文 / 汪淼
美編 / 顧青青
出品 / 網(wǎng)界
提起小紅書，這個(gè)曾經(jīng)以“標(biāo)記我的生活”為口號(hào)，吸引了無(wú)數(shù)年輕人的生活方式社區(qū)，如今卻麻煩不斷。
近年來(lái)，小紅書上騙子橫行，軟色情內(nèi)容也屢禁不止，讓這個(gè)原本美好的平臺(tái)變得烏煙瘴氣。從虛假種草到各種詐騙陷阱，從暴露、同性戀到違禁設(shè)備銷售，小紅書的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。
黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，小紅書近年以來(lái)投訴量飆升，其中“詐騙”“售假”“虛假宣傳”相關(guān)投訴占比超40%。這不禁讓人想問(wèn)，小紅書到底怎么了?
01
小紅書成了騙子的“樂(lè)園”
小紅書上的騙局那真是五花八門，從虛假種草到各種詐騙，讓用戶防不勝防。
在旅游領(lǐng)域，“照騙”現(xiàn)象就十分普遍。雷達(dá)財(cái)經(jīng)曾報(bào)道稱，云南澄江一處普通紅土地，經(jīng)小紅書博主包裝后，被冠以“國(guó)內(nèi)唯一粉紅沙灘”“99%人不知的秘境”等稱號(hào)，甚至被拿來(lái)與印尼科莫多島的知名沙灘對(duì)比。
大量用戶被精美圖文吸引前往，抵達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)實(shí)景與宣傳嚴(yán)重不符，不僅白耗時(shí)間與金錢，滿心期待的旅行體驗(yàn)也徹底落空。
消費(fèi)領(lǐng)域的“低價(jià)陷阱”同樣讓消費(fèi)者叫苦不迭。2024年8月，羊城晚報(bào)曝光了小紅書平臺(tái)上的大牌護(hù)膚品“臨期打折”騙局。
平臺(tái)內(nèi)部分官方認(rèn)證店鋪，將原價(jià)近千元的蘭蔻面霜、精華肌底液，以“72元到手”“128元撿漏”的超低價(jià)宣傳，吸引追求性價(jià)比的愛(ài)美女性。
然而，多位消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)，商家無(wú)法提供產(chǎn)品正品證明，所謂“臨期折扣”實(shí)則是“三無(wú)產(chǎn)品”的幌子。
更令人不滿的是，部分涉事店鋪即便前一天因投訴被平臺(tái)清退，第二天換個(gè)賬號(hào)名稱就能重新上線運(yùn)營(yíng)，小紅書監(jiān)管遭到質(zhì)疑。
比消費(fèi)詐騙更惡劣的，是針對(duì)特定人群的精準(zhǔn)騙局。5月4日，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，女子在“小紅書”交了一個(gè)男朋友，“熱戀”中被騙82萬(wàn)元!
針對(duì)單身群體的“殺豬盤”在小紅書上頻繁出現(xiàn)。騙子會(huì)在小紅書上打造“高富帥”“白富美”的人設(shè)，發(fā)一些健身、旅行、職場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)生活筆記，吸引單身用戶關(guān)注。
然后就私信聊天，建立感情信任之后，再以“投資內(nèi)部渠道”“家人急病”等理由誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。
2024年8月，和訊網(wǎng)也報(bào)道了一起典型案例，單身女性宋某在小紅書結(jié)識(shí)自稱軍官的王某，兩人確定戀愛(ài)關(guān)系后，王某以“代操作內(nèi)部投資賬戶”為由引導(dǎo)宋某參與投資。
宋某初期投入50萬(wàn)元獲得小額盈利后放松警惕，后續(xù)不斷加投，甚至在王某“買黃金返利”的誘騙下持續(xù)轉(zhuǎn)賬，不到一個(gè)月便被騙走1900萬(wàn)元。
02
軟色情泛濫，平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)遭破壞
除詐騙問(wèn)題外，小紅書平臺(tái)的軟色情亂象同樣十分突出，且這類不良內(nèi)容并非偶發(fā)，而是常以隱蔽化、偽裝化的形式出現(xiàn)在用戶首頁(yè)推薦中，對(duì)平臺(tái)生態(tài)及用戶尤其是年輕群體的認(rèn)知造成負(fù)面影響。
其中最典型的一類，是打著“私人影院招募”旗號(hào)的帖子。這類內(nèi)容往往用極具誘惑力的關(guān)鍵詞吸引關(guān)注，“日結(jié)1k”、“3-5達(dá)不溜”等。
既刻意弱化了“私人影院”正常運(yùn)營(yíng)所需的服務(wù)職責(zé)，又以“高報(bào)酬、低門檻”精準(zhǔn)戳中部分人群對(duì)兼職的需求，尤其容易吸引缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)工作性質(zhì)判斷力不足的年輕女性。
小編曾隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)一條此類招募信息，發(fā)現(xiàn)其文字內(nèi)容的暗示性極強(qiáng)：避開(kāi)“觀影服務(wù)”“場(chǎng)地管理”等正規(guī)工作描述，轉(zhuǎn)而用“有一定情傷”、“不嬌氣”等模糊表述營(yíng)造曖昧語(yǔ)境，字里行間都在傳遞超出正常兼職范疇的潛在指向，讓人不難察覺(jué)背后可能隱藏的非正規(guī)服務(wù)。
