在今年的“雙11”購物狂歡節(jié)中，奢侈服裝品牌拉夫勞倫（Ralph Lauren）意外成為了消費者湊單的新寵。據(jù)報道，該品牌在某電商平臺的銷售額高達16億元，但退貨率卻驚人地達到了95%。

這一現(xiàn)象背后的原因，是消費者為了享受平臺的滿減優(yōu)惠，紛紛選擇購買拉夫勞倫的高價商品進行湊單。一旦優(yōu)惠到手，這些商品便會被迅速退回，利用電商平臺的“七天無理由退款”政策。消費者賈女士便透露，她為了湊夠5000元的實付金額以享受400元的優(yōu)惠，特意加入了一件價值4000多元的拉夫勞倫女裝，隨后立即退款。

面對如此高的退貨率，天貓公關總監(jiān)在朋友圈發(fā)文回應稱，拉夫勞倫品牌旗艦店在“雙11”期間的表現(xiàn)非常出色，成交金額同比兩位數(shù)增長，老客復購率和粉絲數(shù)均創(chuàng)新高。他指責所謂的“高退貨率”純屬以訛傳訛，并表示相關報道并未向平臺和品牌進行過采訪查證。

還有消費者提及，會用其他高單價品牌來湊單，而拉夫勞倫的退款速度快，基本秒退，這也成為其成為湊單神器的另一個原因。

電商平臺滿減機制被精準利用，甚至有商戶發(fā)布“滿減秘籍”攻略，指導消費者如何湊單。

拉夫勞倫官方對于此次退貨事件未作出正式回應，僅表示可與物流公司或平臺尋求解決退貨損失問題。

盡管如此，拉夫勞倫在2025財年第二季度的業(yè)績依然強勁，凈營收同比增長6%，營業(yè)利潤率為10.4%。