在中國(guó)零售市場(chǎng)風(fēng)起云涌的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)令人意想不到的現(xiàn)象正在上演：國(guó)際知名品牌如星巴克和高姿正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而山姆會(huì)員店卻異軍突起，成為消費(fèi)市場(chǎng)的佼佼者。

星巴克近期宣布，因大中華區(qū)業(yè)績(jī)壓力巨大，可能考慮出售中國(guó)業(yè)務(wù)股份，這一消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。與此同時(shí)，日本美妝巨頭高姿也在中國(guó)各大高端商場(chǎng)悄然撤柜，全國(guó)范圍內(nèi)的撤離行動(dòng)正在進(jìn)行中。然而，在這股“潰敗潮”中，山姆會(huì)員店卻獨(dú)樹(shù)一幟，無(wú)論是在哪個(gè)城市，一到周末便人潮涌動(dòng)，限流措施頻頻出臺(tái)。

山姆的成功并非偶然。自1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，山姆會(huì)員店經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的探索期，但近年來(lái)卻憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞。其“反人性”的會(huì)員制度和大包裝策略，看似不合常理，實(shí)則暗藏玄機(jī)。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，消費(fèi)者不僅獲得了進(jìn)入超市的資格，更在無(wú)形中接受了山姆所倡導(dǎo)的高品質(zhì)生活方式。

山姆的選品策略也是其成功的關(guān)鍵之一。山姆的商品部門(mén)擁有高度保密性和話語(yǔ)權(quán)，首席采購(gòu)官的角色至關(guān)重要。山姆能夠不斷推出讓人印象深刻的單品，如戶外品牌UNICARE的帆布包、Gucci圍巾、德龍咖啡機(jī)等，這些商品在其他超市難得一見(jiàn)，卻能在山姆以相對(duì)較低的價(jià)格買(mǎi)到。山姆還擁有眾多自有品牌商品，總數(shù)超過(guò)700種，銷(xiāo)售占比高達(dá)40%，這些商品以高品質(zhì)和低價(jià)格吸引了大量中產(chǎn)消費(fèi)者。

在消費(fèi)降級(jí)的大環(huán)境下，山姆的成功經(jīng)驗(yàn)尤為值得借鑒。與那些一味追求低價(jià)、忽視品質(zhì)的超市不同，山姆始終堅(jiān)持高品質(zhì)、低價(jià)格的原則，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高效率等方式降低成本，從而為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品。這種策略不僅贏得了消費(fèi)者的信任和支持，也為山姆帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2023年，沃爾瑪中國(guó)全年銷(xiāo)售超1200億，其中山姆會(huì)員店貢獻(xiàn)了800億以上。

值得注意的是，山姆的成功并非不可復(fù)制。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些超市也開(kāi)始嘗試模仿山姆的商業(yè)模式，如京東旗下的七鮮、美團(tuán)的小象生鮮以及阿里的盒馬等。然而，這些超市在發(fā)展過(guò)程中也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，如擴(kuò)張速度過(guò)慢、虧損嚴(yán)重等。相比之下，山姆憑借其深厚的底蘊(yùn)和獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

山姆的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是價(jià)格和品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，更是商業(yè)模式和市場(chǎng)定位的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷創(chuàng)新、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高效率，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，也要注重消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，提供更具性價(jià)比的商品和服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持。