在即將到來(lái)的雙11購(gòu)物狂歡節(jié)中，飛豬和攜程兩大在線旅游平臺(tái)（OTA）的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，特別是在“囤酒店”這一特色營(yíng)銷領(lǐng)域。以往，“免費(fèi)囤酒店”被視為飛豬獨(dú)有的殺手锏，利用花唄額度支付，用戶無(wú)需預(yù)約核銷即可享受服務(wù)。然而，攜程最近也推出了自己的“先囤后付”功能，允許用戶先購(gòu)買酒店套餐，后核銷使用，這一舉措無(wú)疑打破了飛豬的舒適區(qū)。

攜程的“先囤后付”功能在9月中秋節(jié)前后向約60%的用戶開放測(cè)試，并在10月12日左右全面上線，正值雙11大促前夕。這一策略不僅增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，還推動(dòng)了訂單增長(zhǎng)。盡管新產(chǎn)品剛上線，用戶對(duì)資格、征信、核銷等方面仍存疑問(wèn)，但攜程正努力強(qiáng)化服務(wù)，吸引首批用戶。

先囤后付的功能不僅關(guān)乎用戶體驗(yàn)和用戶粘性，更深層次上，它體現(xiàn)了OTA平臺(tái)的戰(zhàn)略差異。飛豬基于支付寶的信用體系，早已推出“信用住”功能，提升了酒店行業(yè)的服務(wù)效率。攜程隨后推出的“閃住”也是類似的服務(wù)。如今，通過(guò)囤貨消費(fèi)的趨勢(shì)，兩大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)再次交匯。

囤酒店功能的背后，實(shí)際上是消費(fèi)信貸和金融服務(wù)的延伸。飛豬利用支付寶的信用機(jī)制，而攜程則通過(guò)自身的金融服務(wù)進(jìn)行拓展。這一功能還能吸引用戶，增強(qiáng)用戶粘性，促使用戶轉(zhuǎn)化為更深度的會(huì)員用戶。例如，飛豬通過(guò)提供會(huì)員權(quán)益，如直通酒店集團(tuán)的會(huì)籍，吸引用戶完成更多消費(fèi)和挑戰(zhàn)任務(wù)，從而提升會(huì)員等級(jí)。

在供應(yīng)鏈方面，攜程擁有顯著優(yōu)勢(shì)。其長(zhǎng)期主打商務(wù)和旅行客人，積累了大量高凈值客戶群，能夠?yàn)楦咝蔷频晏峁┓€(wěn)定的客流。因此，高星酒店也愿意向攜程提供庫(kù)存和營(yíng)銷支持，形成雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。相比之下，飛豬則通過(guò)直連酒店會(huì)員體系，與各大文旅集團(tuán)合作，吸引更多合作伙伴，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

總體來(lái)看，今年OTA平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)預(yù)算顯著增加，尤其是在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和酒店業(yè)務(wù)方面。攜程選擇在雙11這一關(guān)鍵時(shí)期推出大招，與飛豬正面競(jìng)爭(zhēng)。兩家平臺(tái)在細(xì)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑將明顯提升用戶體驗(yàn)。無(wú)論最終結(jié)果如何，用戶將成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大受益者。