DIA洞察論

發(fā)布時間：2024-10-28 11:01 來源：DIA數(shù)皆智能作者：趙云飛

在汽車、快消等行業(yè)的內(nèi)容營銷中，品牌通常依賴其主導(dǎo)的內(nèi)容發(fā)布和KOL合作。然而，隨著消費(fèi)者觸媒習(xí)慣的多樣化和行為日益碎片化，這種單一傳播路徑效果逐漸受限，用戶參與度偏低，難以打破信息分散的局面。同時，傳統(tǒng)會員運(yùn)營主要集中于品牌私域，通過積分、優(yōu)惠券、禮品的方式完成裂變傳播，但互動頻率低、活躍度難以持續(xù)，且傳播多是局限在會員體系內(nèi)，社交裂變能力不足，進(jìn)而成為一種走過場式的為了裂變而裂變。

因此近年來這些行業(yè)逐步構(gòu)建了社媒矩陣，整合意見領(lǐng)袖（KOL）、真實用戶（KOC）、潛客（KOI）、銷售顧問（KOS）和員工（KOE）等多角色實現(xiàn)協(xié)同發(fā)聲。通過這些角色的合力推動用戶從認(rèn)知到購買的完整旅程，不僅提升客戶轉(zhuǎn)化率、減少流失點，還大幅優(yōu)化了營銷效率和品牌影響力。

由于矩陣涉及的賬號數(shù)量龐大，分布廣泛且歸屬不同主體，給企業(yè)的統(tǒng)一管理帶來挑戰(zhàn)。企業(yè)往往難以全面掌控這些賬號，導(dǎo)致資源調(diào)動和分配不夠合理。在執(zhí)行營銷任務(wù)時，賬號之間的協(xié)同不暢，容易出現(xiàn)響應(yīng)不及時的情況，也影響整體營銷節(jié)奏和效果。

如何應(yīng)對這些管理與協(xié)同挑戰(zhàn)？這時你就需要一個KOX平臺，通過數(shù)據(jù)采集、矩陣管理、內(nèi)容發(fā)布和效果追蹤四大步驟，全面提升企業(yè)內(nèi)容營銷的精準(zhǔn)性與效率。

精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集是內(nèi)容營銷的起點，為品牌的策略制定提供科學(xué)依據(jù)。由于KOX平臺具備多樣的數(shù)據(jù)采集和豐富的數(shù)據(jù)接口，可抓取各類新媒體平臺的數(shù)據(jù)，深入分析競品的內(nèi)容策略與用戶互動情況，助力品牌發(fā)現(xiàn)差異化機(jī)會，進(jìn)而構(gòu)建更具競爭力的內(nèi)容方案。借助自然語言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，KOX運(yùn)營可以實時監(jiān)測市場輿論，精準(zhǔn)捕捉用戶對品牌或產(chǎn)品的反饋及趨勢，促使品牌及時調(diào)整內(nèi)容方向，為后續(xù)營銷活動和內(nèi)容策略的優(yōu)化提供具體依據(jù)，為內(nèi)容營銷的順利落地奠定堅實基礎(chǔ)。

基于內(nèi)容策略的要求，KOX平臺借助智能搜索工具，能夠助力品牌高效招募在特定領(lǐng)域（諸如新能源汽車、智能駕駛等）兼具專業(yè)知識與真實使用經(jīng)驗的專家。品牌可依據(jù)粉絲畫像、內(nèi)容質(zhì)量、領(lǐng)域契合度以及過往合作表現(xiàn)等多維度標(biāo)準(zhǔn)，精心篩選出合適的專家，以確保與營銷目標(biāo)高度契合。平臺還可對招募的專家予以標(biāo)簽化管理，詳細(xì)記錄他們的粉絲特征、合作報價和效果表現(xiàn)，并根據(jù)活動需求構(gòu)建任務(wù)矩陣，進(jìn)而實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作與執(zhí)行的高效協(xié)同。

而到了內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié)，KOX平臺巧妙整合了素材庫管理與 AI 生成內(nèi)容（AIGC）技術(shù)。一方面，平臺可以對品牌來自各渠道的素材進(jìn)行細(xì)致的分類和精準(zhǔn)的標(biāo)簽化處理，以便于隨時調(diào)用。同時，通過自動審核機(jī)制，嚴(yán)格確保素材符合版權(quán)規(guī)定與品牌的合規(guī)要求。另一方面，AIGC 技術(shù)能夠助力品牌高效地生成創(chuàng)意內(nèi)容，比如自動生成產(chǎn)品測評稿或者用戶故事等，從而大幅降低內(nèi)容團(tuán)隊的工作負(fù)擔(dān)。通過將 AI 與人工審核相結(jié)合，KOX運(yùn)營能夠切實確保所有內(nèi)容都符合品牌的預(yù)期要求。平臺還支持內(nèi)容根據(jù)不同新媒體平臺的特點進(jìn)行定時自動發(fā)布，進(jìn)而有效提升品牌的曝光度和傳播效率。

在當(dāng)今數(shù)字化營銷的時代，數(shù)據(jù)的價值愈發(fā)凸顯。KOX平臺不僅能實時監(jiān)控內(nèi)容的傳播表現(xiàn)，還通過數(shù)據(jù)反饋形成營銷閉環(huán)。平臺基于點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等指標(biāo)評估內(nèi)容效果，并將這些數(shù)據(jù)反饋至分析模塊，幫助品牌團(tuán)隊根據(jù)用戶互動情況優(yōu)化策略。例如，在新能源汽車行業(yè)，品牌可以通過分析用戶對某款車型測評內(nèi)容的反饋，及時調(diào)整投放方向，確保營銷策略更具針對性。