在AI技術(shù)日新月異的當下，傳統(tǒng)營銷格局正經(jīng)歷著前所未有的變革，而DeepSeek的橫空出世，無疑為這一趨勢注入了強勁動力。云徙科技CEO包志剛分享道，自DeepSeek火爆開場以來，短短20天內(nèi)，他已密集會見了20余位不同企業(yè)的客戶。

包志剛觀察到，當前客戶需求大致分為兩大陣營。一方面，以央國企為代表的大型企業(yè)，正自上而下地積極推動AI技術(shù)的應(yīng)用，這些企業(yè)往往已預(yù)設(shè)了多個潛在的AI應(yīng)用場景。另一方面，眾多民營企業(yè)老板們深受DeepSeek啟發(fā)，急于探索AI應(yīng)用，以期實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的飛躍。然而，這些企業(yè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊對于如何迅速落地AI技術(shù)，如選擇營銷領(lǐng)域的具體應(yīng)用場景、如何做好大模型的前期準備等，仍感到迷茫。

面對這一現(xiàn)狀，云徙科技已率先行動，將大模型應(yīng)用于消費者運營、導購服務(wù)、門店管理及品牌營銷等多個營銷場景。云徙科技強調(diào)，盡管技術(shù)浪潮從數(shù)字化、云化演進到人工智能革命，但企業(yè)的核心競爭力依然在于其數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)能力。

在營銷預(yù)算普遍緊縮的大環(huán)境下，業(yè)績增長的壓力卻絲毫未減，這成為眾多市場營銷人員面臨的棘手問題。Gartner報告顯示，首席營銷官們正身處一個“資源稀缺時代”。過去四年中，營銷預(yù)算平均占總收入的11%，而未來四年這一比例預(yù)計將降至8.2%。盡管如此，多數(shù)首席營銷官仍將人工智能視為關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，64%的首席營銷官表示，盡管預(yù)算緊張，但GenAI提供了一個契機，使營銷功能的影響力能夠超越預(yù)算限制。

包志剛進一步指出，企業(yè)營銷的核心關(guān)切在于銷售收入增長難以及銷售效率提升。云徙科技自成立以來，便專注于通過技術(shù)助力企業(yè)營銷數(shù)字化。從初創(chuàng)至2018年，云徙科技主打雙中臺技術(shù)架構(gòu)，推動企業(yè)營銷業(yè)務(wù)革新。隨后，云徙科技意識到，僅憑技術(shù)不足以實現(xiàn)營銷數(shù)字化，因此在雙中臺架構(gòu)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了全鏈路營銷數(shù)字化解決方案，并深入特定行業(yè)，如汽車行業(yè)、連鎖門店行業(yè)等。

包志剛重申，云徙科技雖積極擁抱AI，但并未因此大幅改變公司定位。AI作為極具想象力的新技術(shù)，是數(shù)字化服務(wù)的重要支撐。云徙科技將繼續(xù)專注于為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，運用AI等新技術(shù)提升運營效率、降低成本，讓更多營銷場景通過AI放大數(shù)字化的價值。

云徙科技推出的xAgent智能體平臺，融合了DeepSeek等大模型的自然語言理解與推理能力，通過可視化Flow引擎，將企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景解構(gòu)為具體業(yè)務(wù)流程節(jié)點，實現(xiàn)定制化應(yīng)用的自由組裝與動態(tài)調(diào)整。這種“積木式”設(shè)計，使得集團型企業(yè)能夠在統(tǒng)一技術(shù)基座上為各子品牌搭建獨立運營系統(tǒng)，同時確保核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)與規(guī)則的一致性。

在實際應(yīng)用中，云徙科技助力某龍頭酒企整合多渠道數(shù)據(jù)，快速搭建大C運營體系，實現(xiàn)了超4000萬的F2C私域銷售額。在乳業(yè)領(lǐng)域，針對奶酪行業(yè)龍頭妙可藍多面臨的B端經(jīng)銷商、C端消費者及電商平臺等多渠道訂單混雜問題，云徙科技為其打造了全渠道訂單中心，實現(xiàn)了高效的智能履約機制，顯著降低了庫存水平。

云徙科技CTO/AI創(chuàng)新部總監(jiān)李楠建議，企業(yè)現(xiàn)階段不宜進行重度AI投入，而應(yīng)采取小步快跑策略，先從小項目入手，驗證一兩個場景后再進行評估。在使用xAgent智能體平臺時，企業(yè)用戶只需按照配置模型、搭建知識庫等流程，即可根據(jù)數(shù)據(jù)切片規(guī)則實現(xiàn)自動化操作，簡化開發(fā)工作。

李楠舉例說明，目前大模型在消費者運營、導購服務(wù)、門店管理及品牌營銷等各個環(huán)節(jié)均展現(xiàn)出強大能力。在消費者運營方面，AI智能體能夠?qū)崿F(xiàn)雙向自然語言交流，為消費者提供個性化產(chǎn)品方案。在導購方面，xAgent智能體可幫助導購取締重復(fù)工作，提供基本信息服務(wù)，并通過模擬對話評估導購水平。在數(shù)據(jù)分析方面，xAgent智能體支持企業(yè)動態(tài)實時分析需求，通過自然語言指令直接調(diào)用數(shù)據(jù)生成分析報告，將策略迭代周期大幅縮短。

云徙科技還強調(diào)，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)應(yīng)避免陷入項目制陷阱，而應(yīng)通過技術(shù)賦能和組織賦能雙向驅(qū)動。在技術(shù)工具交付之外，還應(yīng)利用數(shù)字化手段將分散的運營動作轉(zhuǎn)化為可沉淀、可復(fù)用的組織能力。

隨著AI技術(shù)的不斷成熟與普及，云徙科技等前沿企業(yè)正引領(lǐng)著營銷領(lǐng)域的深刻變革，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟了新的道路。