今天分享的是：2023年大中型企業(yè)CRM應用與選型指南報告

報告共計：69頁

《2023年大中型企業(yè)CRM應用與選型指南報告》由紛享銷客發(fā)布，為大中型企業(yè)提供了CRM應用與選型的重要指導，核心內(nèi)容包括：

1. 選型趨勢

- 需求特點：大中型企業(yè)需求更復雜，對CRM的功能集成、定制化、行業(yè)經(jīng)驗等要求更高。

- 關(guān)鍵因素

- 功能要求：包括營、銷、服一體化，業(yè)財一體化，多語言支持，移動端適配等。

- 技術(shù)能力：如PaaS平臺低代碼能力、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等。

- 廠商經(jīng)驗：具有行業(yè)成功經(jīng)驗的廠商能降低選型成本和實施風險。

2. 行業(yè)解決方案

- 制造業(yè)：幫助企業(yè)建立以客戶為中心的全價值鏈數(shù)字化平臺，涵蓋目標達成、營銷獲客、商機轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵業(yè)務場景。

- 快消業(yè)：通過數(shù)字化驅(qū)動經(jīng)營分析，實現(xiàn)營銷資源整合、團隊管理創(chuàng)新等，提升企業(yè)決策效率。

- 高科技行業(yè)：提供營銷服全鏈路場景套件方案，助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康增長。

3. 應用實踐

- 特變電工：使用紛享銷客CRM后，整體報表統(tǒng)計成本降低70%，企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量提高100%，各業(yè)務線人員效率提高近40%。

- 神州數(shù)碼：選擇紛享銷客連接型CRM，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)系統(tǒng)連接，提高服務響應速度。

- 其他企業(yè)：如全球商務辦公解決方案巨頭、拓斯達、元氣森林和智仁食品等，都在不同程度上借助CRM提升了企業(yè)管理效率和運營效果。

總之，該報告為大中型企業(yè)在CRM應用與選型方面提供了全面的指導，幫助企業(yè)選擇適合自己的CRM系統(tǒng)，提升企業(yè)的競爭力。

以下為報告節(jié)選內(nèi)容