隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，過去十多年間，線下實體零售行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn)。然而，在電商增速逐漸放緩的今天，實體零售正迎來新的轉(zhuǎn)機，積極尋求變革，以商品質(zhì)量、服務體驗等多方面的提升為核心競爭力。

根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，2024年全國網(wǎng)上零售額達到155,225億元，同比增長7.2%，但這一增速較上一年下降了3.8個百分點。同時，網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為31.82%，也較上一年度下降了0.9個百分點。這些數(shù)據(jù)表明，電商市場雖仍保持增長，但增速已明顯放緩。

在用戶層面，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模的增長同樣趨于平緩。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的最新報告顯示，截至2024年12月，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到9.74億人，占網(wǎng)民整體的87.9%，雖然較上一年增長了6.5%，但增速減緩了1.7個百分點。這一趨勢反映出電商用戶市場的逐漸飽和。

電商平臺方面，財報數(shù)據(jù)也顯示出增長乏力的態(tài)勢。阿里巴巴2024年第三季度中國商業(yè)板塊收入同比增長僅0.48%，拼多多的營收增速也從2023年同期的93.89%放緩至44.33%。這些巨頭企業(yè)的表現(xiàn)，無疑為整個電商行業(yè)的前景蒙上了一層陰影。

與此同時，消費品市場整體恢復放緩，2024年我國社會消費品零售總額同比增長3.5%，增速較上一年減少了3.7個百分點。艾瑞咨詢發(fā)布的報告指出，中國電商市場整體已進入瓶頸期，但消費需求卻呈現(xiàn)出更加顯著的分層分類態(tài)勢。這一變化為電商平臺提供了新的發(fā)展機遇，尤其是在滿足生活品質(zhì)提升的需求以及相應品類的發(fā)展上。

在此背景下，線下實體零售行業(yè)開始積極謀變。小型業(yè)態(tài)的市場份額不斷擴大，超市、小超市和雜貨店渠道的市場份額持續(xù)增長，折扣店增速更是超過了非折扣店。大賣場則繼續(xù)以中等個位數(shù)的速度下滑。在三四線城市強勁需求的推動下，倉儲會員店實現(xiàn)了17%的顯著增長，這反映出國內(nèi)中等收入人群的不斷增多，以及他們對高性價比和差異化產(chǎn)品的追求。

線下商超也在積極調(diào)整策略，以永輝超市為例，自2024年5月發(fā)布“初心計劃”以來，該公司開啟了大規(guī)模的門店調(diào)整工作。從商品結(jié)構(gòu)到環(huán)境布局，再到價格策略和員工待遇，都進行了全面的優(yōu)化。精簡SKU、引進新單品、重新梳理賣場布局、取消強制動線、優(yōu)化供應鏈等措施，讓顧客購物更加自由舒適，同時也提升了員工的幸福感。

國家出臺的一系列促消費政策也為消費市場注入了新的活力。2024年的以舊換新國家補貼政策，有力地挖掘了消費市場的潛力。受這一政策影響，京東等電商平臺在第三季度的商品收入實現(xiàn)了同比增長。中金公司的分析指出，未來以舊換新政策的“加力擴圍”，或?qū)ι鐣M品零售總額形成更為明顯的提振作用。