酒店電視“以舊換新”已全面開啟，湖北福建補(bǔ)貼力度最大

發(fā)布時(shí)間：2024-11-21 10:19 來源：鈦媒體APP 作者：沈瑾瑜

文 | 酒管財(cái)經(jīng)

酒店的老舊電視，終于要淘汰了。

近日，國家廣播電視總局等三部委聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于推進(jìn)酒店電視終端以舊換新工作的新通知，要求因地制宜將酒店電視終端納入當(dāng)?shù)叵M(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼范圍，以期給面臨經(jīng)營壓力的酒店帶來消費(fèi)新動(dòng)能。

隨后，浙江、河南、福建、云南、重慶等地紛紛跟進(jìn)，均表示將鼓勵(lì)有條件的地市因地制宜將酒店電視終端納入消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼范圍，貴州、泉州、廈門、莆田等多個(gè)地市已開始因地制宜出臺相關(guān)補(bǔ)貼細(xì)則。

酒店電視“以舊換新”在業(yè)內(nèi)一直都有爭議，酒店加盟商對此態(tài)度也頗為曖昧。但是，三部門政策聯(lián)動(dòng)，標(biāo)志著該工作進(jìn)入了全新階段，也意味著其背后的存量改造市場正在面臨巨大改變。

哪些地市在跟進(jìn)？

就在官方積極推動(dòng)酒店電視以舊換新之際，多個(gè)地市已開始因地制宜出臺相關(guān)補(bǔ)貼細(xì)則。

貴州率先推出“未來電視”酒店端產(chǎn)品并納入家用電器“以舊換新”范圍，因其屬于二級能效，可享受15%的價(jià)格補(bǔ)貼。

“未來電視”酒店端項(xiàng)目運(yùn)營方還充分考慮了部分酒店經(jīng)營、資金困難等問題，積極與金融機(jī)構(gòu)開展合作，為置換酒店提供市場最低利息（年化率3.35%）的貸款支持。

湖北省規(guī)定對酒店、賓館企業(yè)購買用于經(jīng)營、一級能效的電視終端設(shè)備，按照產(chǎn)品支付價(jià)格的20%享受一次性立減補(bǔ)貼；對購買二級能效的，按照產(chǎn)品支付價(jià)格的15%享受一次性立減補(bǔ)貼，每件補(bǔ)貼不超過2000元。

泉州市則規(guī)定當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)電視終端10臺以上可享20%補(bǔ)貼，單家酒店享受電視終端設(shè)備補(bǔ)貼數(shù)量不得超過酒店實(shí)際客房數(shù)。

廈門、莆田也相繼出臺酒店電視終端以舊換新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則。

其中，廈門市規(guī)定酒店以舊換新1臺及以上4K及以上分辨率的高清電視終端設(shè)備可享20%補(bǔ)貼，每臺電視補(bǔ)貼不超過2000元，每家酒店補(bǔ)貼不超過100萬元。

莆田市規(guī)定采購10臺以上4K及以上分辨率的高清電視、機(jī)頂盒終端等符合國家廣電總局要求的超高清設(shè)備，可享20%補(bǔ)貼。

值得注意的是，在具體實(shí)施上，各地出臺的細(xì)則基本都明確了補(bǔ)貼對象與標(biāo)準(zhǔn)，此舉旨在確保補(bǔ)貼的精準(zhǔn)投放，避免資源浪費(fèi)。

其實(shí)，酒店電視以舊換新并不是一個(gè)新話題。

事情的背景是今年9月，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部，召開全國酒店電視終端以舊換新動(dòng)員部署會。

會議明確提出“鼓勵(lì)有條件的地區(qū)因地制宜將酒店電視終端納入消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼范圍”。

接連數(shù)月，一臺酒店電視引發(fā)多部門重視關(guān)注并進(jìn)行政策聯(lián)動(dòng)，足見官方的重視程度。

今年4月，國家就針對全國酒店電視操作復(fù)雜進(jìn)行了專項(xiàng)治理。

不過，彼時(shí)的部署瞄準(zhǔn)的是軟件端，如今將酒店電視納入消費(fèi)品以舊換新范圍，瞄準(zhǔn)的則是硬件端，更需酒店真金白銀的投入。

對酒店業(yè)主來說，是否有換新動(dòng)力，主要還是看具體的補(bǔ)貼力度。

不過，國內(nèi)某頭部集團(tuán)內(nèi)部人士也提出了自己的顧慮，考慮到不同地方的補(bǔ)貼政策不同，對酒管集團(tuán)而言，旗下酒店基本分散在全國不同城市，不僅要評估不同地區(qū)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，還要和各個(gè)酒店投資人溝通，后期很可能存在著不小的管理和溝通成本。

酒店硬件升級，電視被邊緣化了

隨著客源結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費(fèi)者日益成熟及消費(fèi)需求日趨多元化，酒店業(yè)開始進(jìn)入到更具多樣性、精細(xì)化、品質(zhì)化的轉(zhuǎn)型新周期，越來越多酒店加入煥新隊(duì)伍。

各大酒店都牟足勁去卷洗沐、卷裝修、卷睡眠、卷餐食，試圖在硬件上拼過同行，但電視似乎永遠(yuǎn)被排除在了硬件升級序列外。

一直以來，業(yè)內(nèi)不少人都在抱怨酒店電視不僅沒有發(fā)揮它的作用，反而變成了食之無味棄之可惜的雞肋。但沒有電視，客房似乎總覺得少了點(diǎn)什么，所以也就慢慢被邊緣化了。

