隨著個人養(yǎng)老金制度在全國范圍內(nèi)的鋪開，商業(yè)銀行在個人養(yǎng)老金資金賬戶營銷方面展開了激烈的競爭。為了吸引客戶開設(shè)個人養(yǎng)老金賬戶，這些銀行不僅提供補貼獎勵，還為員工設(shè)定了嚴(yán)格的考核指標(biāo)。然而，在這種火熱的營銷背后，一些亂象也逐漸浮出水面。

在社交媒體上，不少背負(fù)著考核壓力的銀行員工開始自掏腰包尋求客源，他們發(fā)帖承諾給予一定的紅包獎勵，以吸引用戶開設(shè)并繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金賬戶。例如，有員工表示只要用戶開戶并繳存10元，就可以獲得有償獎勵。更有甚者，為了完成開戶繳存任務(wù)，不惜貼息找客戶，承諾在開戶并繳存一定金額后，給予更高的現(xiàn)金紅包。

與此同時，一些地推中介也趁機而動，他們通過發(fā)帖或在銀行員工帖子下留言的方式，承接個人養(yǎng)老金資金賬戶的開戶業(yè)務(wù)。這些中介聲稱，可以根據(jù)銀行和開戶量的不同，提供70至90元不等的服務(wù)費用。他們主要通過贈送小禮品或二次分發(fā)任務(wù)的方式，吸引用戶開設(shè)個人養(yǎng)老金賬戶。

然而，這種激烈的營銷手段也引發(fā)了一些問題。部分消費者反映，他們在不知情的情況下被開通了個人養(yǎng)老金資金賬戶。據(jù)了解，個人養(yǎng)老金資金賬戶的開立通常需要通過線上或線下渠道，完成協(xié)議簽署、證件上傳、個人信息確認(rèn)等一系列步驟。但一些用戶表示，他們從未與銀行有過相關(guān)接觸，卻意外發(fā)現(xiàn)自己名下多出了一個個人養(yǎng)老金資金賬戶。

對于這種情況，有律師指出，銀行員工在未經(jīng)客戶同意的情況下擅自開通個人養(yǎng)老金資金賬戶，不僅違反了職業(yè)道德，也可能觸犯了相關(guān)法律法規(guī)。這暴露出部分銀行在內(nèi)部管理上的漏洞，如果員工能夠輕易地繞過監(jiān)管為客戶提供未經(jīng)同意的服務(wù)，那么銀行在內(nèi)部控制和風(fēng)險防范方面顯然存在不足。

面對這些亂象，一些銀行已經(jīng)作出了回應(yīng)。他們表示，在辦理個人養(yǎng)老金開戶過程中，會嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，如賬戶實名制、個人信息保護法等。同時，他們也推出了預(yù)約開戶服務(wù)，但在辦理過程中會采取多種手段進行校驗，以防止客戶在不知情的情況下被辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。

為了進一步完善個人養(yǎng)老金賬戶的開戶流程，防止類似問題再次發(fā)生，有專家建議，銀行應(yīng)健全考核監(jiān)督機制，提升服務(wù)質(zhì)量。他們指出，銀行應(yīng)弱化市場份額類考核指標(biāo)，加大繳存金額、繳存戶數(shù)等“硬指標(biāo)”的考核力度。通過改變激勵機制，將工作重心轉(zhuǎn)移到提高客戶質(zhì)量和個人養(yǎng)老金賬戶的實際使用率上來。

對于已經(jīng)“被開戶”的用戶，專家也給出了建議。他們表示，用戶應(yīng)及時與銀行溝通，核實個人養(yǎng)老金賬戶的基本情況。根據(jù)個人實際情況和需求，用戶可以選擇繼續(xù)繳納個人養(yǎng)老金或與銀行溝通申請注銷賬戶。同時，用戶也應(yīng)加強個人信息管理，避免信息外泄或?qū)€人信息交給他人使用。