在第九屆“Morketing Summit靈眸大賞”上,360商業(yè)化高級總經(jīng)理楊曉紅發(fā)表了一場引人深思的演講,題為《AI重塑營銷:全鏈路滲透與新質(zhì)營銷力的崛起》。她深入剖析了AI技術(shù)如何徹底改變企業(yè)營銷生態(tài),以及360智能營銷云如何在這一變革中起到引領(lǐng)作用。
楊曉紅指出,隨著AI技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字營銷已進入3.0時代,企業(yè)對于通過AI驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的需求愈發(fā)迫切。她強調(diào),AI營銷不僅始于流量,成于轉(zhuǎn)化,更深遠地影響著品牌的建設(shè)與客戶體驗的重塑。
在演講中,楊曉紅詳細闡述了AI如何滲透到營銷的全鏈路,從用戶洞察、策略制定、營銷物料生產(chǎn)、流量觸達、廣告投放、互動轉(zhuǎn)化到客戶服務(wù),全方位提升了企業(yè)的營銷效率與效果。她特別提到了AIGC在全球數(shù)字經(jīng)濟中的影響力,以及生成式AI在中國企業(yè)中的快速部署趨勢。
楊曉紅進一步分享了360智能營銷云在幫助企業(yè)塑造新質(zhì)營銷力方面的實踐案例。她介紹了360自研的智腦大模型和CoE專家協(xié)作模型技術(shù)架構(gòu),以及由16家AI大模型品牌組成的智能底座,這些共同構(gòu)成了360智能營銷云的強大基礎(chǔ)。
她詳細介紹了360智能營銷云的三大核心產(chǎn)品:AI營銷云、AI數(shù)字人和AI廣告。其中,AI營銷云為中小企業(yè)提供一站式營銷解決方案,包括AI短視頻和AI名片兩大工具,顯著提升了短視頻營銷效率和銷售線索處理效率。AI數(shù)字人則為企業(yè)帶來了全新的交互體驗,已在教育、文旅等多個行業(yè)得到應(yīng)用。
楊曉紅還提出了新質(zhì)營銷力的計算公式,即“AI新質(zhì)營銷力=生產(chǎn)力×業(yè)務(wù)增長×客戶體驗”,并解釋了這一公式的內(nèi)涵。她指出,AI技術(shù)的運用不僅提升了營銷物料的生產(chǎn)效率,還通過個性化服務(wù)和持續(xù)運營,重塑了客戶體驗,挖掘了用戶價值,提升了品牌影響力。