在探討當(dāng)代電商營銷策略的演變過程中，一個(gè)關(guān)于如何在激烈市場競爭中脫穎而出的故事逐漸浮出水面。故事的主角是一位營銷專家，他在2022年為抖音電商的818大促活動(dòng)制定策略時(shí)，面臨著是否跟隨低價(jià)競爭潮流的抉擇。

當(dāng)時(shí)，抖音電商作為新興的興趣電商平臺(tái)，正以其獨(dú)特的魅力吸引著用戶。用戶在瀏覽短視頻的過程中，往往會(huì)被一些新奇且恰好滿足內(nèi)心需求的商品所吸引，這種不期而遇的驚喜感成為抖音電商的一大特色?；谶@一洞察，該營銷專家決定放棄低價(jià)策略，轉(zhuǎn)而提出“哇塞好物”的創(chuàng)意，旨在放大抖音電商能夠提供新奇特商品所帶來的情緒價(jià)值。

這一策略不僅在當(dāng)時(shí)取得了成功，而且其背后的理念與近年來年輕人的消費(fèi)趨勢不謀而合。根據(jù)socialbeta最新發(fā)布的《2025年輕人情緒消費(fèi)趨勢報(bào)告》，近九成的年輕人感到生活有壓力，超過六成的消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)是緩解壓力的有效途徑。年輕人正將消費(fèi)視為一種“心靈補(bǔ)給”，愿意為快樂和情感滿足買單。

報(bào)告提出了“情緒快充式消費(fèi)”的概念，形象地描繪了當(dāng)代年輕人通過快速、低門檻的消費(fèi)行為來調(diào)節(jié)情緒、獲得即時(shí)心理滿足的現(xiàn)象。這種消費(fèi)模式的特點(diǎn)包括碎片化與快速兌現(xiàn)、沖動(dòng)性與及時(shí)滿足、低成本高情緒回報(bào)，以及重體驗(yàn)輕理性。年輕人通過購買新奇有趣的商品，分享到社交媒體上，不僅獲得了個(gè)人快樂，還增強(qiáng)了社交認(rèn)同感。

面對這一趨勢，品牌如何抓住機(jī)遇，成為年輕人情緒充電的“充電樁”呢？關(guān)鍵在于思維的轉(zhuǎn)變。首先，品牌需要從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u情緒解藥，重新定義產(chǎn)品價(jià)值，將商品打造成針對特定情緒問題的解決方案。通過視覺、觸覺、嗅覺等多感官刺激，以及趣味性和靈魂注入，讓產(chǎn)品成為情緒的“解藥”。

其次，品牌需要從性價(jià)比轉(zhuǎn)向情價(jià)比，即產(chǎn)品提供的情緒價(jià)值與價(jià)格之比。通過巧妙的定價(jià)策略和峰值體驗(yàn)打造，讓消費(fèi)者愿意為情緒價(jià)值買單。品牌還需要從人群屬性細(xì)分轉(zhuǎn)向情緒細(xì)分，根據(jù)年輕人的情緒畫像定制差異化的觸達(dá)策略。

最后，品牌需要在“情緒發(fā)生地”講故事，精準(zhǔn)定位情緒場景，用內(nèi)容“復(fù)現(xiàn)”這些場景，引發(fā)觀眾共鳴。同時(shí)，擁抱網(wǎng)絡(luò)熱詞和自嘲方式，拉近與用戶的距離，激發(fā)用戶生成內(nèi)容（UGC），讓用戶成為品牌的“野生代言人”。

在情緒快充式消費(fèi)盛行的當(dāng)下，品牌不僅要滿足年輕人的即時(shí)情緒需求，更要思考如何從情緒快充走向情緒慢養(yǎng)，構(gòu)建更深層次、更可持續(xù)的情感連接。這或許是品牌能夠穿越情緒風(fēng)浪，成為用戶信賴的方舟的關(guān)鍵所在。