在近日召開的2025美團(tuán)休娛和麗人年度商家大會(huì)上，美團(tuán)休娛和麗人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳一方分享了一系列引人注目的數(shù)據(jù)，揭示了2024年消費(fèi)市場的蓬勃活力與變革趨勢。此次大會(huì)的主題為“向新發(fā)展，長效經(jīng)營”，旨在總結(jié)過去一年的消費(fèi)格局變化，并為商家在新的一年里尋求增長提供思路。

數(shù)據(jù)顯示，2024年1月至11月期間，玩樂變美相關(guān)的消費(fèi)訂單量實(shí)現(xiàn)了84%的同比增長，特價(jià)團(tuán)訂單更是激增了388%。與此同時(shí)，社會(huì)消費(fèi)品零售大盤同比增長3.5%，而休閑娛樂美大盤的同比增長率則高達(dá)8.7%。這一增長態(tài)勢不僅彰顯了消費(fèi)市場的強(qiáng)勁動(dòng)力，也反映了消費(fèi)者對(duì)休閑娛樂和美容服務(wù)需求的日益增加。

年輕消費(fèi)群體在這一增長過程中扮演了至關(guān)重要的角色。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，32歲以下的用戶占比高達(dá)43%，他們不僅推動(dòng)了小眾玩樂方式和療愈體驗(yàn)的興起，還帶動(dòng)了相關(guān)搜索量的顯著增長。療愈體驗(yàn)相關(guān)搜索量在2024年增長了441%，顯示了年輕人在追求身心愉悅方面的強(qiáng)烈需求。

在消費(fèi)模式上，年輕人也展現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)。他們不再滿足于傳統(tǒng)的單一服務(wù)模式，而是更傾向于選擇綜合生活中心來滿足自己的多樣化需求。例如，在洗浴中心，90后消費(fèi)者占比高達(dá)37%，商家因此不斷擴(kuò)張按摩、住店、美食、電玩等休閑娛樂項(xiàng)目，以適應(yīng)年輕消費(fèi)群體的需求。

美團(tuán)數(shù)據(jù)還顯示，2024年綜合大店門店數(shù)同比增長39.8%，混業(yè)經(jīng)營（含餐）門店數(shù)同比增長34.5%，湯泉生活門店總數(shù)增長62.6%。這些數(shù)據(jù)表明，大店化、混合化經(jīng)營已成為新的趨勢，洗浴中心等場所逐漸演變成面向度假場景的綜合性娛樂場地。

然而，在消費(fèi)市場的繁榮背后，商家也面臨著諸多挑戰(zhàn)。其中，“價(jià)格戰(zhàn)”成為了一個(gè)不可忽視的問題。為了吸引消費(fèi)者，一些商家不惜以降低價(jià)格為代價(jià)，但這種做法往往會(huì)導(dǎo)致生存狀態(tài)變差、品牌和服務(wù)降級(jí)等后果。因此，美團(tuán)在大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，商家應(yīng)結(jié)合自身定位和資源優(yōu)勢，找到并服務(wù)好核心群體，實(shí)現(xiàn)分人群、分場景的消費(fèi)者經(jīng)營。

有馬洗浴品牌首席創(chuàng)意官李右禎在接受采訪時(shí)表示，他們的客單價(jià)平均在1400元左右，但高溢價(jià)背后是在美食等方面做出更好的效果，以及在特殊節(jié)日上提供不一樣的情緒價(jià)值。這種做法不僅維持了高價(jià)位競爭力，還贏得了消費(fèi)者的青睞。

美團(tuán)還指出，線上平臺(tái)已成為商家持續(xù)經(jīng)營的重要陣地。年輕消費(fèi)者更注重質(zhì)價(jià)比和線上篩選資源，因此商家需要重視線上評(píng)價(jià)和口碑等數(shù)字資產(chǎn)。良好的店鋪口碑不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的口口相傳，還可以作為商家改進(jìn)質(zhì)量的重要依據(jù)。

根據(jù)美團(tuán)與艾瑞咨詢發(fā)布的《2024按摩足療行業(yè)白皮書》，預(yù)計(jì)到2025年，中國按摩足療行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到7000億，線上用戶占比將超過43%。這一預(yù)測表明，休娛和麗人行業(yè)將繼續(xù)推動(dòng)內(nèi)需增長，并有望吸引更多年輕消費(fèi)者的關(guān)注。

在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)不斷深化的背景下，越來越多的實(shí)體休娛、麗人商家開始走上標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、在線化的變革路線。美團(tuán)表示，盡管2024年連鎖化率僅為2.7%，但仍有巨大的潛力等待挖掘。未來，商家需要依托數(shù)字化和智能化手段轉(zhuǎn)型，促進(jìn)服務(wù)體系升級(jí)，以適應(yīng)消費(fèi)市場的變化。