近年來，情緒消費服務悄然興起，銷量驚人，卻也伴隨著一系列風險和問題。記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一新興消費領域在快速發(fā)展的同時，個人隱私泄露、價格與服務不透明等隱患頻現(xiàn)，部分商家甚至提供違法違規(guī)的涉黃服務。

以游戲陪玩為例，隨著網(wǎng)游行業(yè)的繁榮，游戲陪玩師這一職業(yè)逐漸受到關注。武先生，一名來自江西省吉安市吉州區(qū)的游戲陪玩師，他表示，客戶需求已從單純的技術陪玩擴展到情感陪玩、娛樂陪玩等多個方向。收費也因服務內(nèi)容而異，如同時需要開麥聊天和贏得游戲，費用會相應提高。

中國消費者協(xié)會發(fā)布的報告顯示，情緒消費已成為年輕一代消費決策的新熱點。電商平臺上，各類傾訴、叫醒、陪聊等服務琳瑯滿目，價格從1元到上百元不等。然而，這些網(wǎng)店的銷售頁面往往缺乏詳細的服務介紹、時間說明和從業(yè)人員資質(zhì)等信息。

記者在某電商平臺下單了陪聊服務，發(fā)現(xiàn)陪聊人員雖不具備心理咨詢資質(zhì)，卻聲稱對心理學感興趣并有相關經(jīng)驗。專家指出，這不僅可能侵害消費者的知情權，還可能對真正需要心理咨詢服務的消費者帶來更大的心理傷害。

情緒消費服務還存在個人信息泄露的風險。消費者在服務過程中可能需要披露個人身份、電話號碼等敏感信息，增加了隱私泄露的可能性。更令人擔憂的是，一些情緒消費服務涉嫌低俗不良甚至違法違規(guī)。

針對這些風險和問題，專家建議情緒消費相關行業(yè)應做好真實信息披露，明確區(qū)分專業(yè)心理咨詢的邊界，并依法打擊違法違規(guī)行為。同時，平臺方和監(jiān)管部門也應多方發(fā)力，加強監(jiān)管和治理整頓。

平臺應切實核實平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)，對服務全流程進行必要管理。相關監(jiān)管部門可以發(fā)布監(jiān)管指引性文件，促進新消費模式業(yè)態(tài)的規(guī)范和完善。消費者在選擇情緒消費服務時，也需仔細辨別，明確服務流程和計費標準。