近期，小紅書(shū)平臺(tái)迎來(lái)了一批被稱(chēng)為“TikTok難民”的新用戶(hù)群體，盡管TikTok在美國(guó)的服務(wù)經(jīng)歷波折后重啟，但這些新用戶(hù)并未離開(kāi)小紅書(shū)，反而吸引了更多國(guó)際用戶(hù)的加入。這一趨勢(shì)引起了多家金融機(jī)構(gòu)的注意，它們紛紛選擇入駐小紅書(shū)，并發(fā)布英文內(nèi)容以示歡迎。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有超過(guò)30家銀行入駐小紅書(shū)，包括國(guó)有大行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行及民營(yíng)銀行等。這些銀行以總行或分行官方賬號(hào)、客戶(hù)服務(wù)、信用卡及消費(fèi)貸等形式亮相，內(nèi)容涵蓋品牌宣傳、活動(dòng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)獲客及投資者教育等。部分銀行還采用了擬人化的卡通形象，以增加親和力。

眾邦銀行、農(nóng)業(yè)銀行信用卡等近期官宣入駐，而招商銀行、中國(guó)銀行廣東分行等也發(fā)布了英文筆記，吸引國(guó)際用戶(hù)關(guān)注。例如，招商銀行通過(guò)其品牌大使“小招貓”的形象，以英文向新用戶(hù)介紹自己，并表示關(guān)注無(wú)需“交貓稅”，將帶來(lái)財(cái)富和好運(yùn)。這些筆記不僅獲得了大量評(píng)論，銀行官方賬號(hào)也積極回復(fù)粉絲互動(dòng)。

分析人士指出，銀行入駐小紅書(shū)主要是看中了平臺(tái)的社區(qū)分享氛圍和活躍用戶(hù)。隨著小紅書(shū)國(guó)際影響力的提升，銀行希望通過(guò)英文推文吸引更多國(guó)際用戶(hù)，展示其國(guó)際化視野和服務(wù)能力。小紅書(shū)以年輕用戶(hù)為主，這與銀行希望拓展的年輕客群高度重合。年輕客群更習(xí)慣于線上金融服務(wù)，且消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)有獨(dú)特需求，是銀行未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要潛力群體。

然而，盡管小紅書(shū)為銀行提供了新的流量入口，但用戶(hù)轉(zhuǎn)化仍面臨挑戰(zhàn)。由于用戶(hù)無(wú)法直接在平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理跳轉(zhuǎn)，銀行的獲客轉(zhuǎn)化門(mén)檻較高。同時(shí)，金融行業(yè)的敏感性使得用戶(hù)信任建立需要時(shí)間和過(guò)程。因此，銀行在小紅書(shū)上的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)需更加注重質(zhì)量，提高互動(dòng)性和參與度。

為了提高轉(zhuǎn)化效果，銀行可以與小紅書(shū)上的博主進(jìn)行深度合作，借助他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)擴(kuò)大品牌傳播范圍。銀行還需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，確保營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的真實(shí)性，避免夸大產(chǎn)品收益、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)等行為。對(duì)于負(fù)面輿情，銀行應(yīng)及時(shí)回應(yīng)和處理，避免輿情擴(kuò)散和惡化。

盡管部分銀行對(duì)入駐小紅書(shū)持保留態(tài)度，認(rèn)為需要考慮到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)互動(dòng)及持續(xù)輸出有價(jià)值內(nèi)容等方面的挑戰(zhàn)，但不可否認(rèn)的是，小紅書(shū)作為一個(gè)活躍的用戶(hù)社區(qū)，為銀行提供了觸達(dá)年輕客群的新渠道。未來(lái)，隨著小紅書(shū)平臺(tái)的不斷發(fā)展和完善，銀行在小紅書(shū)上的營(yíng)銷(xiāo)策略也將更加多樣化和精細(xì)化。