在科技日新月異的今天，AI Agent正逐漸從理論走向?qū)嵺`，被視為引領(lǐng)人類(lèi)文明進(jìn)入新紀(jì)元的“火種”。2024年，這一概念熱度空前，不僅因?yàn)榇竽Ｐ唾惖栏?jìng)爭(zhēng)激烈且趨于飽和，更因?yàn)锳I Agent被視為大模型落地應(yīng)用的最優(yōu)解，能夠突破LLMs在具體場(chǎng)景中的局限性。

那么，當(dāng)前AI Agent的采用現(xiàn)狀如何？哪些領(lǐng)域正率先邁出步伐？為了解答這些問(wèn)題，我們深入分析了LangChain與Langbase發(fā)布的兩份關(guān)于AI Agent的權(quán)威報(bào)告，試圖揭示其在開(kāi)發(fā)與采用過(guò)程中的關(guān)鍵信息。

首先，從采用主體來(lái)看，LangChain的調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)的受訪者已經(jīng)在生產(chǎn)環(huán)境中部署了AI Agent，且超過(guò)七成計(jì)劃在未來(lái)引入。中型企業(yè)在采用上最為積極，而非科技公司與科技公司的采用率幾乎持平。Langbase的數(shù)據(jù)則顯示，雖然目前AI（非AI Agent）的實(shí)驗(yàn)用途仍大于生產(chǎn)用途，但生產(chǎn)用途正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在AI Agent的基座大模型方面，OpenAI憑借76%的采用率占據(jù)主導(dǎo)地位，谷歌則以59%的采用率迅速崛起，成為其強(qiáng)勁對(duì)手。Anthropic、meta的Llama、Mistral和Cohere等也展現(xiàn)出一定的競(jìng)爭(zhēng)力。各大模型在不同領(lǐng)域的應(yīng)用也各有千秋，如OpenAI在技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域領(lǐng)先，谷歌在健康和翻譯領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

在選擇AI Agent基座大模型時(shí)，準(zhǔn)確性被受訪者視為最重要的因素，其次是安全性和可定制性，成本影響相對(duì)較小。這一結(jié)果與企業(yè)采用AI Agent時(shí)的顧慮基本一致。

在具體應(yīng)用場(chǎng)景上，LangChain的調(diào)查顯示，研究與總結(jié)、個(gè)人生產(chǎn)力工具和客戶(hù)服務(wù)是AI Agent的主要應(yīng)用領(lǐng)域。這些場(chǎng)景體現(xiàn)了AI Agent在提煉關(guān)鍵信息、提升個(gè)人效率和快速處理客戶(hù)咨詢(xún)方面的強(qiáng)大能力。而Langbase的數(shù)據(jù)則顯示，軟件開(kāi)發(fā)是AI大模型應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，其次是文本摘要、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

然而，在生產(chǎn)中采用AI Agent也面臨諸多挑戰(zhàn)。性能質(zhì)量是首要關(guān)注點(diǎn)，遠(yuǎn)超成本和安全等因素。AI Agent依賴(lài)LLM“黑盒”控制工作流程，帶來(lái)不可預(yù)測(cè)性，增加了出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)不足和時(shí)間有限也是團(tuán)隊(duì)面臨的主要問(wèn)題。Langbase的調(diào)查還顯示，復(fù)雜的擴(kuò)展和部署過(guò)程、數(shù)據(jù)隱私和安全合規(guī)性、缺乏監(jiān)控工具和高昂的基礎(chǔ)設(shè)施成本也阻礙了AI Agent的落地應(yīng)用。

在AI Agent的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，定制化難度高、缺乏用于質(zhì)量保證的評(píng)估方法和可重復(fù)使用的基礎(chǔ)設(shè)施不足是關(guān)鍵挑戰(zhàn)。開(kāi)發(fā)者對(duì)版本控制、強(qiáng)大的SDK、庫(kù)生態(tài)系統(tǒng)和本地開(kāi)發(fā)環(huán)境等功能表示出強(qiáng)烈需求。同時(shí)，多代理RAG能力、評(píng)估工具和多代理流水線也是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。

展望未來(lái)，企業(yè)在采用AI Agent時(shí)既充滿(mǎn)期待也面臨挑戰(zhàn)。期待AI Agent能夠處理多步驟任務(wù)、自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)、優(yōu)化任務(wù)分配與協(xié)作，并具備類(lèi)人推理能力。然而，AI Agent的黑盒機(jī)制仍是一大難題，工程師難以向團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者解釋其功能和行為。開(kāi)源AI Agent的興起和更強(qiáng)大模型的期待也為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。