生成式AI正逐步展現(xiàn)其作為新一代技術(shù)革命的潛力，其影響力甚至有望超越互聯(lián)網(wǎng)，重塑企業(yè)格局并開(kāi)創(chuàng)商業(yè)新紀(jì)元。這一技術(shù)不僅推動(dòng)了技術(shù)的飛躍，更引領(lǐng)了價(jià)值創(chuàng)造模式的根本性變革。企業(yè)若想在這一新范式中立足，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)新性地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

在業(yè)務(wù)場(chǎng)景層面，AI憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，使企業(yè)能夠從海量數(shù)據(jù)中挖掘用戶的潛在需求，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更加個(gè)性化和差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，極大地拓寬了業(yè)務(wù)范疇。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)分析消費(fèi)者行為，AI助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推送，不僅顯著提升了用戶體驗(yàn)，還增強(qiáng)了品牌忠誠(chéng)度。

在市場(chǎng)創(chuàng)新方面，AI打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的局限，使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。而全球化布局中，生成式AI更是成為了企業(yè)跨越語(yǔ)言和文化障礙的重要工具，通過(guò)優(yōu)化多語(yǔ)種服務(wù)和精準(zhǔn)分析海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為企業(yè)出海提供了強(qiáng)有力的支持。

讓我們深入探究攜程、獵豹移動(dòng)、TCL和德比軟件這四家企業(yè)在生成式AI領(lǐng)域的實(shí)踐案例。

攜程通過(guò)引入生成式AI旅行助手TripGen，顯著提升了用戶體驗(yàn)。這一創(chuàng)新不僅優(yōu)化了機(jī)票倉(cāng)位預(yù)測(cè)和航變處理，還通過(guò)多語(yǔ)種翻譯服務(wù)提升了其國(guó)際化服務(wù)能力。攜程機(jī)票事業(yè)部CTO左云飛表示，生成式AI不僅有望徹底顛覆現(xiàn)有的出行方式，還能提升ToB端客戶質(zhì)量，推動(dòng)流程自動(dòng)化，降低規(guī)則配置成本。

獵豹移動(dòng)則通過(guò)獵戶星空大模型Orion-14B在生成式AI領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。其模型研發(fā)以高效運(yùn)行為目標(biāo)，兼顧商業(yè)應(yīng)用需求與成本控制。獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛表示，即使是AI這樣的高科技，也要從商業(yè)角度出發(fā)，思考其實(shí)際應(yīng)用和盈利模式。獵豹通過(guò)與客戶共創(chuàng)智能和私有化部署，成功在酒旅、數(shù)據(jù)應(yīng)用和機(jī)器人等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

TCL在生成式AI的浪潮中迅速脫穎而出，通過(guò)與亞馬遜云科技的合作，充分發(fā)揮了AI的潛力，推動(dòng)了產(chǎn)品與體驗(yàn)的全面升級(jí)。TCL實(shí)業(yè)CTO孫力分享了五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：積極擁抱范式級(jí)的技術(shù)變革、有組織和機(jī)制支撐、建立專家中心、快速驗(yàn)證概念、認(rèn)清生成式AI的能力邊界。TCL科技副總裁魏雪則表示，AI不應(yīng)替代人類，而是要拓展人類能力的邊界，為生活帶來(lái)更多靈感和啟發(fā)。

德比軟件通過(guò)生成式AI技術(shù)成功跨越了信息不對(duì)稱、算力不足、運(yùn)營(yíng)障礙和信用風(fēng)險(xiǎn)等四大鴻溝。其CEO張煥杰認(rèn)為，生成式AI將對(duì)旅游行業(yè)的技術(shù)革命帶來(lái)巨大變化，大大加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心使命。他強(qiáng)調(diào)，生成式AI帶來(lái)的價(jià)值對(duì)每一個(gè)人都是公平的，但誰(shuí)能創(chuàng)新使用這些技術(shù)，誰(shuí)就能做得更好。德比軟件借助AI mapping技術(shù)和ChatBI項(xiàng)目，成功解決了傳統(tǒng)全球分銷系統(tǒng)的高成本和低效問(wèn)題，為旅游行業(yè)帶來(lái)了全新可能性。