近日,四川格力電器通過其官方微信公眾號宣布了一項重大品牌戰(zhàn)略調(diào)整,格力專賣店將更名為“董明珠健康家”,并率先在成都落地實施。這一變革旨在通過場景化體驗、數(shù)據(jù)可視化及智能交互服務(wù),重構(gòu)零售價值鏈,實現(xiàn)品牌從產(chǎn)品到服務(wù)、從空間到體驗的全面升級。
據(jù)珠海格力電器終端建設(shè)負(fù)責(zé)人高杰介紹,“董明珠健康家”的發(fā)布標(biāo)志著格力電器正經(jīng)歷一場深刻的品牌革命。目前,部分城市的格力專賣店已經(jīng)換上了新招牌,采用醒目的紅底白字設(shè)計,其中“董明珠健康家”占據(jù)主要位置,而“格力”二字則位于左上角,顯得相對低調(diào)。
值得注意的是,格力電器的抖音直播間也緊隨其后進行了更名,如“董明珠健康家南昌直播間”等,這些直播間多為區(qū)域性,隸屬于格力電子商務(wù)有限公司的官方主號名稱仍為“格力董明珠店”。此番更名行動不僅限于線下門店,線上渠道同樣覆蓋了這一變革。
在中國家電市場,將職業(yè)經(jīng)理人的個人IP化并升級為戰(zhàn)略品牌的做法,格力電器尚屬首例。放眼全球,個人IP化的上市公司多集中在奢侈品、化妝品等領(lǐng)域,且多為品牌創(chuàng)始人,如Gucci、香奈兒、雅詩蘭黛等。格力此舉無疑是在探索一條前所未有的品牌發(fā)展道路。
1954年出生的董明珠,如今已71歲高齡,其退休傳聞屢見不鮮。在這個關(guān)鍵時刻,格力與董明珠的綁定再次升級,預(yù)示著未來空調(diào)市場的競爭將更加激烈。然而,對于格力專賣店更名的情況,經(jīng)銷商們的反應(yīng)并不統(tǒng)一。有經(jīng)銷商透露,更名為“董明珠健康店”需要經(jīng)過嚴(yán)格的考核,包括店面位置、面積及銷售能力等,且并非強制更名。
據(jù)了解,目前線下市場中存在三種不同招牌的格力專賣店,分別為傳統(tǒng)的“格力專賣店”、“格力董明珠店”和最新的“董明珠健康家”。其中,“董明珠健康家”定位類似旗艦店,展示格力全系家電,主打場景化的智能家居體驗。這一戰(zhàn)略品牌不僅覆蓋線上線下,還致力于推廣健康、智能化的家居生活方式,從而拉動格力全系電器的銷售。
董明珠的個人IP化可以追溯到2013年與雷軍的“10億賭約”。這場賭約不僅讓董明珠成為了“網(wǎng)紅企業(yè)家”,還逐漸模糊了“董明珠”與“格力電器”之間的界限。作為銷售出身的董明珠,在格力電器的發(fā)展歷程中起到了至關(guān)重要的作用。她帶領(lǐng)格力電器進行了渠道改革,通過區(qū)域性銷售公司和經(jīng)銷商分紅模式,使格力坐上了國內(nèi)空調(diào)品牌的頭把交椅。
然而,近年來格力電器的業(yè)績壓力逐漸顯現(xiàn)。盡管格力空調(diào)在毛利率上仍保持優(yōu)勢,但高度依賴空調(diào)銷售的結(jié)構(gòu)使其在面對美的、海爾、奧克斯以及小米等競爭對手時顯得力不從心。尤其是小米,在空調(diào)市場上異軍突起,成為格力不可忽視的勁敵。
為了尋找新的增長點,格力電器近年來嘗試了多元化發(fā)展,但效果并不理想。無論是格力手機還是格力鈦新能源,都未能成為可靠的第二增長曲線。在這種背景下,“董明珠健康家”或許成為了格力電器情急之下的一步險棋。憑借董明珠在50+年齡群體中的號召力以及健康家電的概念,更名后的專賣店有望吸引更多消費者購買生活家電類產(chǎn)品。
不過,對于這一戰(zhàn)略調(diào)整,家電行業(yè)資深分析師劉步塵持悲觀看法。他認(rèn)為,將個人標(biāo)簽貼在企業(yè)上無異于對企業(yè)實施綁架。這一觀點也引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有人打趣道:“如果小米專賣店改成‘雷軍奇妙屋’,你還會買么?”
在“董明珠健康家”話題持續(xù)發(fā)酵的同時,董明珠也公開談及了接班人問題。她表示已經(jīng)找到了格力電器的接班人,并有三四個預(yù)備人選。這些苗子正在不同的平臺和崗位上接受考驗。無論誰最終當(dāng)選接班人,都將面臨一個現(xiàn)實問題:如何處理與董明珠個人綁定的格力電器?或者,格力電器是否敢于將品牌打造成家電行業(yè)的“老干媽”?