京東與美團,外賣市場掀起補貼大戰(zhàn)。
近日,電商巨頭京東正式宣布進軍外賣領(lǐng)域,并啟動百億補貼計劃,意圖在外賣市場掀起一場風暴。幾乎同時,美團核心本地商業(yè)板塊的負責人王莆中在社交平臺上發(fā)表言論,暗指京東并非首家嘗試外賣業(yè)務的公司,同時透露美團即將推出“30分鐘送萬物”的即時零售獨立品牌“美團閃購”。
面對美團的“挑釁”,京東創(chuàng)始人劉強東顯得頗為從容,他呼吁業(yè)界應專注于解決實際問題,而非口水仗。然而,京東的行動卻毫不含糊,迅速在外賣業(yè)務上展開攻勢。
4月15日,美團正式發(fā)布“美團閃購”品牌,并暗指京東配送效率不及自身。京東隨即發(fā)表文章回應,不僅展示了外賣業(yè)務的業(yè)績,還強調(diào)其秒送服務的平均送達時間快于30分鐘。同時,劉強東的內(nèi)部講話視頻流出,他要求京東外賣業(yè)務的利潤率不高于5%,直擊外賣商家最為關(guān)心的傭金問題。
自京東外賣啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募以來,憑借十萬地推團隊和百億補貼計劃,短短兩個月內(nèi)便迅速打入外賣市場,成為攪動行業(yè)格局的新勢力。這場補貼大戰(zhàn)不僅吸引了消費者的目光,更讓無數(shù)線下商家為之瘋狂。
商家們紛紛涌向京東外賣,試圖在這場補貼盛宴中分得一杯羹。廣州的輝哥經(jīng)營著一家快餐店,他最早加入京東外賣,并見證了單量的快速增長。他表示,最近幾天的百億補貼讓店鋪單量翻了四五倍,甚至超過了美團和餓了么的部分商家。
在杭州經(jīng)營咖啡店的阿越也感受到了京東外賣的威力。他表示,在百億補貼的推動下,店鋪的到手費用甚至能高于顧客實付金額,利潤直接提升了25%至30%。同時,騎手到手的配送費也根據(jù)距離比其他平臺高出3至6元。
京東外賣的百億補貼計劃,無疑為商家和消費者帶來了實實在在的利益。然而,這場補貼大戰(zhàn)也暴露了一些問題。部分商家反映京東外賣的后臺操作復雜,難以掌握。盡管如此,他們?nèi)栽敢鈬L試,因為“免費的流量不用白不用”。
與此同時,一些灰色操作也開始滋生。有商家通過刷單等方式提高店鋪評分,以獲取更多的平臺推流。還有的商家通過提高商品價格、包裝費和配送費等方式,直接套取用戶的百億補貼優(yōu)惠券。
盡管如此,京東外賣仍然以其獨特的“品質(zhì)外賣”定位和百億補貼計劃,吸引了大量消費者和商家的關(guān)注。劉強東的野心遠不止于此,他希望通過外賣業(yè)務撬動用戶習慣,進而爭奪本地生活市場,實現(xiàn)京東生態(tài)的進一步拓展。
對于美團而言,京東的入局無疑帶來了不小的挑戰(zhàn)。然而,美團也在積極應對,通過推出“美團閃購”等品牌,試圖在即時零售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。這場補貼大戰(zhàn)究竟鹿死誰手,尚難預料。
但可以肯定的是,這場大戰(zhàn)已經(jīng)讓外賣市場的格局發(fā)生了微妙的變化。消費者和商家們開始重新審視各個平臺的價值,尋找最適合自己的選擇。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,誰能將用戶綁定在更綿密的生態(tài)網(wǎng)絡中,誰就將成為最終的贏家。