進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的客房電視似乎已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，無法滿足現(xiàn)代旅行者的期待。

問題可能不在于人們不再喜歡看電視，而是在于酒店選擇的電視并不適合酒店場景。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今酒店電視的開機(jī)率已經(jīng)下降到了10%-30%。

在小紅書等社交平臺上，關(guān)于“酒店電視”的話題討論已超過44萬條，反映了消費(fèi)者對酒店電視及其他智能設(shè)備使用不便的普遍不滿。

首先，傳統(tǒng)的電視機(jī)設(shè)計(jì)單一，無法滿足旅客多樣化的需求，與客房服務(wù)較為割裂。

電視機(jī)作為獨(dú)立的設(shè)備，操作復(fù)雜，需要占用旅客額外的時(shí)間和精力來操作。

小紅書上就有多位消費(fèi)者吐槽，酒店里的電視雖有“電視”之名，但使用時(shí)不像是操控電視，更像是操控航母，復(fù)雜至極。

最離譜的是，費(fèi)了九牛二虎之力打開電視，里面能看的電影居然是30年前的老電影，想看大片還要額外付錢。

▊ 小紅書

另外，還有消費(fèi)者吐槽很多酒店的電視機(jī)是掛式的，有的酒店為了簡約甚至將電視嵌入到墻板中正對著床，但如果想在沙發(fā)上、椅子上看電視就很麻煩。

至今，不少酒店仍把電視看作是雞肋裝飾，不愿意在上面過多投入，很多老牌的五星級酒店使用的還是傳統(tǒng)老式電視。

上海某高星酒店內(nèi)部工作人員表示，酒店電視一直是酒店運(yùn)營中一筆較大的成本，而且越是高端酒店在電視上前期投入的成本就越大，加上后期的有線電視費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和損壞維修的費(fèi)用成本相當(dāng)高，而酒店對這部分成本的回收目前來看僅能依靠房租收入。

他還吐槽，電視獨(dú)立于客房之內(nèi)也給酒店造成了不少麻煩，維護(hù)或維修時(shí)，只能一間間地去維修，所以很多高星酒店很少去升級電視。

另有多位酒店業(yè)主表示，酒店電視接下來是否參與“以舊換新”，除了取決于當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)貼力度，還需要綜合考慮更新成本、酒店集團(tuán)管理成本以及“硬件升級軟件難升級”等問題。

存量改造時(shí)代，電視才是改造焦點(diǎn)

近年來，隨著酒店市場進(jìn)入存量時(shí)代，定位過時(shí)、管理效率低等“隱性問題”和配套功能不符、設(shè)施老化等“顯性問題”愈加凸顯，持續(xù)制約存量酒店的競爭力。

可見，酒店行業(yè)的存量改造勢在必行，且改造升級的相關(guān)需求相當(dāng)龐大。

根據(jù)國金證券數(shù)據(jù)，在存量市場中，超過15萬單體酒店已有超過5年未進(jìn)行裝修，同時(shí)約有3萬間的老店因面臨虧損壓力而急需改造升級。

仲量聯(lián)行今年發(fā)布的《中國酒店存量資產(chǎn)改造白皮書》中指出，有50%的存量酒店的改造原因是硬件設(shè)施老舊導(dǎo)致運(yùn)營業(yè)績不達(dá)標(biāo)，而影響消費(fèi)者體驗(yàn)的重點(diǎn)領(lǐng)域排在第一位的就是客房。

另據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，全國存量酒店配套重點(diǎn)產(chǎn)品如智能坐便器規(guī)模966.5萬間、電視規(guī)模1563萬間、中央空調(diào)1553.7萬間、冰箱861.3萬間、洗衣機(jī)64.9萬臺、智能家居系統(tǒng)448.3萬間。

不難發(fā)現(xiàn)，除了電視需要“以舊換新”，酒店客房其他電器設(shè)備也存在升級需求。

已有多位業(yè)內(nèi)人士指出，數(shù)智化升級趨勢下，酒店電視才應(yīng)該是客房智能化的核心大腦。

而早已敏銳察覺到這一趨勢的杰龍先創(chuàng)提前三年布局，創(chuàng)新推出了TVOS5.0智慧屏系統(tǒng)，變身客房核心大腦，智控全屋，賦能酒店。

據(jù)悉，目前其與湖南廣電、云南廣電等重量級媒體及廣電集團(tuán)建立深度合作，產(chǎn)品已深度覆蓋至云南、湖南、陜西、河北、山西、內(nèi)蒙古、深圳、江西、新疆、江蘇、安徽、廣西、河南、甘肅、遼寧、海南、四川、貴州、重慶等省份。

TCL酒店業(yè)務(wù)一工作人員表示，在全國推行酒店電視以舊換新的大趨勢下，TCL的智慧酒店產(chǎn)品具備軟硬件雙重優(yōu)勢。

他表示，TCL不僅融合AI語音大模型來優(yōu)化“一屏到位”的空間智能解決方案，在硬件中也創(chuàng)造性地引入AI語音交互系統(tǒng)來打通客房、洗衣、會議、入住、影音娛樂等多個(gè)場景，并串聯(lián)SIP通話、問答、客控等多項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)，從而打造全場景的智能化體驗(yàn)。