京東近期動作頻頻，不僅在外賣業(yè)務(wù)上邁出重要一步，其整體戰(zhàn)略風(fēng)格也在悄然發(fā)生變化。這一變化在京東最新發(fā)布的第四季度及全年財報中得到了體現(xiàn)。

財報顯示，京東去年第四季度零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入3470億元，同比增長13.4%；歸屬于普通股股東的凈利潤為99億元，同比增長高達191%。這一增速是自2022年第三季度以來，京東再次實現(xiàn)雙位數(shù)的增長。

在財報發(fā)布后的電話會議中，京東管理層透露了更多關(guān)鍵信息。他們表示，京東對優(yōu)勢品類的堅定投入是推動增長的重要因素之一。同時，管理層還談到了對AI技術(shù)的融入以及對外賣和即時零售業(yè)務(wù)的規(guī)劃。

京東管理層強調(diào)，外賣和即時零售并非單獨的業(yè)務(wù)，而是整體零售業(yè)務(wù)能力和服務(wù)體驗的一部分。他們的長遠目標是提升用戶使用頻次和活躍度，從而提高公司的盈利能力和股東價值。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變顯示出京東在保持核心競爭力的同時，也在積極探索新的增長點。

在電商行業(yè)普遍關(guān)注的價格和內(nèi)容兩大板塊上，京東也展現(xiàn)出了自己的特色。特別是在內(nèi)容方面，自2023年雙11期間京東采銷直播意外走紅后，京東進一步放大了這一內(nèi)容特色。他們利用劉強東的AI數(shù)字人“采銷東哥”造梗，成為大促等活動的助推器。而在價格方面，京東在確定了以低價為指引后，通過上線百億補貼、下調(diào)包郵門檻等一系列措施，努力在白熱化的低價競爭中脫穎而出。

京東還在積極探索新的流量入口。面對活躍用戶規(guī)模低于淘寶和拼多多的現(xiàn)狀，京東將即時零售放在了排頭兵的位置。他們整合了原有的“京東小時達”和“京東到家”服務(wù)，推出“京東秒送”作為即時零售業(yè)務(wù)的一次全面升級。而近期頻繁動作的外賣業(yè)務(wù)，更是被視為京東撕開高頻流量口子的關(guān)鍵一步。

京東管理層表示，外賣作為高頻消費場景，能夠剛性鎖定用戶的打開習(xí)慣。同時，他們也強調(diào)了對自身體系的互惠以及“一站式即時零售”閉環(huán)的建設(shè)。例如，在切入即時零售和外賣業(yè)務(wù)時，京東依靠的是已有的履約配送基礎(chǔ)設(shè)施能力，并強調(diào)用戶對“品質(zhì)外賣”的需求。

除了外賣業(yè)務(wù)，京東還更加重視會員體系的建設(shè)。他們?nèi)嫔壛薖LUS會員服務(wù)，推出“生活服務(wù)包”，讓會員享受更多便利和實惠。同時，京東還宣布向全體大學(xué)生和PLUS會員推出外賣餐補計劃，以進一步提升用戶粘性和復(fù)購率。

值得注意的是，京東在做外賣業(yè)務(wù)的同時，還以一種“以小博大”的方式贏得了公眾的積極印象。他們宣布逐步為外賣全職騎手繳納五險一金，這一舉措不僅讓大眾迅速接收到了“京東開始做外賣”的信息點，還附帶了“京東重視騎手權(quán)益，重視外賣品質(zhì)”的積極形象。

在新技術(shù)方面，京東同樣不甘落后。他們強調(diào)了對AI技術(shù)的重視，并在供應(yīng)鏈場景中尋求AI大模型的應(yīng)用。同時，京東還自主研發(fā)了“京東物流超腦”系統(tǒng)，實現(xiàn)全鏈路智能調(diào)度。京東云也全面上線了DeepSeek產(chǎn)品，以應(yīng)對用戶需求的不斷變化。

京東的這一系列動作表明，他們正在以一種更加務(wù)實和靈活的戰(zhàn)略風(fēng)格，應(yīng)對電商行業(yè)的激烈競爭。通過發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢、探索新的增長點以及重視用戶體驗和品牌建設(shè)，京東有望在未來的競爭中保持領(lǐng)先地位。