在時尚零售界,一場由人工智能(AI)引領的變革正在悄然發(fā)生。近日,百麗時尚集團與DeepTech聯(lián)合打造的AI驅動產(chǎn)品運營平臺“李穎”成為了業(yè)界的焦點。該平臺通過整合200多個數(shù)據(jù)維度,包括市場趨勢、采購周期、城市特定的尺碼偏好,甚至當?shù)靥鞖?,為特定鞋款在特定區(qū)域的未來30天補貨量提供了精準建議。
在一次演示中,屏幕上閃過一個數(shù)字“367”,這是“李穎”為某款鞋的補貨量給出的建議。站在一旁的百麗時尚某品牌負責人表示,短期內(nèi)他們會參考這個數(shù)字,但長遠來看,他們將完全依賴AI的決策。
“李穎”不僅是一個數(shù)字展示平臺,更是百麗時尚數(shù)字化轉型的關鍵一步。百麗時尚集團副總裁季燕麗解釋道:“‘李穎’的核心優(yōu)勢在于過程可視化。以往,運營過程就像一個黑盒子,我們?nèi)狈ν暾母櫘a(chǎn)品流動的方式。而‘李穎’揭示了整個產(chǎn)品生命周期,不僅僅是庫存,它還打破了傳統(tǒng)商業(yè)智能(BI)的界限,通過動態(tài)整合時間、空間、庫存、銷售和補貨信息到一個界面,創(chuàng)造了一個交互式的‘數(shù)據(jù)分析電影’,極大地提高了效率?!?/p>
這一項目的起源可以追溯到2021年。當時,季燕麗正面臨著傳統(tǒng)零售業(yè)的復雜挑戰(zhàn),他深知數(shù)據(jù)和管理效率的重要性。他回憶起自己作為區(qū)域經(jīng)理的日子,那時解決問題往往需要親自飛往各地,耗費大量時間。后來,他引入了分層的Excel系統(tǒng),標準化了數(shù)據(jù)邏輯,使得問題討論變得簡單高效。
然而,隨著線上和線下業(yè)務的融合,原有的系統(tǒng)開始顯得力不從心。2020年,百麗時尚開始構建中臺,圍繞組織、權限、業(yè)務和溝通四大支柱進行重構,打造了一個協(xié)同網(wǎng)絡。在此基礎上,他們采用了Lakehouse架構來統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)、指標和應用的標準化。
正是在這個過程中,百麗時尚遇到了DeepTech的CEO趙杰輝。趙杰輝是一位行業(yè)老兵,曾在華為領導核心路由器團隊11年,后來加入阿里云負責企業(yè)服務。他深信互聯(lián)網(wǎng)技術將推動企業(yè)轉型,于是創(chuàng)立了DeepTech。
起初,DeepTech專注于構建數(shù)據(jù)中臺,但很快發(fā)現(xiàn)這些平臺難以直接帶來顯著的商業(yè)價值。趙杰輝果斷調(diào)整策略,專注于現(xiàn)有項目的完美交付,并探索新的方向。他們最終選擇了向上整合數(shù)據(jù)分析與運營,以及向下構建新一代Lakehouse基礎架構兩條路徑。
百麗時尚的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)在于其六個獨立的數(shù)據(jù)倉庫。這些倉庫之間存在冗余處理和指標不一致的問題,導致數(shù)據(jù)治理困難重重。經(jīng)過兩年的努力,他們終于將這些倉庫整合為一個統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺。
DeepTech的加入為百麗時尚帶來了轉機。趙杰輝回憶說:“我們剛推出Lakehouse產(chǎn)品時,百麗時尚雖然之前沒有接觸過,但很快理解了其價值?!彼麄円庾R到,傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足業(yè)務需求,需要微服務來與業(yè)務場景對齊,這要求一個新的數(shù)據(jù)架構。
“李穎”平臺打破了技術壁壘。傳統(tǒng)的BI儀表盤只能處理千字節(jié)數(shù)據(jù),而“李穎”能夠直接與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)接口,以秒為單位渲染TB級數(shù)據(jù),實現(xiàn)了萬倍的性能提升。
然而,趙杰輝也看到了局限性:“即使有完美的數(shù)據(jù),如果不理解業(yè)務意圖,也只是一個花哨的報告。”因此,他們開始探索NLP和ABI等新技術,旨在通過對話式聊天BI等方式降低成本、提高效率。
經(jīng)過一系列嘗試和挑戰(zhàn),他們最終找到了將AI與深度業(yè)務邏輯相結合的方法。這要求數(shù)據(jù)平臺不僅要處理結構化數(shù)據(jù),還要處理基于文檔的知識和邏輯數(shù)據(jù)。這些升級使得產(chǎn)品開發(fā)與銷售之間實現(xiàn)了無縫集成。
如今,“李穎”已經(jīng)成為百麗時尚數(shù)字化轉型的典范。它不僅提高了運營效率,還為未來的零售創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。
隨著AI技術的不斷發(fā)展,“李穎”平臺將繼續(xù)進化,為百麗時尚帶來更多驚喜和價值。而這場由AI引領的變革,也將持續(xù)推動時尚零售界的創(chuàng)新發(fā)展。