在山東濰坊，一名33歲的外賣騎手近期遭遇了生命中的重大挑戰(zhàn)，他的故事在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，觸動(dòng)了無(wú)數(shù)人的心弦。

這名騎手在送餐途中突然遭遇意外，陷入深度昏迷狀態(tài)，緊急情況下被送往醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室接受搶救治療。然而，高昂的醫(yī)療費(fèi)用如同一座大山，壓在了他并不富裕的家庭上。據(jù)悉，每天的重癥監(jiān)護(hù)費(fèi)用超過(guò)萬(wàn)元，這對(duì)于一個(gè)普通家庭而言，無(wú)疑是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

面對(duì)困境，騎手的家人沒有放棄希望，他們?cè)诤眯娜说闹更c(diǎn)下，決定向騎手曾經(jīng)工作過(guò)的外賣平臺(tái)求助。令人感動(dòng)的是，盡管這位騎手已經(jīng)離職，但平臺(tái)在得知情況后，迅速行動(dòng)，不僅為其開通了綠色通道，還批準(zhǔn)了專項(xiàng)救助申請(qǐng)。

騎手的妻子通過(guò)視頻分享了這一感人過(guò)程：“我們提交申請(qǐng)的當(dāng)天晚上，就收到了平臺(tái)打來(lái)的5萬(wàn)元緊急救助金。而且，還有5萬(wàn)元的大病關(guān)懷金也已經(jīng)在審批流程中了。”她深情地回憶起丈夫的過(guò)往，他從小失去雙親，但一直自力更生、堅(jiān)韌不拔。這次意外，對(duì)整個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次巨大的打擊。

這位騎手在事發(fā)前不久剛剛離開了原平臺(tái)，加入了另一家配送企業(yè)。然而，原平臺(tái)并沒有因此置之不理，而是第一時(shí)間啟動(dòng)了援助機(jī)制，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

據(jù)了解，該平臺(tái)自2019年起就實(shí)施了“騎手關(guān)懷計(jì)劃”，由企業(yè)與合作配送商共同出資設(shè)立專項(xiàng)基金，旨在為騎手及其直系親屬在遭遇重大疾病時(shí)提供經(jīng)濟(jì)援助。截至2024年底，已有超過(guò)六千名騎手及家屬受益于該計(jì)劃，累計(jì)發(fā)放關(guān)懷資金高達(dá)1.9億元。

今年5月，該平臺(tái)更進(jìn)一步，對(duì)“騎手大病關(guān)懷計(jì)劃”進(jìn)行了全面升級(jí)。升級(jí)后的計(jì)劃不僅覆蓋了原有的101種重大疾病，還新增了51種輕癥疾病，并將眾包騎手的未成年子女也納入了保障范圍。計(jì)劃還增加了非重癥住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷內(nèi)容，為騎手群體提供了更加全面、貼心的保障。