近期，一起發(fā)生在廣州山姆會(huì)員商店（美林天地店）的疑似代購(gòu)在廁所內(nèi)切割蛋糕的事件，在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。據(jù)目擊者稱，有人在該商店的廁所內(nèi)對(duì)一款與山姆在售的“焦糖餅干千層”蛋糕相似的商品進(jìn)行分裝，而這一幕發(fā)生在12月8日。盡管當(dāng)時(shí)因時(shí)間緊迫未能找到當(dāng)事人，但此事迅速發(fā)酵，引發(fā)了公眾對(duì)代購(gòu)行為的討論。

山姆會(huì)員商店對(duì)此事做出了回應(yīng)，表示將把相關(guān)情況反饋給公司，并強(qiáng)調(diào)目前尚未收到關(guān)于此事的正式投訴。同時(shí)，山姆方面明確表示，對(duì)代購(gòu)行為持嚴(yán)厲打擊態(tài)度，并高度重視產(chǎn)品衛(wèi)生問(wèn)題。這一表態(tài)，無(wú)疑是對(duì)近期代購(gòu)亂象的一種回應(yīng)。

實(shí)際上，代購(gòu)現(xiàn)象并非山姆會(huì)員商店所獨(dú)有。Costco、胖東來(lái)等知名商超也面臨著同樣的困擾。特別是胖東來(lái)，為了遏制代購(gòu)行為，已經(jīng)采取了一系列措施，包括實(shí)行會(huì)員制購(gòu)物、會(huì)員卡動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬、部分商品每周限購(gòu)等。最近，胖東來(lái)更是發(fā)布了“所有門店取消會(huì)員消費(fèi)積分”的嚴(yán)厲措施，被稱為史上最嚴(yán)代購(gòu)管控。

從銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)商超市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯的兩極分化趨勢(shì)。一方面，傳統(tǒng)大賣場(chǎng)急于挽救經(jīng)營(yíng)頹勢(shì)，紛紛進(jìn)行調(diào)改和自改；另一方面，網(wǎng)紅商超和付費(fèi)制倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店則忙于應(yīng)對(duì)代購(gòu)亂象。這些網(wǎng)紅商超通過(guò)經(jīng)營(yíng)人心，在存量時(shí)代盡享“情緒價(jià)值”紅利，但同時(shí)也面臨著銷售火爆帶來(lái)的甜蜜困擾。

代購(gòu)與跑腿經(jīng)營(yíng)的“小生意”，實(shí)際上是這些知名商超繁榮生態(tài)下的縮影。以胖東來(lái)為例，有報(bào)道稱在胖東來(lái)的代購(gòu)群里，有人靠著代購(gòu)去年賺了幾百萬(wàn)元，小代購(gòu)也基本月入3萬(wàn)元。這些代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)加價(jià)、收跑腿費(fèi)、代購(gòu)費(fèi)等方式獲利，雖然看似簡(jiǎn)單，但背后卻蘊(yùn)含著商品獨(dú)有性和用戶時(shí)間稀缺性兩大動(dòng)因。

然而，代購(gòu)市場(chǎng)并非一片坦途。在缺乏監(jiān)管的暗角，代購(gòu)存在的隱患與產(chǎn)生的亂象令人擔(dān)憂。有業(yè)內(nèi)人士指出，即便山姆等商超品控極嚴(yán)，但代購(gòu)在運(yùn)輸和轉(zhuǎn)手過(guò)程中，由于不專業(yè)的操作，很容易導(dǎo)致商品二次污染等食品安全問(wèn)題。這不僅影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也對(duì)品牌形象造成了損害。

代購(gòu)行為還可能導(dǎo)致商超內(nèi)部銷售任務(wù)的扭曲。有報(bào)道稱，部分山姆門店與代購(gòu)存在合作關(guān)系，會(huì)安排專人對(duì)接代購(gòu)，以幫助他們消化銷售任務(wù)。這種做法雖然短期內(nèi)可能帶來(lái)銷售額的提升，但長(zhǎng)期來(lái)看，不規(guī)范的代購(gòu)行為會(huì)影響普通會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而影響會(huì)員續(xù)費(fèi)行為。

對(duì)于消費(fèi)者而言，雖然代購(gòu)可以提供一定的便利，但也需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。有消費(fèi)者表示，如果網(wǎng)上有正規(guī)渠道能夠買到所需商品，他們也不會(huì)選擇代購(gòu)。然而，在現(xiàn)實(shí)中，由于購(gòu)買渠道的限制和時(shí)間的稀缺性，很多消費(fèi)者還是選擇了代購(gòu)這一方式。

代購(gòu)現(xiàn)象是商超市場(chǎng)繁榮生態(tài)下的產(chǎn)物，但同時(shí)也是一把雙刃劍。在享受代購(gòu)帶來(lái)的便利的同時(shí)，我們也需要警惕其背后隱藏的隱患和亂象。對(duì)于商超而言，打擊代購(gòu)只是表面功夫，真正要思考的是如何從供應(yīng)鏈源頭解決供不應(yīng)求的問(wèn)題，以及如何從“網(wǎng)紅”走向“長(zhǎng)紅”。