近日，電商領(lǐng)域的競爭再度升級(jí)，淘寶悄然面向全體用戶推出了“送禮物”功能，這一舉措被外界視為對(duì)微信同類功能的直接回應(yīng)?；厮葜?014年春節(jié)，微信紅包橫空出世，憑借社交優(yōu)勢(shì)迅速滲透進(jìn)阿里巴巴的支付領(lǐng)地，這一事件一度被阿里巴巴創(chuàng)始人馬云比喻為“偷襲珍珠港”。

值得注意的是，微信方面對(duì)于送禮功能的推進(jìn)顯得尤為謹(jǐn)慎。據(jù)內(nèi)部消息透露，騰訊創(chuàng)始人馬化騰在2024年度員工大會(huì)上，對(duì)“微信送禮物”功能及其背后的電商愿景表達(dá)了看法。他強(qiáng)調(diào)，微信電商的發(fā)展不應(yīng)過分追求速度，而是要以慢工出細(xì)活的態(tài)度，用五年甚至更長的時(shí)間來構(gòu)建一個(gè)完善的電商生態(tài)連接器，充分利用社交優(yōu)勢(shì)，打造精品。

那么，送禮物功能是否真能成為微信電商生態(tài)的扛鼎之作？與淘寶相比，誰的送禮體驗(yàn)更勝一籌？

從產(chǎn)品邏輯來看，淘寶與微信的“送禮物”功能在本質(zhì)上并無太大差異，且該功能并非微信首創(chuàng)。早在2024年初，抖音就已基于團(tuán)購券推出了“隨心送”功能，不過微信將其應(yīng)用到了實(shí)物商品上。要評(píng)判淘寶與微信送禮功能的優(yōu)劣，還需從購物體驗(yàn)和社交屬性兩個(gè)維度進(jìn)行深入分析。

在購物體驗(yàn)方面，淘寶憑借其強(qiáng)大的商品推薦系統(tǒng)和豐富的貨架功能，為用戶提供了便捷、直觀的購物體驗(yàn)。用戶可以在淘寶App上輕松搜索、篩選并購買心儀的商品，而新增的“送禮”選項(xiàng)更是進(jìn)一步提升了購物的便利性。相比之下，微信的購物入口則相對(duì)隱蔽，用戶在搜索商品后需經(jīng)過多次點(diǎn)擊才能進(jìn)入商品頁面，且頁面信息流混雜，影響了用戶的購物體驗(yàn)。

在貨架功能方面，淘寶的專業(yè)性無疑更為突出。從價(jià)格、品牌、發(fā)貨地到具體產(chǎn)品參數(shù)，淘寶都提供了詳盡的信息，為用戶提供了全方位的購物選擇。而微信小店則顯得相對(duì)簡單，僅提供了有限的篩選選項(xiàng)，無法滿足用戶的多樣化需求。

然而，在社交屬性方面，微信則展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。用戶通過微信送禮功能可以輕松地將禮物發(fā)送給好友，并附上自定義的贈(zèng)言，與微信紅包的體驗(yàn)十分相似。而淘寶則需要通過生成安全口令等方式來完成禮物的贈(zèng)送，過程相對(duì)繁瑣。

通過對(duì)比可以看出，淘寶和微信在送禮功能上的側(cè)重點(diǎn)有所不同。淘寶更注重商品的豐富性和購物的便捷性，而微信則更注重社交屬性的發(fā)揮。對(duì)于淘寶而言，送禮功能更多是一種形式上的補(bǔ)充，旨在提升購物的儀式感；而對(duì)于微信而言，送禮功能則是一個(gè)吸引用戶、提升流量的重要手段。

微信在電商領(lǐng)域的探索并非一帆風(fēng)順。自拍拍網(wǎng)和Groupon中國失敗后，騰訊在電商領(lǐng)域一直處于游離狀態(tài)，多以投資為主。直到視頻號(hào)的出現(xiàn)，才讓騰訊看到了做微信電商平臺(tái)的希望。然而，盡管微信小店已經(jīng)上線并實(shí)現(xiàn)了上億級(jí)的用戶觸達(dá)和百萬量級(jí)的用戶下單，但其在微信界面的優(yōu)先級(jí)和用戶體驗(yàn)仍有待提升。

盡管騰訊從戰(zhàn)略層面否定了傳統(tǒng)貨架電商模式，不斷強(qiáng)調(diào)“社交電商”的概念，但實(shí)際效果并不理想。微信小店仍屬于貨架電商范疇，且存在入口不直觀、混雜綜合信息流等缺點(diǎn)。整個(gè)微信依然充斥著混亂的入口和第三方平臺(tái)，缺乏統(tǒng)一的交易體驗(yàn)。

面對(duì)競爭激烈的電商市場(chǎng)，微信電商的未來之路仍然充滿挑戰(zhàn)。如何在保持社交優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升購物體驗(yàn)和用戶轉(zhuǎn)化率，將是微信電商需要解決的關(guān)鍵問題。