記者 馬夢(mèng)飛

什么，你丟掉的電器紙箱也許能賣(mài)幾十上百塊？

近期，隨著雙十一臨近，不少網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始提前打折促銷(xiāo)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品逐漸增多，而家電商品因折扣力度較大，也成為消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的板塊之一。與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)家電會(huì)留下一堆“副產(chǎn)品”紙箱，而這些“廢品”紙箱正在成為一種新的商品，相比賣(mài)給廢品回收站，紙箱身價(jià)可以瞬間提高10余倍。

10月29日，記者在二手交易平臺(tái)看到，電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等大型家電的紙箱均有售賣(mài)，價(jià)格從二十元到上百元不等，有的甚至能賣(mài)到兩三百元。為什么這些“廢品”能賣(mài)到如此高價(jià)？

記者從多位買(mǎi)家、賣(mài)家方了解到，這些紙箱的買(mǎi)家主要是需要退換家電的消費(fèi)者，因?yàn)橥藫Q家電需要紙箱包裝，或購(gòu)買(mǎi)原裝紙箱方便二手再出售。

二手交易平臺(tái)的家電紙箱

買(mǎi)二手紙箱花了200元

“我就是那個(gè)大冤種，算上運(yùn)費(fèi)花200買(mǎi)了個(gè)箱子。”陳先生哭笑不得地向記者吐槽，去年他就曾高價(jià)買(mǎi)過(guò)一個(gè)電視紙箱，因?yàn)殡娨晞傎I(mǎi)兩個(gè)星期就出現(xiàn)故障，于是準(zhǔn)備退貨。

但詢問(wèn)商家后，陳先生被告知需要有原包裝才能退，而原包裝紙箱早就被他扔了?！皼](méi)辦法就想著去二手平臺(tái)看看有沒(méi)有賣(mài)的，結(jié)果真找到了。”

陳先生表示，他的這款電視是85寸的，而且品牌有點(diǎn)小眾，所以在二手交易平臺(tái)上他也只找到一個(gè)賣(mài)家，價(jià)格50元，包含原紙箱和泡沫板等，他覺(jué)得能夠接受。但因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)，箱子又太大，快遞只能找一個(gè)車(chē)來(lái)拉，于是運(yùn)費(fèi)需要150元?！爱?dāng)時(shí)急著換電視，沒(méi)辦法，只能花高價(jià)買(mǎi)了。”

“沒(méi)想到裝修回本第一筆錢(qián)居然是賣(mài)紙箱?！睆V東李女士裝修新房買(mǎi)了一臺(tái)86寸電視，第三天就在二手平臺(tái)以100元的價(jià)格賣(mài)了出去，“本來(lái)打算扔了的，是裝修人員說(shuō)這個(gè)箱子很值錢(qián)，可以留著賣(mài)?！?/p>

當(dāng)然，還有更多消費(fèi)者并不知情，選擇直接扔掉或賣(mài)廢品。記者在去年買(mǎi)過(guò)一臺(tái)小米75寸電視機(jī)，當(dāng)天就將紙盒扔掉，而目前在二手交易平臺(tái)上，有賣(mài)家以70元售賣(mài)?！安胖离娖骷埾溥@么值錢(qián)！再也不隨便賣(mài)了。”王女士發(fā)出感慨，看閑魚(yú)上別人賣(mài)閑置電視紙箱，第一反應(yīng)：窮瘋了吧，這也能拿來(lái)賣(mài)！打開(kāi)評(píng)論區(qū)，感覺(jué)自己丟了一個(gè)億啊。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也可以買(mǎi)到新的家電紙箱

社交平臺(tái)上也有很多用戶在評(píng)論區(qū)賣(mài)貨

電器退換貨需要紙箱包裝

隨后，記者在二手交易平臺(tái)上輸入關(guān)鍵詞“家電紙箱”，出現(xiàn)多種電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電品牌的紙箱，幾乎涵蓋了市面上的主流品牌，價(jià)格從十幾元到數(shù)百元不等。

以85寸電視機(jī)為例，根據(jù)品牌不同價(jià)格多在數(shù)十元到200元之間，且均不包郵，推薦自提。其中，記者看到某品牌的86寸的電視紙箱甚至售價(jià)500元。記者咨詢了成都多家廢品回收站，紙箱回收價(jià)格基本都是0.4元/斤，普通電視機(jī)紙箱回收大概在5元。

電視紙箱售價(jià)500元

如此來(lái)看，網(wǎng)上二手平臺(tái)上的家電原包裝盒售價(jià)要遠(yuǎn)高于紙箱收廢品的回收價(jià)格，身價(jià)甚至暴漲10倍以上。

事實(shí)上，在社交平臺(tái)上，關(guān)于家電紙箱買(mǎi)賣(mài)的話題持續(xù)已久，記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友表示，這些紙箱基本都扔了，或賣(mài)給廢品回收站。而購(gòu)買(mǎi)紙箱的消費(fèi)者，則幾乎都是用來(lái)退換貨包裝，或者二手出售。

然后，二手交易平臺(tái)也有不少家電紙箱上架許久無(wú)人問(wèn)津，整體來(lái)看，家電紙箱之所以能賣(mài)出高價(jià)，是看市場(chǎng)的供需關(guān)系，對(duì)于需要退換貨的人而言這就是剛需。針對(duì)家電退換貨問(wèn)題，記者也咨詢了順豐、圓通、中通等多家快遞公司人員，均表示這類(lèi)大件電器商品沒(méi)有原包裝箱包裝，一般不會(huì)接收快遞，因?yàn)檫\(yùn)輸損壞風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。

記者還從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)了解到，一款85寸的發(fā)物流全套專用包裝紙箱售價(jià)達(dá)213元，以此來(lái)看，二手交易平臺(tái)的二手家電紙箱仍具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

客服表示沒(méi)有包裝紙箱不能退貨

沒(méi)有包裝紙箱不能退換貨合理嗎？

關(guān)注紙箱從“廢品”變“商品”的背后，不難發(fā)現(xiàn)，是由于商家提出退換貨需要有包裝箱導(dǎo)致的。

記者通過(guò)電商平臺(tái)，聯(lián)系了多家知名電器公司銷(xiāo)售客服，詢問(wèn)退換貨情況，均明確表示需要有外包裝箱才能退換貨。那么這種要求是否合理？與“七天無(wú)理由退換”規(guī)則是否沖突？對(duì)此，記者采訪了泰和泰律師事務(wù)所劉翊律師。

劉翊認(rèn)為，商家這種強(qiáng)制要求并不合理，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》中關(guān)于退貨商品是否“完好”的規(guī)定，指的是商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)完好，包裝盒并不在確定商品是否完好的范圍。

她進(jìn)一步提到，要求原包裝退換與“七天無(wú)理由退貨”有沖突，七天無(wú)理由退貨要求的是商品完好，并未要求原包裝退換。在商品完好的情況下，消費(fèi)者遇到這種情況，可以進(jìn)行退換貨維權(quán)。

但另一方面，劉翊也表示，進(jìn)行七天無(wú)理由退貨，雖然商品外包裝盒并不是必要條件，但在處理退貨時(shí)需要注意商品的完好性和完整性。如果商品沒(méi)有外包裝盒，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以確保商品在退貨時(shí)不會(huì)受到破壞。因此，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，建議保留完好的外包裝盒，以便于更好地處理退貨流程。