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Z世代引領消費新風尚,京東如何成為家電營銷的創(chuàng)新引擎?

   發(fā)布時間:2025-01-22 13:10 作者:江紫萱

在2024年國慶假期的首日,北京奧林匹克公園內人聲鼎沸,游客絡繹不絕。人群中,一群身著各式奇特服裝的Cosplay愛好者尤為引人注目,從銀裝素裹的雪女到斗笠披風的俠客,再到萌態(tài)可掬的獸耳少女和傳統(tǒng)儒生裝扮,他們正參與一場盛大的國際動漫狂歡節(jié)。這場活動不僅展示了年輕一代對動漫文化的熱愛,也反映出00后群體獨特的消費觀念和審美取向。對于70、80后而言,諸如Cosplay、谷子文化、養(yǎng)“娃”等詞匯或許陌生,但在00后中,這些已成為他們獨特的時代印記。一位家電企業(yè)負責人感慨,其00后的孩子追求的消費新奇性與獨特性,是他們這一代人所難以理解的,如何使自家產品貼近年輕消費者需求,成為亟待解決的問題。

近日,由中國家用電器協(xié)會指導,京東攜手中國家電網、第一財經聯合發(fā)布的《2024年輕人生活方式及營銷趨勢洞察報告》,為家電企業(yè)理解并適應年輕人的生活方式和消費習慣提供了寶貴參考。中國家用電器協(xié)會指出,年輕人已成為消費市場的中堅力量,他們不僅擁有強烈的消費意愿,其生活方式和行為方式的轉變,也正深刻影響著市場的走向。京東憑借對市場的敏銳洞察和與年輕消費群體的直接接觸,精準把握其需求,聯合品牌進行重點布局,在家電家居、服飾美妝等領域掀起營銷變革,助力品牌銷售大幅提升。

京東數據顯示,90后和00后在線上消費的占比已超過半數,且消費增速、人均消費金額和購物件數均超越其他年齡段。作為“互聯網原住民”,年輕一代的消費動因已從傳統(tǒng)的功能性能需求轉向興趣、價值和圈層等“情緒需求”。例如,面對生活的不確定性,年輕人通過獨特的方式尋求心靈慰藉,毛絨玩具如jELLYCAT便成為他們的情感寄托,通過命名、裝扮、拍照等方式與其建立深厚的情感聯系。滿足圈層文化需求,為情緒價值買單,已成為觸達年輕消費者的新路徑。

90后和00后成長于物質生活豐富的時代,對品質生活有著更為精細化的需求。他們偏愛“質價比”產品,樂于為“新”消費買單,掃地機器人、智能馬桶等智能家居產品備受青睞。一位家電人士提及孫子對智能產品的癡迷,即便簡單的空調調節(jié)也傾向于使用手機或語音控制而非遙控器,這反映了年輕一代對AI功能的熱衷和追求“解放雙手”的生活方式。

報告中,京東總結了2024年年輕人的十大生活方式,包括質價比消費主流、按梗消費、潮玩盛行、玄學風潮、運動快充、養(yǎng)娃式養(yǎng)寵、追劇熱潮、精神遠方、國潮進階以及家生活的多樣化等。以質價比為例,51%的年輕消費者認為“錢可以少花,但產品品質不能下滑”,46%的消費者表示“可以買貴的,但不能買貴了”,他們更關注產品的實用性、美學設計和使用體驗的統(tǒng)一。京東還針對年輕一代的生活方式,聯合美的、海爾、海信、TCL、小米等品牌策劃了一系列營銷活動,如“家電色彩玄學營銷”,在上海龍華寺敲大木魚寓意“敲出好運”,將家電產品與延續(xù)美好生活的寓意相結合,吸引了大量游客關注。

Z世代的到來,為家電行業(yè)帶來了新的創(chuàng)意和創(chuàng)新思路。面對行業(yè)增長和創(chuàng)新瓶頸,Z世代的新需求為家電行業(yè)注入了新的活力。京東聯合海信、TCL、美的、海爾等家電品牌,借助歐洲杯、奧運會等熱點賽事和熱門影視文化IP,開展深度營銷,成功提升了品牌曝光度和產品吸引力,實現了品牌傳播與銷量轉化的雙贏。例如,海信與京東合作策劃的歐洲杯定制短劇和線下“深夜看球館”活動,拉近了球迷與品牌的距離;京東家電家居與TCL共創(chuàng)的影視IP營銷,將影視資源與京東平臺銷售場域巧妙結合,實現了品效合一。

京東通過數據、算法和算力等先進技術,快速精準地洞察消費需求,早在2016年便推出“反向定制”模式,根據消費者需求推動產品創(chuàng)新。這不僅優(yōu)化了家電企業(yè)的營銷路徑,更促進了行業(yè)的更新迭代,發(fā)掘了家電家居融合發(fā)展、嵌入集成式設計、產品藝術化等行業(yè)趨勢,推動了整個家電行業(yè)的升級再造。京東的精準化、場景化、個性化營銷手段,為行業(yè)提供了借鑒,傳遞了家電品牌價值觀,助力國家促消費政策的落地執(zhí)行,為家電市場和消費者帶來了更多高品質、科技感和藝術感的產品。

 
 
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