另有部分賬號(hào)則以“跳舞分享”為偽裝，實(shí)則在內(nèi)容中變相宣揚(yáng)不符合平臺(tái)規(guī)范的導(dǎo)向。
這些賬號(hào)發(fā)布的“舞蹈視頻”，并非以展示舞蹈技巧、傳遞積極興趣為目的，反而刻意聚焦肢體特寫、過(guò)度暴露穿搭，甚至通過(guò)鏡頭角度、剪輯手法放大低俗元素。
配文更是充滿挑逗性，看似是“興趣分享”，實(shí)則借“舞蹈”外殼傳遞“同性戀”相關(guān)話題，變相渲染低俗氛圍，違背了平臺(tái)倡導(dǎo)的健康內(nèi)容導(dǎo)向。
還有一類偽裝成“生活分享”的賬號(hào)，同樣暗藏軟色情與非法交易風(fēng)險(xiǎn)。這類賬號(hào)發(fā)布的自拍照多存在明顯異常：畫面模糊不清、焦點(diǎn)刻意避開(kāi)面部或正常生活場(chǎng)景，部分圖片還會(huì)在角落標(biāo)注“上門”、“約見(jiàn)”等極具指向性的詞匯，一步步引導(dǎo)用戶互動(dòng)。
當(dāng)有用戶在評(píng)論區(qū)留言或發(fā)送私信后，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者便會(huì)以“平臺(tái)規(guī)則限制”“方便深入溝通”為由，誘導(dǎo)用戶添加QQ或微信等第三方社交賬號(hào)，最終在脫離平臺(tái)監(jiān)管的環(huán)境中，向用戶推銷非法服務(wù)或?qū)嵤┰p騙。
整個(gè)流程隱蔽性強(qiáng)，不僅破壞平臺(tái)秩序，更對(duì)用戶的財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人信息安全構(gòu)成極大威脅。
03
平臺(tái)特性與商業(yè)利益的沖突
小紅書之所以會(huì)出現(xiàn)這么多問(wèn)題，和它的平臺(tái)特性以及商業(yè)利益有很大關(guān)系。小紅書是UGC模式，每天新增的筆記有幾百萬(wàn)條，這么多內(nèi)容，要是全靠人工審核，那根本不可能。
所以平臺(tái)就用了AI審核系統(tǒng)，但是騙子們很狡猾，他們會(huì)用一些隱晦的表述來(lái)規(guī)避審核，比如用“調(diào)理身體的小藥丸”代替違禁藥品的名字，用“看我主頁(yè)簡(jiǎn)介”引導(dǎo)用戶去微信私下交易，AI根本就識(shí)別不出來(lái)。
而且小紅書的賬號(hào)注冊(cè)門檻很低，只要有手機(jī)號(hào)就能注冊(cè)，還不需要實(shí)名認(rèn)證或者資質(zhì)審核，這就給騙子提供了方便。他們可以輕松注冊(cè)很多“馬甲號(hào)”，就算賬號(hào)被封了，換個(gè)手機(jī)號(hào)又能重新注冊(cè)，繼續(xù)行騙。
商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)也讓小紅書的監(jiān)管漏洞被放大了。小紅書的廣告收入占總營(yíng)收的比例很高，2024年廣告收入達(dá)216億元，同比增長(zhǎng)48%。
為了吸引品牌投放，平臺(tái)對(duì)“商業(yè)筆記”的審核標(biāo)準(zhǔn)比較寬松，只要品牌方入駐了，博主發(fā)的推廣筆記標(biāo)注“廣告”就能通過(guò)，至于內(nèi)容是不是真實(shí)、產(chǎn)品合不合規(guī)，審核力度就沒(méi)那么大了。
用戶自身的心理弱點(diǎn)也被騙子利用了。很多用戶在小紅書上看到那些美好的內(nèi)容，就很容易被影響，失去理性判斷。有過(guò)半的受騙者都承認(rèn)，當(dāng)時(shí)是被平臺(tái)營(yíng)造的氛圍影響了，才會(huì)被騙。
總結(jié)
小紅書必須要重視這些問(wèn)題了!
小紅書從一個(gè)深受年輕人喜愛(ài)的生活靈感社區(qū)，變成現(xiàn)在騙子橫行、軟色情泛濫的地方，實(shí)在是讓人痛心。平臺(tái)的亂象已經(jīng)嚴(yán)重影響了用戶的體驗(yàn)，也損害了用戶的利益。小紅書不能再這樣下去了，必須要采取有效的措施來(lái)解決這些問(wèn)題。
強(qiáng)烈要求平臺(tái)要加強(qiáng)審核力度，不能光靠AI，人工審核也要跟上，對(duì)于虛假種草、詐騙、軟色情等內(nèi)容，要堅(jiān)決打擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就嚴(yán)肅處理。其次，要提高賬號(hào)注冊(cè)門檻，實(shí)行實(shí)名認(rèn)證和資質(zhì)審核，讓騙子沒(méi)有可乘之機(jī)。
還要加強(qiáng)對(duì)商業(yè)筆記的監(jiān)管，不能為了賺錢就不管內(nèi)容的真實(shí)性和合規(guī)性。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，也要提高警惕，不要輕易相信小紅書上的內(nèi)容，遇到可疑的情況要及時(shí)舉報(bào)。同時(shí)，建議監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)小紅書的監(jiān)管，讓平臺(tái)切實(shí)履行好自己的主體責(zé)任。
只有這樣，小紅書才能重新贏得用戶的信任，回到那個(gè)充滿正能量和生活靈感的社區(qū)。
