在近期發(fā)布的貝恩咨詢報告中，中國內地個人高端消費品市場在2024年的表現并不樂觀，預計銷售額將下滑18%至20%。同時，境外高端消費外流趨勢加劇，境外消費占比攀升至40%。這一趨勢對眾多高端商場產生了顯著影響，多家商場選擇閉店或進行升級改造，如武漢王府井百貨、咸寧銀泰百貨以及上海伊勢丹百貨等。

然而，在這一片黯淡的市場中，南京德基廣場（以下簡稱“南京德基”）卻逆勢上揚，業(yè)績表現尤為亮眼。據中國商報報道，長期占據高端商業(yè)榜首的北京SKP在2024年也遭遇了挑戰(zhàn)，銷售額預計同比下降17%，約為220億元。而南京德基廣場則刷新了自身紀錄，全年銷售收入達到了245億元。

這一數據對比意味著，南京德基廣場將超越北京SKP，成為新的“店王”。北京SKP此前已連續(xù)13年穩(wěn)坐全國單體商場業(yè)績第一的寶座，并在2020年以177億元的銷售額超越英國哈羅德百貨，成為全球第一。然而，2024年，隨著奢侈品消費熱情降溫，即便是國內高奢集中度最高的商場——北京SKP，也未能幸免于難。

同樣面臨困境的還有恒隆地產，其2024年全年商場收入減少了3%，高端商場收入更是下滑了4%。貝恩咨詢發(fā)布的《2024奢侈品消費報告》顯示，全球奢侈品銷售額約為1.5萬億歐元，年增長率預計在-1%至1%之間，個人奢侈品消費支出約為3630億歐元，同比下降2%，這是自2008年以來（不計疫情期間）的首次下滑。

LVMH集團和開云集團這兩大奢侈品巨頭的財報也反映了這一趨勢。LVMH集團2024年財報顯示，總收入同比下滑2%，營業(yè)利潤同比下滑14%；而開云集團的情況更為嚴峻，全年營收同比下降12%，凈利潤大幅下滑62%。

在這一背景下，南京德基廣場的成功顯得尤為難得。它不僅堅守高端路線，還積極貼近更廣泛的消費習慣。南京德基在社交媒體上因七個設計風格鮮明的衛(wèi)生間而走紅，這些被稱為“廁所屆的愛馬仕”的衛(wèi)生間吸引了大量游客打卡。南京德基還引入了多個價格帶的網紅餐廳，如Shake Shack、Arabica等，進一步提升了商場的流量。

南京德基的成功不僅在于其多元化的業(yè)態(tài)布局，更在于其獨特的品牌矩陣和沉浸式消費場景。據記者統計，2024年南京德基引進了多家首店品牌，涉及領域廣泛，如Valentino Beauty全球首家色彩工坊精品店、FILA第六代形象門店全國首店等。這些首店品牌的入駐，增強了南京德基的區(qū)域吸引力。

與此同時，南京德基還注重藝術與商業(yè)的結合，設有德基美術館等文化設施，為消費者提供獨特的購物體驗。其強大的會員體系也提供了個性化服務，增強了客戶粘性，使得高凈值客戶的復購率居高不下。

相比之下，北京SKP雖然擁有更全面的國際品牌矩陣，但整體業(yè)態(tài)更聚焦于奢侈品零售。盡管2019年推出的SKP-S強化了潮流、數字等概念，但入駐品牌仍多為奢侈品牌，品牌類別相對集中。

南京德基的成功經驗或許能為其他高端商場提供啟示。在奢侈品消費下行的背景下，高端商場需要敢于向多元化發(fā)展，更深入地理解消費者需求，才能找到新的增長點。