近期，共享充電寶行業(yè)巨頭“怪獸充電”遭遇了消費者對其計費標準的質(zhì)疑。眾多消費者反映，在不同地點使用“怪獸充電”的共享充電寶時，發(fā)現(xiàn)收費標準差異顯著，有的按小時計費，有的則以半小時為單位，價格從2元到3元不等。免計費時間也各不相同，有的點位5分鐘內(nèi)歸還免費，有的則是3分鐘，甚至有的完全沒有免費時間。

據(jù)“怪獸充電”官網(wǎng)介紹，自2017年在上海成立以來，公司已在全國建立了龐大的共享充電網(wǎng)絡，覆蓋超過126萬個點位，累計用戶數(shù)超過4.17億。然而，記者實地走訪成都區(qū)域發(fā)現(xiàn)，即便是相鄰的點位，計費標準和免計費時間也存在明顯差異。例如，在金牛區(qū)新熙門寫字樓附近，兩個相距僅幾十米的點位，一個計費標準為3元/小時，另一個則為2元/小時。

這一現(xiàn)象引發(fā)了消費者的不滿和困惑。有消費者表示，租用價格更高的充電寶會有一種被“宰”的感覺，而“怪獸充電”這種“一點一價”的模式，更像是在玩“價格盲盒”。記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)共享充電寶行業(yè)確實缺乏統(tǒng)一的計費標準和免計費時間。雖然深圳市在2024年推出了行業(yè)自律公約，明確了5分鐘的免費充電時長和不超過半小時的計價時間單位，但“怪獸充電”在成都的計費標準仍與該公約存在差距。

記者以消費者身份向“怪獸充電”官方客服咨詢，得到的回復是“每個門店收費都不一樣”，但對于門店計費的具體標準，客服并未給出明確答復。這一模糊的回應，進一步加劇了消費者的不滿和疑慮。

隨著共享充電寶市場的不斷擴大和競爭的加劇，消費者對服務質(zhì)量和價格透明度的要求也越來越高。對于“怪獸充電”來說，如何平衡市場需求和企業(yè)利潤，制定合理的收費標準，成為了亟待解決的問題。