近日，隨著春節(jié)的臨近，不少消費(fèi)者注意到外賣配送費(fèi)用出現(xiàn)了上漲。一位北京消費(fèi)者反映，他常點(diǎn)的外賣配送費(fèi)比平時(shí)多了3元，原因是平時(shí)的配送費(fèi)優(yōu)惠被取消，恢復(fù)了原價(jià)。盡管價(jià)格有所提升，但他對(duì)此表示理解：“大過(guò)年的，天氣又冷，給騎手加點(diǎn)錢也是應(yīng)該的?！?/p>

針對(duì)這一情況，外賣平臺(tái)給出了回應(yīng)。據(jù)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，訂單配送費(fèi)會(huì)根據(jù)各地的運(yùn)力供需情況和天氣狀況等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。春節(jié)期間，由于騎手資源相對(duì)緊張，預(yù)計(jì)配送費(fèi)將上調(diào)1到4元。但平臺(tái)承諾，這些增加的配送費(fèi)用將以天氣獎(jiǎng)勵(lì)等形式全部補(bǔ)貼給騎手，確保他們的辛勤付出得到應(yīng)有的回報(bào)。

事實(shí)上，為了鼓勵(lì)騎手春節(jié)期間留崗，平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列措施。據(jù)了解，從1月22日至2月4日，美團(tuán)等平臺(tái)將根據(jù)各地實(shí)際情況對(duì)配送費(fèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并將調(diào)整后的費(fèi)用以補(bǔ)貼形式發(fā)放給騎手。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)特殊天氣，平臺(tái)還將疊加天氣補(bǔ)貼，確保騎手在惡劣天氣下也能獲得足夠的收入。

餓了么平臺(tái)也表示，配送費(fèi)的計(jì)算是一個(gè)綜合考量多種因素的過(guò)程，包括訂單配送的距離、天氣狀況、路況以及當(dāng)前運(yùn)力情況等。平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，以確保服務(wù)的順暢進(jìn)行。

除了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼外，平臺(tái)還為留崗騎手提供了豐富的福利活動(dòng)。美團(tuán)平臺(tái)組織了400多場(chǎng)年夜飯活動(dòng)，讓騎手們?cè)诖汗?jié)期間也能感受到家的溫暖。同時(shí)，平臺(tái)還設(shè)立了留崗騎手春節(jié)專項(xiàng)穩(wěn)崗補(bǔ)貼，這些補(bǔ)貼將隨訂單發(fā)放給騎手。在嚴(yán)寒雨雪天氣下，騎手們還將獲得額外的天氣補(bǔ)貼，以應(yīng)對(duì)惡劣天氣帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

美團(tuán)平臺(tái)還考慮到了春節(jié)期間可能出現(xiàn)的特殊場(chǎng)景問(wèn)題。為了確保騎手的權(quán)益不受損害，平臺(tái)將為騎手開啟免責(zé)保護(hù)機(jī)制。在特定場(chǎng)景下，騎手無(wú)需進(jìn)行申訴，系統(tǒng)將自動(dòng)剔除相關(guān)責(zé)任。這一舉措無(wú)疑為騎手們提供了更加安心的服務(wù)環(huán)境。