近期,一場圍繞張?zhí)m與麻六記的風(fēng)波在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵,盡管主角之一張?zhí)m的抖音賬號遭遇封禁,但麻六記品牌似乎并未因此停下腳步。
風(fēng)波起源于2月8日,抖音安全中心發(fā)布的一則公告。公告指出,因部分賬號借大S逝世謠言進(jìn)行炒作,抖音對包括“張?zhí)m·俏生活”在內(nèi)的四個賬號實施了無限期封禁。然而,就在封禁公告發(fā)布后不久,麻六記在全國多地的門店賬號卻在抖音上開啟了直播賣貨,其中濟(jì)南恒隆麻六記門店的直播間更是收獲了超過1665萬的點(diǎn)贊和超過2萬的觀看峰值人數(shù)。
面對這一風(fēng)波,抖音集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在微博上表示,平臺歡迎和支持商家通過店鋪直播與消費(fèi)者直接溝通,像麻六記這樣借助品牌自播實現(xiàn)銷售的模式是主流。事實上,在這次封禁事件中,麻六記的多個門店賬號并未受到影響,其熱度甚至一度沖至抖音旗艦店排名第二,僅次于雅詩蘭黛。
張?zhí)m本人在其他平臺上的賬號也未受到廣泛波及。新浪微博和微信視頻創(chuàng)作安全中心均發(fā)布消息稱,經(jīng)復(fù)核,未發(fā)現(xiàn)張?zhí)m相關(guān)賬號存在違規(guī)行為。面對封禁,張?zhí)m表示自己是無辜的,并強(qiáng)調(diào)自己征戰(zhàn)商場多年,問心無愧。她否認(rèn)了被封禁的“夏小健”賬號是其團(tuán)隊成員,并表示麻六記后續(xù)的經(jīng)營和員工問題才是她目前最焦慮的。
為了解決麻六記的生存問題,封禁事件發(fā)生后,麻六記店鋪直播間迅速調(diào)整策略,撤下了與張?zhí)m相關(guān)的宣傳物料,將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品本身。這一策略取得了一定成效,在2月10日的一場直播中,麻六記官方旗艦店實現(xiàn)了近17萬人次的觀看和超過7.5萬元的銷售額。
然而,這次封禁與討論對麻六記未來發(fā)展的影響仍然充滿未知。作為一家由張?zhí)m與汪小菲共同創(chuàng)立的品牌,二人的流量一直為麻六記的經(jīng)營帶來顯著幫助。據(jù)藍(lán)鯨新聞報道,2025年以來,張?zhí)m與汪小菲的相關(guān)賬號直播帶貨銷售額幾乎占麻六記整個品牌抖音銷售額的近40%。此次封禁事件或許會成為麻六記品牌發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),推動其通過“去張?zhí)m化”的直播策略來穩(wěn)定銷量、規(guī)避風(fēng)險。
但長遠(yuǎn)來看,創(chuàng)始人與品牌的嚴(yán)重綁定往往是一把雙刃劍。為了品牌的成熟和穩(wěn)健,打造獨(dú)立的品牌形象、降低對創(chuàng)始人個人影響力的依賴是必經(jīng)之路。抖音對張?zhí)m和汪小菲賬號的封禁,卻肯定麻六記旗艦店的直播,也體現(xiàn)了其對直播生態(tài)的規(guī)劃。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,店播是主流,平臺上開啟店播的中小商家數(shù)量遠(yuǎn)超依托達(dá)人直播帶貨的商家。這一觀點(diǎn)或許能為麻六記等品牌的未來發(fā)展提供一些啟示。
在這場風(fēng)波中,創(chuàng)始人與品牌的關(guān)系問題被推至臺前。相互成就、也相互制約的創(chuàng)始人與品牌,在流量為王的時代面臨著如何兼顧流量與品牌、平衡風(fēng)險與機(jī)遇的難題。這不僅是麻六記需要思考的問題,也是所有企業(yè)都需要衡量的挑戰(zhàn)。