近年來,名創(chuàng)優(yōu)品作為快速崛起的零售品牌,其發(fā)展歷程備受矚目。然而,隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張,內(nèi)部管理問題逐漸浮出水面,成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
陳辰(化名),一位在名創(chuàng)優(yōu)品工作超過三年的老員工,最近選擇了離職創(chuàng)業(yè)。他透露,工作強(qiáng)度的急劇增加和對(duì)公司管理制度的不滿是他離職的主要原因。特別是升任店長(zhǎng)后,長(zhǎng)時(shí)間的工作和無休止的待命狀態(tài)讓他感到身心俱疲。他認(rèn)為,像名創(chuàng)優(yōu)品這樣的大企業(yè),應(yīng)該建立更加人性化、規(guī)范化的管理體系,而不是像工廠流水線那樣壓榨員工。
劉然(化名),另一位去年底離職的店長(zhǎng),則對(duì)公司的晉升體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表示了強(qiáng)烈不滿。他入職時(shí)即為儲(chǔ)備干部,但晉升之路卻異常艱難,多次被“卡”,且沒有明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)和原因。最終,他選擇跳槽到另一家零售店,工資翻倍。
名創(chuàng)優(yōu)品的店長(zhǎng)作為門店運(yùn)營(yíng)的核心,其高流失率對(duì)公司的發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。特別是在四五線小城市,門店換店長(zhǎng)的頻率尤為頻繁,有的門店甚至在一年內(nèi)更換了五位店長(zhǎng)。這不僅影響了門店的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),也損害了員工的積極性和忠誠(chéng)度。
盡管上述個(gè)案不能代表名創(chuàng)優(yōu)品的整體管理狀況,但確實(shí)反映了其在高速增長(zhǎng)過程中存在的組織效率和標(biāo)準(zhǔn)化管理流程跟不上的問題。為了解決這些問題,名創(chuàng)優(yōu)品的創(chuàng)始人葉國(guó)富開始拿起“手術(shù)刀”,向形式主義動(dòng)刀,力求全面提升企業(yè)效率。
從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來看,名創(chuàng)優(yōu)品確實(shí)處于全面加速的階段。得益于“谷子經(jīng)濟(jì)”的火爆,名創(chuàng)優(yōu)品通過IP聯(lián)名策略賺得盆滿缽滿。財(cái)報(bào)顯示,其前三季度總收入同比增長(zhǎng)22.8%,調(diào)整后凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)13.7%,毛利率創(chuàng)歷史新高。門店數(shù)量也在快速增長(zhǎng),海外和TOP TOY品牌都迎來了史上最快的開店速度。
然而,葉國(guó)富并沒有因此放松警惕。他在內(nèi)部提出嚴(yán)禁形式主義、簡(jiǎn)化溝通形式等要求,力求讓工作回歸本質(zhì),以解決問題為導(dǎo)向。同時(shí),他強(qiáng)調(diào)要少開會(huì)、開短會(huì)、開有用的會(huì),堅(jiān)持會(huì)議333原則,即會(huì)議時(shí)間不超過30分鐘(最長(zhǎng)不超過1小時(shí)),匯報(bào)資料不超過3頁,重大事項(xiàng)若經(jīng)3次討論無果則及時(shí)叫停。
這一系列舉措不僅讓外界感到意外,也彰顯了名創(chuàng)優(yōu)品“全面提效”的決心。從國(guó)產(chǎn)“十元店”到期望立足全球的國(guó)際化品牌,名創(chuàng)優(yōu)品需要全方位強(qiáng)化內(nèi)功,以避免管理精度跟不上發(fā)展速度的問題。葉國(guó)富也明確表示,要聚焦核心業(yè)務(wù)品類,持續(xù)精簡(jiǎn)管理流程和組織結(jié)構(gòu),確保戰(zhàn)略目標(biāo)不偏移、企業(yè)文化不稀釋。
然而,在名創(chuàng)優(yōu)品加速發(fā)展的同時(shí),壓力也在層層傳導(dǎo)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),名創(chuàng)優(yōu)品的加盟店占比遠(yuǎn)高于直營(yíng)店,龐大的加盟體系對(duì)其決策下達(dá)通暢度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)構(gòu)成了很大考驗(yàn)。有員工透露,當(dāng)門店業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期時(shí),區(qū)域經(jīng)理會(huì)要求員工購(gòu)買抵扣券等促銷產(chǎn)品,以增加銷量。社保等員工基礎(chǔ)保障也存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。
在海外市場(chǎng),名創(chuàng)優(yōu)品也面臨著諸多挑戰(zhàn)。盡管其海外門店數(shù)量快速增長(zhǎng),但單月平均單店收入?yún)s遠(yuǎn)低于泡泡瑪特等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)IP戰(zhàn)略的依賴也意味著成本上升是不可避免的問題。財(cái)報(bào)顯示,其IP授權(quán)費(fèi)同比增長(zhǎng)38%,總開支同比增速達(dá)54%,均高于同期營(yíng)收和利潤(rùn)增速。
名創(chuàng)優(yōu)品的現(xiàn)金流壓力也在逐漸增大。盡管盈利能力開始增加,但現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物卻出現(xiàn)大幅下滑。這可能與收購(gòu)永輝超市、與美團(tuán)合作閃電倉形態(tài)“24h超級(jí)店”以及不斷上漲的IP授權(quán)費(fèi)用、營(yíng)銷物流等成本支出有關(guān)。為了緩解資金壓力,名創(chuàng)優(yōu)品甚至發(fā)行了總額5.5億美元的“股票掛鉤證券”,但這一舉動(dòng)并未得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可,股價(jià)應(yīng)聲下跌。
面對(duì)諸多挑戰(zhàn),名創(chuàng)優(yōu)品并沒有選擇逃避。相反,它開始苦練內(nèi)功,力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。葉國(guó)富向形式主義開刀的舉動(dòng)不僅是對(duì)內(nèi)部管理的一次深刻反思,也是對(duì)未來發(fā)展的一次全面布局。他希望通過這一系列舉措能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
然而,名創(chuàng)優(yōu)品的轉(zhuǎn)型之路并不平坦。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),加盟店的管理問題依然突出;在海外市場(chǎng),文化差異和受眾群體等問題也需要逐一解決。但無論如何,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)邁出了重要的一步。它正在用實(shí)際行動(dòng)證明自己的實(shí)力和決心,力求在未來的發(fā)展中創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品來說,IP戰(zhàn)略既是引擎也是掣肘。雖然它通過IP聯(lián)名策略成功吸引了大量消費(fèi)者,但也因此付出了高昂的成本。未來,名創(chuàng)優(yōu)品需要在保持IP戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的同時(shí),積極探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利模式,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在這個(gè)過程中,名創(chuàng)優(yōu)品需要更加注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。只有建立起一支高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì),才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力保障。同時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品也需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng),了解他們的需求和期望,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
總之,名創(chuàng)優(yōu)品在高速發(fā)展的過程中遇到了諸多挑戰(zhàn)和問題。但正是這些挑戰(zhàn)和問題促使它不斷反思和改進(jìn)自己。相信在未來的發(fā)展中,名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)變得更加成熟和穩(wěn)健,為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。