近期，關(guān)于個人養(yǎng)老金賬戶被銀行“暗箱操作”開通的事件頻發(fā)，引發(fā)了廣泛關(guān)注。終于，地方金融監(jiān)管部門對此問題作出了明確回應(yīng)。

1月27日，陜西省金融監(jiān)管局正式發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行機構(gòu)個人養(yǎng)老金賬戶開立事項的通知》，旨在加強銀行機構(gòu)在開設(shè)個人養(yǎng)老金賬戶時的合規(guī)性，確保金融消費者的合法權(quán)益得到有效保護。此舉標(biāo)志著監(jiān)管部門對此類問題的正式介入和整頓。

據(jù)一線銀行員工透露，當(dāng)前銀行基層員工面臨著巨大的考核壓力，養(yǎng)老金賬戶的開設(shè)數(shù)量也被納入考核范疇。這導(dǎo)致一些員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，會頻繁詢問并推薦開設(shè)養(yǎng)老金賬戶，給客戶帶來了不小的困擾。

陜西省金融監(jiān)管局在通知中明確要求，各銀行機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理規(guī)定，確保合規(guī)操作。要求各機構(gòu)遵守相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，落實個人賬戶實名制要求，充分保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。同時，加強消費者個人信息的保護，防止信息泄露，確保信息安全。

通知還強調(diào)，各銀行機構(gòu)需切實履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，建立健全消費者權(quán)益保護機制。要求將消費者權(quán)益保護的要求融入個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的全流程管理體系中，強化養(yǎng)老金融知識的宣傳，并做好消費者的風(fēng)險提示工作。

此次陜西金融監(jiān)管局的明確發(fā)文，與近期多地消費者投訴個人養(yǎng)老金賬戶被“偷偷”開通的情況密切相關(guān)。以西安為例，有報道稱，某小區(qū)居民的個人信息被收集后，被批量開通了個人養(yǎng)老金賬戶，引發(fā)了居民的強烈不滿和投訴。

其中，居民郝予安的案例尤為引人注目。據(jù)報道，郝予安發(fā)現(xiàn)其個人養(yǎng)老金賬戶被工商銀行西安太華北路支行擅自開通，隨后向法院提起訴訟。法院一審判決認(rèn)為，涉事銀行在開設(shè)養(yǎng)老金賬戶時未盡到全面審查義務(wù)及告知義務(wù)，存在一定過錯，判決銀行支付郝予安經(jīng)濟損失5000元。目前，郝予安仍在向陜西金融監(jiān)管局投訴此事。

除了陜西金融監(jiān)管局的明確發(fā)文外，近期還有其他地方監(jiān)管部門也發(fā)出了風(fēng)險提示。例如，河北金融監(jiān)管局在1月16日公開發(fā)布了關(guān)于警惕不法分子利用個人養(yǎng)老金賬戶規(guī)則詐騙的風(fēng)險提示。提醒消費者在選擇開通個人養(yǎng)老金賬戶時，要選擇正規(guī)金融機構(gòu)，防范個人信息泄露；警惕不法分子以賬戶存在問題或高額回報為誘餌實施詐騙；選擇投資產(chǎn)品時，應(yīng)充分了解產(chǎn)品的風(fēng)險收益特征，謹(jǐn)慎投資。