4月15日，中國即時零售領(lǐng)域迎來了歷史性的一刻，兩大巨頭美團(tuán)與京東在這一天內(nèi)的系列動作，預(yù)示著行業(yè)即將迎來新一輪的變革與競爭。

上午10點(diǎn)01分，美團(tuán)通過其官方公眾號正式推出了美團(tuán)閃購，標(biāo)志著美團(tuán)在即時零售領(lǐng)域的布局進(jìn)入了一個全新的整合化、品牌化階段。美團(tuán)不僅向消費(fèi)者承諾“打造下一代購物體驗(yàn)”，還向商家拋出了橄欖枝，承諾提供行業(yè)最短的3天賬期，并支持隨時提現(xiàn)，這一舉措相較于自營快遞電商的平均回款周期縮短了整整2個月。

僅僅兩個多小時后，京東也不甘示弱，發(fā)布了一篇題為《京東不打口水仗，但會堅持說實(shí)話》的文章，宣布京東品質(zhì)外賣日訂單量即將突破500萬單，并強(qiáng)調(diào)這些訂單均來自品質(zhì)堂食餐廳，其GMV甚至超過了所謂的“幽靈外賣”的1000萬單。同時，京東還透露了即將上線“自營秒送”電商業(yè)務(wù)的消息，并計劃在本季度再招收不低于5萬名全職外賣員，以應(yīng)對秒送業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

這場競爭的火藥味在當(dāng)天下午進(jìn)一步升級。有消息稱，劉強(qiáng)東在一次內(nèi)部講話中明確要求京東外賣利潤率不得高于5%，并表示若超過這一比例將采取處罰措施。而在此之前，京東外賣已于4月10日上線了百億補(bǔ)貼，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中也在社交媒體上直接點(diǎn)名京東，暗指其外賣業(yè)務(wù)難有作為。

這場競爭讓人不禁想起了十年前的“百團(tuán)大戰(zhàn)”，但不同的是，此次的主戰(zhàn)場已從單純的外賣擴(kuò)展到了整個即時零售領(lǐng)域，外賣則成為了雙方爭奪的橋頭堡。

京東集團(tuán)CEO許冉多次強(qiáng)調(diào)，京東涉足外賣業(yè)務(wù)的核心目的是解決行業(yè)痛點(diǎn)，而非單純?yōu)榱烁偁?。然而，美團(tuán)顯然并不買賬，雙方的你來我往已將彼此牢牢鎖定為競爭對手。

事實(shí)上，外賣業(yè)務(wù)并非一塊容易啃下的骨頭。商家、騎手、用戶、平臺之間的復(fù)雜關(guān)系帶來了指數(shù)級增長的挑戰(zhàn)。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，中國在線餐飲外賣行業(yè)市場規(guī)模的增長正在放緩，預(yù)計2027年增速將進(jìn)一步下跌至5.8%。在這樣的存量市場中，美團(tuán)外賣不斷嘗試挖掘細(xì)分市場，而京東則選擇了以品質(zhì)外賣為切入點(diǎn)，利用消費(fèi)者對健康和食品安全的重視，以及對外賣信任度下降的現(xiàn)狀，迅速打開了市場。

京東外賣上線不到一個月，訂單量即突破100萬單，覆蓋142個城市，超45萬家餐廳入駐。京東還宣布將為外賣業(yè)務(wù)投入百億補(bǔ)貼，使得消費(fèi)者能夠以極低的價格享受到高品質(zhì)的外賣服務(wù)。面對京東的猛烈攻勢，美團(tuán)自然也不甘示弱，不僅以龐大的日訂單量保持著規(guī)模優(yōu)勢，還針對京東外賣強(qiáng)調(diào)的品質(zhì)與騎手權(quán)益保障兩大優(yōu)勢，提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。

在品質(zhì)方面，美團(tuán)外賣宣布未來三年將向餐飲行業(yè)整體投入1000億元，用于推動明廚亮灶覆蓋更多店鋪、加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)等。在騎手權(quán)益保障方面，美團(tuán)也表示將于2025年第二季度在全國范圍內(nèi)為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。這些舉措不僅回應(yīng)了京東的挑戰(zhàn)，也進(jìn)一步鞏固了美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

然而，隨著戰(zhàn)火全面蔓延到即時零售領(lǐng)域，外賣對于雙方來說已不僅僅是單純的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)或護(hù)城河。它更成為了以高頻帶低頻、全面盤活即時零售市場的關(guān)鍵入口。從餐飲外賣到其他品類、從應(yīng)急品類到日常用品、再到數(shù)碼家電、美妝服飾、日用百貨等領(lǐng)域，“Everything Now（萬物到家）”的即時零售已成為行業(yè)共識。

在即時零售板塊，京東與美團(tuán)的業(yè)務(wù)幾乎是一一對應(yīng)的。京東的“京東秒送”對應(yīng)美團(tuán)的“美團(tuán)閃購”，京東的“七鮮”對應(yīng)美團(tuán)的“小象超市”等。雙方在這場即時零售的混戰(zhàn)中各顯神通，不斷爭奪市場份額。

雙方在人才方面的爭奪也異常激烈。據(jù)媒體報道，京東秒送業(yè)務(wù)目前由前美團(tuán)副總裁郭慶負(fù)責(zé)，而“達(dá)達(dá)秒送”負(fù)責(zé)人同樣來自美團(tuán)系。這一系列的人事變動無疑為這場競爭增添了更多的看點(diǎn)。

如今，雙方的布局都已取得階段性成果。美團(tuán)作為行業(yè)領(lǐng)跑者，擁有龐大的閃電倉數(shù)量和用戶基礎(chǔ)；而京東秒送也迅速覆蓋了全國多個縣區(qū)市，合作門店數(shù)量不斷增加。在這場江湖混戰(zhàn)中，雙方都在為了爭奪即時零售市場的蛋糕而拼盡全力。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變，即時零售市場的前景越來越廣闊。近八成的受訪者表示即時零售高度滿足他們的即時性和便利化需求。年輕消費(fèi)者更傾向于隨用隨買的模式，速度成為他們選擇購物方式的重要考量因素。因此，阿里系、字節(jié)系、傳統(tǒng)商超等紛紛在即時零售領(lǐng)域加足馬力，試圖在這片藍(lán)海中分得一杯羹。