在2015年的央視315晚會上，一系列侵犯消費者權(quán)益的行業(yè)亂象被公之于眾，引起了廣泛的社會關(guān)注。晚會揭露了包括黑心一次性衛(wèi)生用品、家電維修欺詐、違規(guī)添加藥劑的蝦仁、電子簽高利貸、大數(shù)據(jù)竊取隱私、AI騷擾電話、手機抽獎陷阱以及非標(biāo)電線電纜等多個領(lǐng)域的違法行為。

在一次性衛(wèi)生用品領(lǐng)域，山東濟(jì)寧梁山縣的梁山希希紙制品有限公司被曝出回收并翻新銷售本應(yīng)銷毀的衛(wèi)生巾和紙尿褲殘次品。這些產(chǎn)品經(jīng)過人工篩選后，以高價轉(zhuǎn)售給不知情的采購商，部分產(chǎn)品甚至流入知名品牌網(wǎng)店銷售。河南商丘市的多家一次性內(nèi)褲生產(chǎn)企業(yè)也被發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重衛(wèi)生質(zhì)量隱患，工人徒手操作，使用廉價滌綸替代棉質(zhì)材料，甚至使用含刺激性氣味的化學(xué)制劑處理內(nèi)褲。這些“問題內(nèi)褲”通過電商和線下渠道流入市場，嚴(yán)重威脅消費者健康。

家電維修平臺“啄木鳥家庭維修”也被曝出存在系統(tǒng)性收費欺詐行為。維修人員被培訓(xùn)以惡意加價為核心任務(wù)，通過虛構(gòu)高價維修方案騙取消費者錢財。平臺與維修人員的利益捆綁機制使得維修人員不得不通過“換零件”“編造故障”提高收入，形成了“不坑騙難生存”的惡性循環(huán)。

在水產(chǎn)加工行業(yè)，部分水產(chǎn)加工企業(yè)被曝出通過浸泡超量磷酸鹽溶液和包冰衣二次增重的方式增加蝦仁重量，以此牟利。這些“保水蝦仁”不僅涉嫌虛假標(biāo)識，長期食用還可能對消費者健康造成損害。借貸寶、人人信等平臺以“電子簽”為幌子，實則為非法放貸提供技術(shù)掩護(hù)，放貸人甚至使用虛假賬號規(guī)避法律風(fēng)險，導(dǎo)致受害者難以維權(quán)。

在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，云企智能、綠信科技等企業(yè)開發(fā)“獲客軟件”，利用爬蟲技術(shù)強行抓取用戶隱私信息，構(gòu)建起“平臺竊取-標(biāo)簽加工-商業(yè)販賣”的完整黑產(chǎn)鏈條。這些企業(yè)將用戶信息標(biāo)注為“待售商品”，嚴(yán)重踐踏了隱私保護(hù)底線。AI外呼機器人也成為騷擾電話的核心工具，通過真人錄音合成語音和預(yù)設(shè)話術(shù)庫實現(xiàn)動態(tài)對話，日均撥打電話超萬次，形成了“數(shù)據(jù)竊取-虛號供應(yīng)-AI撥打”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

最后，兌吧集團(tuán)旗下的兌捷科技通過“手機抽獎”業(yè)務(wù)實施系統(tǒng)性消費欺詐，以小額優(yōu)惠誘導(dǎo)長期綁定消費。用戶在使用電子發(fā)票開具服務(wù)后，被強制跳轉(zhuǎn)至抽獎頁面，實則需充值高額費用且耗時極長才能用完所謂的話費券。這些違法行為不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也破壞了市場的公平競爭秩序。