文 | 新識研究所,作者 | 楊啟隆,編輯 | 丁力
在支付寶的推廣下,你有沒有養(yǎng)成用“碰一下”支付的習(xí)慣?
7月8日,支付寶宣布升級條碼支付,推出“支付寶碰一下”,用戶無需展示付款碼,解鎖手機(jī)后碰一下商家收款設(shè)備,便可完成最快1步的支付。
而在發(fā)布后的4個月時間里,這一“新型”支付方式也快速推廣開來,包括上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島在內(nèi)的50多個城市,就算不說在每個店鋪都能看到,但起碼在美宜佳、711、羅森這些幾近鋪滿城市的便利店中,“碰一下”的設(shè)備絕對不會缺席。
那么,支付寶給出了怎樣的福利,能讓“碰一下”如此快速地在全國各個城市鋪開?在二維碼本就已經(jīng)十分方便的情況下,支付寶為何又要推廣“碰一下”?個中又有怎樣的困境與破局妙招呢?
一臺260元再加萬7分傭,支付寶推廣碰一下撒大錢
作為最新一代的支付方式,在碰一下的推廣過程中,支付寶可謂是費(fèi)盡了心機(jī)。
其中最主要的表現(xiàn),就是支付寶給到了地推裝機(jī)人員還算不錯的即時報酬與長期獎勵。
一位碰一下服務(wù)商告訴新識研究所,地推人員成功讓商戶安裝碰一下的收款機(jī)器后,包括開機(jī)獎勵與動銷獎勵在內(nèi),總共可以拿下三類不同的即時收益或長期分潤。
其中最直接的就是開機(jī)獎勵,地推人員可以選擇收取商家或自己墊付199元拿貨,然后將碰一下的產(chǎn)品為商家免費(fèi)安裝,安裝出現(xiàn)正常的收款交易的第二天即可獲得40元的鋪設(shè)獎勵,而在一個月內(nèi)若商家使用碰一下的流量正常的話,還可以再拿到40元共計80元的開機(jī)獎勵。
而在開機(jī)獎勵這樣的“一錘子買賣”外,商家按照成交訂單的動銷與消費(fèi)者進(jìn)行支付的流水,都會有一部分流向最初地推人員的口袋。
動銷方面,支付寶設(shè)立了120單、300單、600單三個門檻,達(dá)到這三個支付流水門檻的,可以分別獲得40元、60元、80元的進(jìn)一步的動銷獎勵。
圖源:碰一下代理提供
不過,雖然動銷獎勵也是分梯次給出,但固定的單數(shù)與定額的獎勵也決定了其同鋪設(shè)獎勵一般,都是偏向“一次性”的收入,所以對方也只是草草介紹了獎勵的數(shù)額,便講起了依靠流水賺錢的第三類收入。
據(jù)他所說,支付寶碰一下是支持信用卡、花唄等“超前支出”的,其中官方會征收一定費(fèi)率,而鋪設(shè)設(shè)備的地推人員則可以從所有經(jīng)過此設(shè)備的流水中得到萬分之七的分傭。
而在給地推人員不菲的獎勵與提成這樣的“胡蘿卜”外,支付寶也有著充當(dāng)“大棒”的賽馬機(jī)制。
據(jù)市象報道,繳納最低5萬元、承擔(dān)每臺設(shè)備150元成本的服務(wù)商之間,也存在著“賽馬機(jī)制”。支付寶每個月都會對服務(wù)商進(jìn)行考核評估,服務(wù)商也被分為一星到五星,最高級別為鉆石服務(wù)商。各星級的服務(wù)商有不同層級的資源支持與權(quán)益。
截至9月的時候,“碰一下”區(qū)域服務(wù)商中,三星服務(wù)商有15家,二星服務(wù)商有13家。其中,三星服務(wù)商的升級條件為累計注冊5000臺設(shè)備,保級條件則要求每月新增1000臺,不可謂不嚴(yán)格。
在這些服務(wù)商中,甚至還有的貼出“戰(zhàn)報”,慶祝自己的推廣拿下全國第一。
而這還是在一二線城市中鋪設(shè)的階段,在未來下沉城市的商戶爭奪中,一定還會有來自服務(wù)商之間的更加激烈的競爭。
那么,支付寶為何要拿出“碰一下”?裝上了“碰一下”設(shè)備的商戶們又怎么說?
“碰一下”,支付寶想追上微信支付的又一次嘗試?
