在消費(fèi)者主權(quán)日益凸顯的今天,電商平臺(tái)如何提供超越商品本身的附加值成為關(guān)鍵。小紅書電商,一個(gè)并非最老或最大,卻在商業(yè)世界中不容忽視的存在,正以其獨(dú)特的模式引領(lǐng)變革。
去年,小紅書提出“買手”概念,今年則進(jìn)一步升級(jí)為“主理人”,并明確了生活方式電商的定位。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在口號(hào)上,更體現(xiàn)在其雙11大促的創(chuàng)新策略中。小紅書沒有選擇傳統(tǒng)的發(fā)券、滿減方式,而是打造了一個(gè)線上街區(qū),讓用戶通過集章、領(lǐng)禮物等方式,享受邊逛邊買的樂趣。
小紅書電商的核心優(yōu)勢在于其基于社區(qū)的生長模式。用戶的ootd(今日穿搭)、好物分享等內(nèi)容,自然延伸出交易需求。平臺(tái)通過平等的流量分發(fā)策略,讓電商內(nèi)容與社區(qū)內(nèi)容共同呈現(xiàn),用戶可以在翻閱社區(qū)內(nèi)容時(shí),偶然發(fā)現(xiàn)心儀的商品,并輕松完成購買。
這種模式不僅提升了用戶體驗(yàn),也促進(jìn)了商家的成長。小紅書匯聚了一批“挑剔”的用戶,他們對(duì)新事物、新體驗(yàn)、新品牌充滿好奇。因此,平臺(tái)在招商時(shí),特別注重引入符合小紅書用戶需求的原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌和個(gè)性化美護(hù)產(chǎn)品。
以BEIN SPACE為例,這是一個(gè)專為東方女性打造的戶外服飾品牌,成立于2022年,卻迅速在小紅書上找到了自己的目標(biāo)用戶。創(chuàng)始人Lili和安娜通過深入了解用戶場景,設(shè)計(jì)出符合亞洲女性身形和膚色的戶外服飾,如一款將抽繩設(shè)計(jì)在內(nèi)的徒步褲,既保證了安全又滿足了美觀。這些設(shè)計(jì)在小紅書上獲得了用戶的熱烈反響,品牌也因此實(shí)現(xiàn)了快速增長。
除了原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,小紅書還涌現(xiàn)了一批具有影響力的買手和主理人。他們不僅幫助商家建立品牌認(rèn)知,還通過直播、社群等方式,與用戶建立緊密的聯(lián)系。買手一顆KK就是一個(gè)典型的例子,她以家居買手的身份,在小紅書上積累了大量粉絲,并通過直播為多個(gè)品牌帶來了百萬級(jí)銷售額。
小紅書電商還注重激發(fā)和創(chuàng)造用戶的個(gè)性化需求。平臺(tái)通過細(xì)分品類和標(biāo)簽,精準(zhǔn)匹配需求和供給。例如,在時(shí)尚領(lǐng)域,小紅書定義了其他平臺(tái)沒有的類目,如辦公室場景的“海妖風(fēng)”、“cleanfit”等。在家居領(lǐng)域,小紅書推出了“年輕人的左手腕”話題,引領(lǐng)了手串設(shè)計(jì)的新潮流。這些細(xì)分需求不僅為用戶提供了更多選擇,也為商家?guī)砹诵碌脑鲩L機(jī)會(huì)。
隨著生活方式的多元化,用戶需求越來越細(xì)分。小紅書電商通過其獨(dú)特的社區(qū)模式和創(chuàng)新的經(jīng)營策略,成功滿足了用戶的個(gè)性化需求,并推動(dòng)了商家的快速增長。這種基于社區(qū)的電商模式,不僅提升了用戶體驗(yàn),也促進(jìn)了整個(gè)電商行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。