在技術(shù)日新月異的今天，如何有效地將高深的技術(shù)知識轉(zhuǎn)化為大眾易于理解的語言，成為了技術(shù)傳播領(lǐng)域的核心挑戰(zhàn)。近期，這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛討論，特別是關(guān)于技術(shù)傳播中隱形知識的傳遞問題。

回想一下，當你瀏覽一家廠商發(fā)布的新模型信息時，你可能會看到大量的內(nèi)容，包括技術(shù)參數(shù)、技術(shù)亮點、應(yīng)用場景以及各種專業(yè)術(shù)語。然而，幾天后，你可能只記得這款模型很厲害，但具體的技術(shù)細節(jié)早已遺忘。這種經(jīng)歷在技術(shù)傳播中并不少見。

以英偉達為例，早在2000年，英偉達與ATI（后被AMD收購）在圖形芯片市場的競爭中，曾一度陷入傳播困境。兩家公司主要在硬件參數(shù)上比拼，如GPU頻率、顯存大小等，但這些冷冰冰的數(shù)字并未被用戶有效記住。用戶難以理解這些參數(shù)的意義，對兩家公司的認知模糊，只記得它們都是做顯卡的。后來，英偉達轉(zhuǎn)變了傳播策略，開始講述用戶體驗和實際價值，如GPU帶來的流暢游戲體驗，從而成功占據(jù)了用戶心智。

如今，隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，大模型廠商層出不窮，技術(shù)傳播再次面臨類似挑戰(zhàn)。一波又一波的大模型發(fā)布，伴隨著鋪天蓋地的技術(shù)宣傳，但用戶往往難以區(qū)分它們之間的差異，最終只能籠統(tǒng)地評價為“好用”。這暴露出企業(yè)在技術(shù)傳播中的慣性思維，盲目模仿參數(shù)、習(xí)慣從自我角度出發(fā)、理論化表達脫離實際場景等問題。

一個典型的例子是洗碗機。盡管洗碗機誕生時間比洗衣機還早8年，但至今仍有用戶質(zhì)疑其清潔能力。這與傳統(tǒng)洗碗機的技術(shù)原理有關(guān)，傳統(tǒng)洗碗機主要依靠射流技術(shù)，通過高壓水流噴射餐具來清洗，但提升清潔效果往往伴隨著用水量和耗電量的增加。行業(yè)因此發(fā)明了利用空化效應(yīng)的新技術(shù)，通過水流中的小氣泡爆破釋放能量來瓦解污漬，同時減少能耗。然而，盡管這項技術(shù)早已廣泛應(yīng)用，但用戶仍然對洗碗機的清潔能力存疑，原因在于傳播未能將技術(shù)與用戶實際需求有效聯(lián)系。

技術(shù)傳播的晦澀難懂或浮于表面，還會加劇認知上的割裂。這種割裂經(jīng)過各種解讀和誤傳后，可能導(dǎo)致技術(shù)形象的快速崩塌。例如，某款技術(shù)在專業(yè)圈層中備受爭議，但在大眾層面可能被過度神話或惡意詆毀，這種輿論的兩極化不僅放大技術(shù)的缺陷，還可能讓真正優(yōu)秀的產(chǎn)品因負面評價而失去市場機會。

因此，技術(shù)傳播的核心不在于技術(shù)本身的復(fù)雜性，而在于如何讓用戶對技術(shù)產(chǎn)生清晰的認知和信任。技術(shù)傳播不僅是信息的傳遞，更是輿論的管理。企業(yè)需要從受眾角度出發(fā)，提煉技術(shù)資料中的核心訴求，并通過簡潔明了的語言進行傳播。同時，企業(yè)需要找到一個獨特的觀點來打穿用戶認知，這個觀點應(yīng)成為用戶對技術(shù)的第一聯(lián)想。

英偉達在推出CUDA平臺時，通過強調(diào)GPU在科學(xué)計算、機器學(xué)習(xí)等復(fù)雜任務(wù)中的應(yīng)用，成功在同行中脫穎而出。這一觀點像一顆“語言釘”，牢牢釘在了用戶的認知中。因此，技術(shù)傳播的一切內(nèi)容都應(yīng)圍繞核心觀點展開，觀點的輸出必須符合品牌的地位和氣質(zhì)。

最后，技術(shù)傳播需要建立強關(guān)聯(lián)，讓用戶一想到特定需求就能立即想到你的技術(shù)。例如，一提到深度搜索，用戶就能想到某個品牌。這種條件反射式的聯(lián)想能夠增加用戶對技術(shù)的使用意愿。因此，技術(shù)傳播不僅要告訴用戶你的技術(shù)是什么，更要讓他們知道在什么場景下能用到你的技術(shù)。

為了實現(xiàn)有效的技術(shù)傳播，企業(yè)還需要注意傳播內(nèi)容的聚焦。馬克思曾說過多重點等于無重點，人們的短期記憶有限，難以記住一大堆復(fù)雜信息。因此，技術(shù)傳播需要簡潔明了，從受眾角度出發(fā)梳理技術(shù)資料，提煉出最核心的信息。

同時，企業(yè)還需要關(guān)注核心圈層與大眾圈層之間的信息斷層。當核心圈層對技術(shù)的討論過于復(fù)雜或存在分歧時，信息在傳遞到大眾層面時很容易被誤解甚至扭曲。企業(yè)需要及時用清晰、準確的語言進行引導(dǎo)，避免用戶產(chǎn)生錯誤認知進而引發(fā)信任危機。

技術(shù)傳播是一項復(fù)雜而細致的工作。企業(yè)需要從受眾角度出發(fā)，提煉核心訴求、找到獨特觀點并建立強關(guān)聯(lián)。同時，還需要注意傳播內(nèi)容的聚焦和信息斷層的避免。只有這樣，才能實現(xiàn)有效的技術(shù)傳播，讓更多人輕松理解并使用技術(shù)。