在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,創(chuàng)新往往不是從容設(shè)計(jì)的產(chǎn)物,而是在巨大壓力下被逼出來(lái)的突圍之作。這一觀點(diǎn)在近期的一次調(diào)研中得到了深刻體現(xiàn),當(dāng)一位操盤者感慨“如果不是被逼的,誰(shuí)愿意把事情搞得這么復(fù)雜?”時(shí),他無(wú)意間揭示了當(dāng)下商業(yè)創(chuàng)新的深層邏輯。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)模式失效、區(qū)位條件受限、市場(chǎng)環(huán)境不成熟時(shí),開(kāi)發(fā)商往往會(huì)被逼到懸崖邊上,不得不走出一條與眾不同的路,這種“另辟蹊徑”的商業(yè)模式被稱為“非標(biāo)商業(yè)”。
在電商沖擊、消費(fèi)低迷以及優(yōu)質(zhì)資源稀缺等多重約束下,商業(yè)地產(chǎn)的創(chuàng)新之路顯得尤為艱難。然而,正是這些約束條件,催生了眾多脫穎而出的非標(biāo)商業(yè)項(xiàng)目。例如,有的項(xiàng)目因地段不成熟而另辟蹊徑,有的因物業(yè)條件受限而專注于特定業(yè)態(tài),還有的因投資受限而探索輕資產(chǎn)路徑。
以麓湖項(xiàng)目為例,該項(xiàng)目位于新城區(qū),遠(yuǎn)離成熟商圈,缺乏天然客流。面對(duì)這一約束,麓湖采取了“先聚人氣,再造區(qū)位”的策略。通過(guò)臨建形式的輕量化驗(yàn)證和獨(dú)特的場(chǎng)景體驗(yàn),如天府美食島項(xiàng)目,麓湖成功吸引了大量人流,為項(xiàng)目后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
麓湖還面臨體量巨大、客群基數(shù)不足、投資壓力沉重以及運(yùn)營(yíng)能力待提升等多重約束。然而,麓湖并沒(méi)有選擇逃避或抱怨,而是將每個(gè)約束轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的動(dòng)力。例如,面對(duì)體量巨大的壓力,麓湖采用了PUD小單元開(kāi)發(fā)模式,將龐大體量拆分為多個(gè)主題島嶼,實(shí)現(xiàn)了差異化定位;面對(duì)客群基數(shù)不足的問(wèn)題,麓湖通過(guò)深度運(yùn)營(yíng)核心客群,實(shí)現(xiàn)了“中流量、高客單、高轉(zhuǎn)化”的經(jīng)營(yíng)策略。
麓湖的成功經(jīng)驗(yàn)表明,真正的創(chuàng)新往往源自于約束的壓力。正如麓湖總設(shè)計(jì)師羅立平所言:“什么是最好的創(chuàng)新?就是將不得不做的事情,做成與眾不同的樣子?!痹诼春纳虡I(yè)版圖中,幾乎每一個(gè)成功的項(xiàng)目背后都有失敗的嘗試,但關(guān)鍵在于麓湖能夠迅速調(diào)整策略,將失敗轉(zhuǎn)化為成功的墊腳石。
麓湖的商業(yè)創(chuàng)新之路還揭示了非標(biāo)商業(yè)的進(jìn)化路徑。這種進(jìn)化不是一蹴而就的飛躍,而是漸進(jìn)式的累積。麓湖通過(guò)“精準(zhǔn)小切口”切入市場(chǎng),如選擇餐飲作為天府美食島的切入點(diǎn);通過(guò)“試錯(cuò)友好”策略降低風(fēng)險(xiǎn),如采用輕量化試錯(cuò)和分步試錯(cuò);通過(guò)“積累效應(yīng)”構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),如通過(guò)前期項(xiàng)目積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和客群認(rèn)知。
麓湖的成功還依賴于其構(gòu)建的多個(gè)飛輪系統(tǒng)。這些飛輪包括進(jìn)化迭代飛輪、場(chǎng)景營(yíng)造飛輪、C位生態(tài)飛輪、麓豆系統(tǒng)飛輪以及第一曲線飛輪。這些飛輪相互賦能、協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),共同推動(dòng)了麓湖商業(yè)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展。
麓湖的經(jīng)驗(yàn)為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)提供了重要啟示。在約束條件下尋找突破的智慧,將限制轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的動(dòng)力,是非標(biāo)商業(yè)成功的關(guān)鍵。同時(shí),漸進(jìn)式的進(jìn)化路徑和系統(tǒng)性的飛輪構(gòu)建也是實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新的重要途徑。
隨著市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)日益明顯,標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)模式已難以滿足多元化的市場(chǎng)需求。因此,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,誰(shuí)能在約束中找到創(chuàng)新,在試錯(cuò)中保持定力,在積累中構(gòu)建系統(tǒng),誰(shuí)就能在新一輪的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。