在遙遠的中東,迪拜以其奢華的帆船酒店、高聳的哈利法塔和無處不在的豪華汽車而聞名于世,長久以來被視為中東地區(qū)的經(jīng)濟與金融心臟。然而,在這座城市的光鮮亮麗之下,還隱藏著一個不為眾人所知的秘密——迪拜曾是古代香料貿(mào)易的關(guān)鍵節(jié)點,其人民在香料的種植、制作與使用上享有全球盛譽。香水,這一充滿感性與藝術(shù)氣息的產(chǎn)物,早已深深融入迪拜人的日常生活。
據(jù)迪拜海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年,迪拜的香水對外貿(mào)易總額高達68.5億迪拉姆(約18.7億美元),其中進口額占據(jù)30億迪拉姆(約8.2億美元)。進入新時代,香水市場持續(xù)升溫,阿里國際站的數(shù)據(jù)揭示,今年以來,香水品類增長迅猛,商家數(shù)量同比增長350%,營收更是飆升280%。沙特與阿聯(lián)酋的市場規(guī)模已突破150億美元,人均年消費額是中國的八倍,而代工成本僅為歐洲的三分之一。
“從早到晚,香水都是中東人不可或缺的生活伴侶?!边@句話生動描繪了香水在中東文化中的重要地位。早在2004年,一位中國商人偶然間在迪拜市場發(fā)現(xiàn)了這一商機。他敏銳地意識到,國內(nèi)香水產(chǎn)業(yè)與國際市場相比,在原料與成品上存在顯著差距?;貒螅麆?chuàng)立了卓芬化妝品有限公司,專注于打造香水品牌“zuofun”,并著手開拓中東市場。
卓芬的故事,是無數(shù)中國外貿(mào)企業(yè)勇敢探索未知、尋求機遇的縮影。在迪拜街頭,濃郁的香水味幾乎無處不在,這不僅是個人品味的象征,更是伊斯蘭文化與中東社交禮儀的重要組成部分。卓芬團隊起初通過一家家拜訪批發(fā)店,逐步積累客戶,以品牌出海的模式,在迪拜扎下根來。憑借中國制造的成本優(yōu)勢,卓芬迅速占領(lǐng)了露天集市、小商鋪與批發(fā)市場,構(gòu)建起以迪拜為核心的代理網(wǎng)絡(luò)。
然而,隨著市場的不斷拓展,卓芬團隊意識到,僅憑最初的勇氣與冒險精神,已無法滿足大客戶的需求。他們深刻認識到,“本地化”并非簡單地將中國香水推向市場,而是要根據(jù)客戶需求,通過中國制造,轉(zhuǎn)化為可交付的產(chǎn)品。于是,卓芬做出了從標(biāo)準(zhǔn)化向定制化延伸的決定,以滿足不同市場的獨特需求。
文化差異帶來的挑戰(zhàn)不容小覷,但卓芬團隊通過一筆筆訂單的積累,逐漸勾勒出不同市場的畫像。中東市場偏愛濃郁的木質(zhì)調(diào),歐洲客戶則鐘情于清新的柑橘與花香調(diào),日韓市場偏愛柔和且無酒精的香氣,而東南亞消費者則更注重香水的功能性,如涼感、防蚊蟲與除臭等。
2018年,卓芬的香水業(yè)務(wù)成交規(guī)模已突破1個億,業(yè)務(wù)版圖也從香水延伸至彩妝、個護等多個品類。然而,電商的崛起對傳統(tǒng)線下市場構(gòu)成了沖擊,卓芬也迎來了發(fā)展的瓶頸期。在這一關(guān)鍵時刻,卓芬決定擁抱線上,通過阿里國際站開拓新市場、對接大客戶、開辟高端線。
卓芬在阿里國際站的第二個月,就收獲了一筆來自中東的線上訂單,這為他們帶來了信心。公司迅速組建外貿(mào)團隊,對接線上業(yè)務(wù),并發(fā)現(xiàn)了新渠道帶來的變化——歐美大客戶數(shù)量顯著增加。為了承接好這部分客戶,卓芬團隊付出了巨大努力,建立了穩(wěn)定的全球香料供應(yīng)鏈,搭建了香料溯源與配方管理體系,并改革了內(nèi)部團隊流程。
如今,阿里國際站為卓芬?guī)淼臓I收已超過40%,真正為其打開了全球市場。卓芬不僅通過國際站快速了解不同地區(qū)的產(chǎn)品需求量,還能精準(zhǔn)鎖定本地客戶,提高樣品倉與本地分銷的效率。近年來,卓芬還拓展出了品牌孵化業(yè)務(wù),為客戶提供品牌命名、包裝設(shè)計、故事策劃等內(nèi)容服務(wù)。
展望未來,中東市場依然是卓芬的主力市場,但歐美市場的競爭也日益激烈。東南亞與非洲市場則被視為真正的藍海,盡管面臨諸多挑戰(zhàn),如價格敏感度、關(guān)稅制度、清關(guān)時間與物流等,但卓芬已做好準(zhǔn)備,通過深入調(diào)研市場、重構(gòu)產(chǎn)品與打通渠道,積極進攻新市場。
卓芬已布局了不同價格帶的品牌矩陣,以滿足不同市場的需求,并積累了豐富的香型數(shù)據(jù)庫。在行業(yè)內(nèi),卓芬正積極尋找可持續(xù)與低敏香料,與科研機構(gòu)共同開發(fā)新原料,以應(yīng)對未來的發(fā)展趨勢。同時,卓芬在迪拜當(dāng)?shù)胤e極布局本地化倉儲,實現(xiàn)訂單的快速交付,并在沙特設(shè)立了新廠,旨在扎根沙特市場,輻射周邊國家。