。

根據(jù)國(guó)際南極旅游組織協(xié)會(huì)（IAATO）最新報(bào)告，2023至2024年南極旅游季，全球共有122,072人踏上這片神秘大陸，其中中國(guó)游客達(dá)9,384人，再創(chuàng)歷史新高，位居全球第三。然而，南極夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)并不容易，高昂的費(fèi)用是擺在每位追夢(mèng)者面前的一道門(mén)檻。

南極游堪稱(chēng)全球最昂貴的旅行之一，一次旅行花費(fèi)通常在5萬(wàn)至70萬(wàn)人民幣之間，郵輪票價(jià)占據(jù)大頭。即便愿意花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)，游客仍需面對(duì)嚴(yán)寒的氣溫和長(zhǎng)達(dá)數(shù)十天的海上航行，心理和身體素質(zhì)的雙重考驗(yàn)在所難免。在社交媒體上，南極旅游的熱度持續(xù)攀升，小紅書(shū)上關(guān)于南極的帖子超過(guò)31萬(wàn)篇，抖音平臺(tái)上“南極旅行”話題播放量突破6700萬(wàn)次，但每年真正踏上南極之旅的中國(guó)游客仍不過(guò)萬(wàn)人。

南極旅游的昂貴不僅體現(xiàn)在價(jià)格上，更在于資源的稀缺性。每年適合前往南極旅行的時(shí)段僅限于暖季的5個(gè)月，航線資源也極為有限，每年在南極航行的郵輪不超過(guò)50艘。熱門(mén)日期和稀缺航線往往供不應(yīng)求，游客需提前至少半年預(yù)定，價(jià)格跨度極大。為了圓南極夢(mèng)，不少年輕人選擇搶購(gòu)打折的尾單票，但即便如此，旅途的艱辛和不確定性依然難以避免。

對(duì)于旅行社而言，南極游也并非一門(mén)容易的生意。盡管定位為高端旅游，但受限于硬件設(shè)施和自然條件，價(jià)格與利潤(rùn)率并不成正比。南極游的產(chǎn)業(yè)鏈包括機(jī)票、郵輪、領(lǐng)隊(duì)、接待、酒店等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中郵輪和領(lǐng)隊(duì)的質(zhì)量直接決定旅行體驗(yàn)的好壞。領(lǐng)隊(duì)的成本高昂，不僅要具備過(guò)硬的身體素質(zhì)和極地生態(tài)知識(shí)，還需掌握英文對(duì)話能力。郵輪的選擇則直接決定旅行的價(jià)格和服務(wù)水平，不同郵輪在舒適度、風(fēng)景觀賞度和登陸次數(shù)上均有顯著差異。

由于郵輪和抗冰船運(yùn)營(yíng)權(quán)主要掌握在國(guó)外運(yùn)營(yíng)商手中，中國(guó)旅行社在定價(jià)和話語(yǔ)權(quán)上處于劣勢(shì)。部分旅行社采用采購(gòu)模式，從郵輪公司購(gòu)入特定航次后開(kāi)展包船業(yè)務(wù)，利潤(rùn)取決于整艘船的滿倉(cāng)率。這種模式下，旅行社需提前投入大量資金，并承擔(dān)未來(lái)市場(chǎng)的不確定性。

南極游的客群以高消費(fèi)能力人群為主，50至70歲的銀發(fā)族是主力軍，但近年來(lái)中青年和年輕人的比例也在逐漸上升。根據(jù)攜程旅行《2018-2019中國(guó)人南極旅游報(bào)告》數(shù)據(jù)，90后占比已達(dá)23%。南極游當(dāng)前仍以中產(chǎn)階級(jí)及以上階層為主，許多人愿意為之支付高額溢價(jià)，將其視為“一生僅會(huì)涉足一次”的旅行目的地。

鑒于南極游的性質(zhì)，推行高端私人定制模式成為旅行社提升競(jìng)爭(zhēng)力和獲取定價(jià)權(quán)的途徑之一。高端定制旅游根據(jù)客戶需求個(gè)性化定制高消費(fèi)、高品質(zhì)、享受高級(jí)服務(wù)的旅行方案，不僅注重旅程的舒適度，更在服務(wù)和情緒價(jià)值上給予客戶充分體驗(yàn)。國(guó)外南極路線的定制旅行費(fèi)用高達(dá)數(shù)十萬(wàn)至數(shù)百萬(wàn)人民幣不等，溢價(jià)主要體現(xiàn)在全程舒適的體驗(yàn)、獨(dú)特的奢華營(yíng)地等硬件設(shè)施以及情緒價(jià)值的提升上。

盡管我國(guó)高端定制旅游仍處于發(fā)展初期，但若能精準(zhǔn)把握高消費(fèi)人群的需求，在提升服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品方面持續(xù)發(fā)力，或許能在南極旅游這一獨(dú)特市場(chǎng)中取得突破。對(duì)于熱愛(ài)探險(xiǎn)的旅行者來(lái)說(shuō)，南極不僅是一片神秘的土地，更是一次心靈的洗禮和生命的挑戰(zhàn)。