“碰一下”,看起來只是一類更加便捷的全新支付方式,但其背后實(shí)際上是正在“自救”的支付寶。
據(jù)全天候科技報道,9月4日,淘寶官宣將新增微信支付能力,覆蓋全體淘寶和天貓商家;23天后,消費(fèi)者在淘寶購物時,已經(jīng)可以用微信進(jìn)行支付了;10月8日,微信端內(nèi)支持無調(diào)整使用淘寶完成購物。
僅用一個多月,淘寶就完成了和微信的互聯(lián)互通。淘寶和微信兩大國民APP聯(lián)手,是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個里程碑事件。
對于微信支付來說,作為流量的擁有方,多一個支付的場景自然就會多一份支付收入,更何況是淘寶這樣的國民級購物APP?而對淘寶來說,這是“用戶為先”戰(zhàn)略的一次重要落地,也是尋找增量市場的必然選擇。
而事實(shí)也證明,淘寶接入微信支付,精準(zhǔn)覆蓋了那些至今仍未使用淘寶的微信用戶,隨著雙十一的到來,大量新用戶開始涌入淘寶。據(jù)摩根大通發(fā)布研報顯示,其認(rèn)為平臺互聯(lián)互通有望為淘寶帶來20%~30%增量用戶,總規(guī)模達(dá)2億-3億,重申阿里巴巴(BABA)超配評級,并調(diào)高目標(biāo)價至125美金。
這場看似雙贏的合作,可能卻涼了支付寶的心。
淘寶通過微信支付獲得了更多的用戶,代價則是引入了一個完全不輸于支付寶的龐然大物。曾經(jīng)幾乎拿下淘寶半壁江山甚至更多支付權(quán)的支付寶,在這個雙十一可謂是寒意滿滿。
過去,用戶使用支付寶的很多場景為了兩類功能,一是可以淘寶購物,二則是使用花唄的超前消費(fèi)。
但現(xiàn)在哪家電商、哪個支付方式不會給用戶提供超前消費(fèi)的選擇?拼多多的先用后付、京東的京東白條、就連出行的攜程都推出了拿去花這樣的產(chǎn)品。甚至微信也開通了分付,為用戶提供了更多的支付方式,在若干年前支付寶花唄的先行優(yōu)勢,已經(jīng)在友商們的逐漸跟進(jìn)中蕩然無存。
圖源:攜程拿去花、微信分付
試想一下,在淘寶開辟微信支付后,有多少中老年人會失去在手機(jī)里安裝支付寶的最后一個理由?
而支付寶也沒有停下“自救”的動作,無論是支付寶+AI的“支小寶”,還是革新支付方式,其實(shí)無外乎都是支付寶想要自證自己是獨(dú)一無二的行為。
據(jù)官方發(fā)布,支小寶是一個內(nèi)嵌于支付寶的小程序(也可以下載獨(dú)立APP),用戶可以使用語音或者文字輸入的方式,讓支小寶來滿足用戶點(diǎn)餐、打車、訂票、交話費(fèi)、看攻略等需求。
按照支付寶APP事業(yè)群總經(jīng)理李俊的說法,用戶對支付寶的使用率不足10%,其余90%都想不起來用。“雖然里面有很多剛需服務(wù),但可能找不到。用戶經(jīng)常得先去小紅書搜一下,按照攻略一步步操作”。
換句話來說,就是給用戶們一個用支付寶的理由而已。
但受到技術(shù)的限制,支小寶甚至都稱不上雷聲大雨點(diǎn)小。據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,在發(fā)布會當(dāng)天支小寶登上了App Store生活榜第5名,免費(fèi)總榜第76名,但一個月后,就徹底“查無此人”了。
而支付寶“碰一下”的性質(zhì),也大抵與支小寶承擔(dān)的責(zé)任相似。
相對樂觀的是,作為線下鋪設(shè)的設(shè)備,“碰一下”并不像支小寶一樣悄無聲息,反而還做出了一定的認(rèn)可度。
新識研究所也向數(shù)家人流量較大的街邊商戶進(jìn)行了了解,其中一位老板李超表示,“碰一下落地確實(shí)提升了支付寶支付的頻率,其實(shí)鋪多了、用久了,大家也就習(xí)慣天天用這個了,還是可以分一點(diǎn)微信支付的流量的?!?/p>
不過,這樣的使用率提升也不排除是支付寶“碰一下”隨機(jī)減免甚至免單帶來的,畢竟微信也早已推出了刷掌支付的設(shè)備,光從便捷度來看其實(shí)后者更加占優(yōu)。
所以說,截至目前“碰一下”究竟能帶動多少支付寶的使用率仍需等待地推鋪設(shè)、獎勵退潮才能確認(rèn),但對于支付寶來說,想要單單依靠“碰一下”顯然無異于天方夜譚,而其追尋自己“價值”的探索,也才剛剛開始。
參考資料:
《今年雙十一,淘寶放了隱形大招》,全天候科技; 《支付寶,有點(diǎn)急了》,新商業(yè)派; 《支付寶「碰一下」微信》,市象;