近期,廣州市民朱女士經(jīng)歷了一場意外的購物風(fēng)波。她突然接到物流電話,告知她購買的沙發(fā)即將送貨上門。然而,朱女士查看訂單后發(fā)現(xiàn),自己從未下單購買過該沙發(fā),顏色和座位數(shù)都與她的需求大相徑庭。她迅速與客服取得聯(lián)系,對方卻未能給出合理解釋,只是建議她拒收并退款。
深入調(diào)查后,朱女士發(fā)現(xiàn),原來問題出在“先用后付”功能上。該功能在未經(jīng)她確認(rèn)的情況下自動開啟了,導(dǎo)致她在瀏覽商品時,商品被直接下單。朱女士關(guān)閉該功能后,此類事件便未再發(fā)生。這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)了她的警覺,她開始在網(wǎng)上搜索類似案例,發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友也遭遇了同樣的問題。
許多消費者反映,他們的默認(rèn)付款方式被悄然更改為“先用后付”,無需任何密碼或生物識別驗證即可完成交易。有的消費者只是想將商品加入購物車以便比價,卻意外發(fā)現(xiàn)商品已被購買。更有甚者,在毫不知情的情況下,包裹堆積如山,還產(chǎn)生了逾期費用和違約金。
面對這一情況,消費者們紛紛呼吁電商平臺加強監(jiān)管,確保用戶的購物安全。同時,也提醒廣大網(wǎng)友,在享受便捷購物的同時,務(wù)必注意個人信息安全和支付安全。