近日，亞馬遜宣布將在2025年1月31日終止其備受關(guān)注的“Prime先試后買”服務(wù)。這一消息由The Information率先報道，引起了廣泛關(guān)注。亞馬遜發(fā)言人Maxine Tagay在一份官方聲明中詳細(xì)解釋了關(guān)閉此服務(wù)的原因。

據(jù)悉，“Prime先試后買”服務(wù)自2018年推出以來，允許Prime會員在購買前試穿服裝，享受為期七天的試用期，僅需為滿意的商品付款，其余可無條件退回。然而，Tagay指出，該服務(wù)僅限于“有限數(shù)量的商品”，限制了其廣泛應(yīng)用的可能性。

Tagay進(jìn)一步提到，隨著亞馬遜AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，顧客現(xiàn)在更傾向于使用新的智能購物功能。例如，亞馬遜的“虛擬試穿AR功能”，通過智能手機(jī)的攝像頭，顧客可以將不同品牌的3D鞋款實(shí)時渲染到自己的腳上，從而更直觀地感受鞋款的外觀和舒適度。亞馬遜還利用大型語言模型（LLM）開發(fā)了“個性化尺碼推薦”功能，該功能基于顧客的評價和反饋，提供更精準(zhǔn)的尺碼建議。

Tagay在聲明中強(qiáng)調(diào)：“鑒于‘先試后買’服務(wù)的局限性以及顧客對新AI功能的熱烈反響，我們決定自2025年1月31日起逐步取消該服務(wù)。盡管如此，我們依然致力于為顧客提供全品類服裝的快速免費(fèi)配送和便捷免費(fèi)退貨服務(wù)，確保顧客能夠輕松購物，無后顧之憂。”

回顧“Prime先試后買”服務(wù)的歷程，該服務(wù)最初名為“Amazon Wardrobe”，后更名為“Prime先試后買”，憑借其獨(dú)特的購物體驗(yàn)，一度成為亞馬遜Prime會員的熱門選擇。然而，隨著市場環(huán)境的變化和亞馬遜業(yè)務(wù)策略的調(diào)整，該服務(wù)的退出似乎也在情理之中。

CNBC等媒體指出，關(guān)閉“先試后買”服務(wù)是亞馬遜近年來成本削減計劃的一部分。此前，亞馬遜已采取了一系列措施，包括大規(guī)模裁員、關(guān)閉部分實(shí)體店以及縮減在雜貨行業(yè)的投入，以優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升盈利能力。