今年，消費(fèi)降級(jí)的趨勢(shì)席卷了多個(gè)行業(yè)，文旅市場(chǎng)也未能幸免。根據(jù)最新發(fā)布的《2024中國(guó)主題公園競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告》，主題公園的二次消費(fèi)如餐飲、紀(jì)念品和特色體驗(yàn)項(xiàng)目等，普遍下降了10%至30%。

全國(guó)知名景區(qū)同樣感受到了這股寒流。烏鎮(zhèn)景區(qū)前三季度的游客接待量和營(yíng)業(yè)收入分別下降了2.68%和4.36%，凈利潤(rùn)更是大幅下滑20.32%。黃山景區(qū)雖然游客數(shù)量略有增長(zhǎng)，但扣非凈利潤(rùn)卻減少了33.12%，主要原因是有效購票人數(shù)減少。

消費(fèi)降級(jí)背后，是消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變。他們更加追求性價(jià)比和個(gè)性化體驗(yàn)，不再盲目消費(fèi)。例如，民宿市場(chǎng)雖然價(jià)格下降，但游客對(duì)住宿品質(zhì)的要求并未降低，導(dǎo)致部分民宿難以為繼。而在旅游紀(jì)念品方面，個(gè)性化產(chǎn)品更受游客歡迎，如甘肅省博物館推出的麻辣燙文創(chuàng)玩偶花束，預(yù)售一周便引發(fā)搶購熱潮。

然而，消費(fèi)降級(jí)并不意味著游客不愿為高價(jià)產(chǎn)品買單。上海迪士尼和三亞亞特蘭蒂斯等高端旅游目的地依然游客如織。非洲游也持續(xù)升溫，人均消費(fèi)高達(dá)數(shù)萬元，但游客熱情不減。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年以來，中國(guó)旅客赴非旅游訂單大幅增長(zhǎng)。

面對(duì)消費(fèi)降級(jí)，文旅企業(yè)如何提振旅游消費(fèi)？關(guān)鍵在于了解消費(fèi)者的錢花在哪里。成都以其慢生活和松弛感吸引了大量年輕人，成為新一線城市中的佼佼者。新潮首店、網(wǎng)紅商場(chǎng)、文藝演出等消費(fèi)場(chǎng)景為消費(fèi)者帶來了新奇體驗(yàn)，激發(fā)了消費(fèi)活力。

長(zhǎng)春的“這有山”商場(chǎng)就是一個(gè)成功案例。其獨(dú)特的建筑設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)規(guī)劃和沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑舜罅坑慰?。外地游客占比高達(dá)40%，日均客流量和營(yíng)業(yè)額均十分可觀。這啟示文旅企業(yè)，要開發(fā)多元消費(fèi)，結(jié)合市場(chǎng)需求和游客喜好，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)景。

在消費(fèi)點(diǎn)的挖掘上，文旅企業(yè)可以關(guān)注情緒價(jià)值，如治愈型、分享型、陪伴型等，設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足游客的情感需求。例如，付費(fèi)抄經(jīng)等新型旅游體驗(yàn)，正受到越來越多年輕人的喜愛。