近日,農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒在一場公開活動(dòng)中,明確表達(dá)了對(duì)直播帶貨的否定態(tài)度。他認(rèn)為,農(nóng)夫山泉作為一家有“根”的垂直型企業(yè),應(yīng)專注于產(chǎn)品和技術(shù),而非追逐直播帶貨的風(fēng)潮。
鐘睒睒表示,農(nóng)夫山泉電商平臺(tái)銷售占比不能超過5%,這既是對(duì)社會(huì)責(zé)任的考量,也是對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)可能帶來的惡果的警惕。他強(qiáng)調(diào),主要銷售渠道應(yīng)留在小店,以減少對(duì)快遞、外賣小哥等社會(huì)就業(yè)群體的沖擊。
直播帶貨行業(yè)亂象頻發(fā),新京報(bào)聯(lián)合北京消協(xié)發(fā)布的“雙11”直播帶貨消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示,盡管直播間下單比例高,但商品質(zhì)量差、貨不對(duì)板等問題頻現(xiàn),售后問題難以解決。鐘睒睒的批判,被視為對(duì)直播帶貨泡沫破裂前的清醒認(rèn)識(shí)。
直播帶貨與電視購物本質(zhì)上并無二致,都是流量生意。鐘睒睒認(rèn)為,企業(yè)的根本在于深耕產(chǎn)品和技術(shù),而非追逐流量。他提出,直播帶貨只是轉(zhuǎn)移價(jià)值,而非創(chuàng)造價(jià)值,甚至可能破壞原有的商業(yè)秩序。
對(duì)于創(chuàng)始人IP,鐘睒睒同樣持謹(jǐn)慎態(tài)度。他認(rèn)為,創(chuàng)始人作為品牌心智的承載者,應(yīng)專注于產(chǎn)品和品牌,而非親自下場直播帶貨。江南春等業(yè)界人士也指出,創(chuàng)始人下場直播帶貨需平衡管理和網(wǎng)紅角色,否則可能帶來人設(shè)崩塌和品牌受損的風(fēng)險(xiǎn)。
鐘睒睒的觀點(diǎn),體現(xiàn)了其低調(diào)的首富身份和長期主義商業(yè)智慧。他強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)堅(jiān)守根本,不被短期利益所誘惑,才能走得更遠(yuǎn)。
直播帶貨雖火,但泡沫眾多。鐘睒睒的批判,不僅是對(duì)直播帶貨行業(yè)的警醒,更是對(duì)企業(yè)堅(jiān)守根本、不盲目跟風(fēng)的呼吁。
在電商和直播帶貨盛行的當(dāng)下,鐘睒睒的觀點(diǎn)無疑為行業(yè)注入了一股清流。他提醒企業(yè),應(yīng)堅(jiān)守初心,深耕產(chǎn)品和技術(shù),而非被短期利益所迷惑。