普華永道最新發(fā)布的《2024年消費(fèi)者之聲調(diào)研中國報(bào)告》深度剖析了中國消費(fèi)市場在面臨經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力和消費(fèi)者情緒低迷雙重挑戰(zhàn)下的轉(zhuǎn)型之路。報(bào)告指出，中國消費(fèi)市場正從傳統(tǒng)模式加速向數(shù)字化、高質(zhì)量方向邁進(jìn)，這一轉(zhuǎn)型為品牌和零售商帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

在經(jīng)濟(jì)波動的背景下，靈活應(yīng)變成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，通過豐富產(chǎn)品線、實(shí)施動態(tài)定價(jià)等韌性策略，企業(yè)能夠有效保持市場競爭力。同時(shí)，年輕一代消費(fèi)者的崛起引領(lǐng)了個性化、高端化消費(fèi)趨勢，奢侈品和健康消費(fèi)成為市場新寵。

科技賦能零售成為另一大亮點(diǎn)。生成式人工智能和數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，極大地提升了品牌與消費(fèi)者互動的精細(xì)化水平，為消費(fèi)者提供了更加個性化、便捷的購物體驗(yàn)。報(bào)告還指出，綠色與可持續(xù)發(fā)展已成為市場新趨勢，品牌需抓住這一機(jī)遇，通過推出環(huán)保產(chǎn)品吸引注重可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)者。

消費(fèi)者行為的變化同樣值得關(guān)注。當(dāng)前，中國市場的消費(fèi)者更加理性，對價(jià)格和質(zhì)量的敏感度顯著提升，同時(shí)，對個性化、高性價(jià)比產(chǎn)品的需求日益增長。數(shù)字化和線上線下結(jié)合的購物體驗(yàn)已成為消費(fèi)主流，為企業(yè)提供了新的增長點(diǎn)。