近期，全球零售巨頭沃爾瑪揭曉了其截至2024年11月的第三季度財報，其中，山姆會員店（簡稱山姆）作為其核心業(yè)務部門，展現(xiàn)出強勁的增長動力，成為了推動集團發(fā)展的關鍵引擎。

財報數(shù)據(jù)顯示，山姆在中國市場的第三季度線上凈銷售額實現(xiàn)了25%的增長，會員收入也攀升了22%。尤為引人注目的是，山姆在中國已連續(xù)多個季度保持兩位數(shù)的高增長率，步入了高速發(fā)展的快車道。

盡管山姆中國并未官方公布全渠道銷售額的具體數(shù)字，但有分析人士根據(jù)市場動向推測，山姆中國在2024年的全渠道銷售額極有可能突破了1000億元人民幣大關，其中線上銷售額占比高達48%。這一推測與中國連鎖經營協(xié)會此前披露的數(shù)據(jù)相呼應，該協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，山姆中國在2023年的銷售額已達到843億元。

山姆自1996年落戶深圳以來，經歷了近20年的沉寂期，直至2016年在時任山姆中國業(yè)務總裁文安德的帶領下，開始加速發(fā)展。文安德實施了一系列戰(zhàn)略調整，包括精簡商品種類（SKU）、提升會員年費、擴大線上渠道以及加速線下門店擴張。

文安德的策略精準鎖定了具有消費能力和品質追求的家庭客群，通過提高會員門檻篩選出更具品牌忠誠度的消費者。這一策略不僅創(chuàng)造了穩(wěn)定的現(xiàn)金流，還為山姆的庫存管控提供了有力保障。據(jù)統(tǒng)計，山姆中國的會員續(xù)費率高達80%，僅會員費收入就能為山姆中國帶來超過20億元的凈利潤。

在線上，山姆開通了全國配送服務，并推出了滿額限時包郵的優(yōu)惠活動，以吸引更多會員。與此同時，山姆也在線下向“下沉”市場邁進，選擇在一線與新一線城市的遠郊縣市以及東南沿海經濟發(fā)達的城市區(qū)域開設新店，利用城市間的溢出效應覆蓋更多中產家庭。

山姆在營銷推廣中，更多強調產品的品質與獨特性，這得益于其嚴格的選品和品控流程。山姆的首席采購官擁有極高的決策權，負責市場分析與用戶調研，以及商品的上架審核。在山姆的貨架上，同質化產品是絕對的禁忌，當市場上出現(xiàn)嚴重同質化產品時，山姆會選擇將其下架，并要求供應鏈改造或研發(fā)新產品以滿足消費者需求。

山姆的自有品牌“Member’s Mark”更是要求做到“人無我有、人有我優(yōu)”，已經占據(jù)山姆總銷售額的20%以上，覆蓋范圍從食品、日用品擴展至家居用品和健康產品。山姆與供應商緊密合作，不僅提供產品改進建議，還要求供應商創(chuàng)新產品以滿足會員需求。

然而，隨著中國零售市場的日益“內卷”，山姆也面臨著來自國內外競爭對手的激烈挑戰(zhàn)。Costco、奧樂齊等國際品牌加速在中國市場擴張，而國內品牌如盒馬等也在不斷提升商品品質和營采模式，向山姆靠攏。在“下沉”市場方面，盒馬通過快速配送服務迅速掘金即時零售市場。

山姆在產品質量上也面臨挑戰(zhàn)。近期，山姆中國被頻繁曝出食品安全問題，引發(fā)了廣泛關注。據(jù)分析，這些問題可能源于中國本土供應商，目前山姆中國70%的商品采用中國供應商，這可能導致產品供應標準與其他國家市場存在差異。

隨著文安德即將于2025年1月退休，沃爾瑪國際部營運高級副總裁Jane Ewing將接棒成為山姆中國的新掌舵人。面對更加嚴峻的市場競爭和產品質量挑戰(zhàn)，Jane Ewing將如何帶領山姆中國繼續(xù)保持增長勢頭，將成為業(yè)界關注的焦點。