外賣(mài)巨頭京東與美團(tuán)相繼宣布，將為旗下騎手提供全面的社會(huì)保障，此舉標(biāo)志著長(zhǎng)期備受關(guān)注的外賣(mài)騎手社保問(wèn)題即將迎來(lái)實(shí)質(zhì)性解決方案。

2月19日，京東率先發(fā)聲，表示自2025年3月1日起，將逐步為全職外賣(mài)騎手繳納五險(xiǎn)一金，并為兼職騎手提供意外保險(xiǎn)及健康醫(yī)療險(xiǎn)。緊接著，美團(tuán)也緊跟步伐，宣布計(jì)劃從今年二季度開(kāi)始，為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。此前，京東剛剛踏入外賣(mài)服務(wù)領(lǐng)域，而餓了么則表示，早已啟動(dòng)藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn)，并將加速推進(jìn)騎手的全方位保障。

這一系列公告發(fā)布后，資本市場(chǎng)迅速作出反應(yīng)。至2月20日港股收盤(pán)，美團(tuán)（03690）股價(jià)跌幅超過(guò)6%，阿里巴巴（09988）下跌2.58%，京東集團(tuán)（09618）也微跌0.32%。市場(chǎng)對(duì)外賣(mài)平臺(tái)增加騎手社保成本的擔(dān)憂顯而易見(jiàn)，尤其是美團(tuán)，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，正面臨多方面的挑戰(zhàn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，外賣(mài)騎手的社保問(wèn)題一直是社會(huì)輿論的焦點(diǎn)，頻繁登上熱搜。此次兩大平臺(tái)的舉措，雖短期內(nèi)對(duì)股價(jià)構(gòu)成壓力，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)健康發(fā)展的新起點(diǎn)。

美團(tuán)在公告中特別強(qiáng)調(diào)“積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系”，其核心本地商業(yè)CEO王莆中也在內(nèi)部回應(yīng)中表明，履行社會(huì)責(zé)任不應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)思維考量，若整個(gè)行業(yè)都能跟進(jìn)，將是行業(yè)之幸。京東則通過(guò)強(qiáng)調(diào)人情味和兄弟情，展現(xiàn)其在騎手福利上的決心，京東物流自創(chuàng)立之初即為快遞員繳納五險(xiǎn)一金，此次更是率先為外賣(mài)騎手提供全面保障。

在全球范圍內(nèi)，靈活用工模式下的勞動(dòng)者權(quán)益保障都是個(gè)難題。從網(wǎng)約車到外賣(mài)行業(yè)，各國(guó)都在探索如何界定平臺(tái)與勞動(dòng)者之間的關(guān)系。在國(guó)內(nèi)，隨著新業(yè)態(tài)的興起，騎手等靈活就業(yè)者的權(quán)益保障問(wèn)題日益受到重視，監(jiān)管政策的出臺(tái)也加速了這一進(jìn)程。

近年來(lái)，從《外賣(mài)騎手，困在系統(tǒng)里》一文引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，到“六成以上外賣(mài)騎手沒(méi)有社?！钡巧蠠崴?，外賣(mài)騎手的生存狀態(tài)和勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題成為輿論熱點(diǎn)。為此，人社部等八部門(mén)聯(lián)合發(fā)布指導(dǎo)意見(jiàn)，要求頭部平臺(tái)企業(yè)履行用工責(zé)任，保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

美團(tuán)與京東的舉措，不僅是對(duì)政策要求的響應(yīng)，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。據(jù)美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)，2023年美團(tuán)平臺(tái)上有約745萬(wàn)有接單收入的騎手，其中全年累計(jì)接單260天以上的穩(wěn)定騎手約82萬(wàn)人。假設(shè)社保費(fèi)率為工資的30%，美團(tuán)一年需為這約100萬(wàn)穩(wěn)定騎手繳納的社保費(fèi)用將達(dá)到數(shù)百億元。盡管存在諸多變量，如各地社?；鶖?shù)、騎手意愿等，但這一數(shù)字無(wú)疑顯示了企業(yè)所需承擔(dān)的巨大成本。

京東方面，其外賣(mài)配送主要由旗下達(dá)達(dá)的眾包騎手完成，年活躍騎手?jǐn)?shù)量約130萬(wàn)。若按一定比例計(jì)算穩(wěn)定騎手?jǐn)?shù)量，并結(jié)合劉強(qiáng)東提及的每月社保成本，京東一年在騎手社保上的投入也將達(dá)到數(shù)十億元。盡管存在調(diào)節(jié)空間，但這一成本增加對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)無(wú)疑構(gòu)成挑戰(zhàn)。

然而，面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，尤其是藍(lán)領(lǐng)群體的日益稀缺，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利已成為吸引和留住人才的關(guān)鍵。特斯拉、小米等企業(yè)在工廠招聘中開(kāi)出的高薪福利，無(wú)疑為外賣(mài)平臺(tái)提供了借鑒。在即時(shí)零售領(lǐng)域，擁有一支穩(wěn)定且服務(wù)可靠的騎手隊(duì)伍，將成為決定平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。因此，盡管短期內(nèi)社保成本的增加可能帶來(lái)壓力，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將有助于構(gòu)建更加和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，為平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。